Walmart har lansert en ny handletjeneste som vil tillate kunder å bestille på sms. Enda bedre, de trenger ikke engang å komme inn i butikken ⏤ produktene vil bli levert enten samme eller neste dag. Det nye programmet kalles "Jetblack", og i motsetning til en app eller et nettsted, er det designet for å føles mer samtale. Kunder skriver inn det de trenger og er AI-drevet "personlig tilpasset shopper" vil gi anbefalinger og anmeldelser.
Kunder kan til og med sende bilder av det de vil ha, og en Jetblack-assistent vil prøve å finne det. Etter sender handlelisten sin til Jetblack, programmet behandler bestillingen og sender alt ut. Og hvis Walmart ikke har en vare på lager, vil Jetblack til og med (rart nok) sjekke andre utsalgssteder for å prøve å finne den.
Dette svært innovative programmet gir mening for selskapet. Walmart har kjempet med Amazon, som har dominert netthandelsmarkedet takket være lave priser og rask levering, en stund, til og med gått så langt som å matche Primes populære 2-dagers levering. Hvis det lykkes, kan Jetblack endelig sette Walmart et skritt foran Amazon.
Det eneste problemet? Det innovative initiativet er kun tilgjengelig for kunder i New York i overskuelig fremtid. Selskapet ønsker å prøvekjøre pilotprogrammet før det rulles ut til resten av landet.
