En kvinne har anlagt et søksmål på 5 millioner dollar mot Disneyland, og hevdet at det nye "Magic Key"-programmet feilaktig annonserer "ingen blokkeringsdatoer" ved å ikke la gjester delta på Disney parkere på flere dager.
Santa Clara County bosatt Jenale Nielsen står bak søksmålet, siden hun er en av mange som kjøpte medlemskap i "Magic Key"-programmet. Dream Key-passet på $1 399 var ment å erstatte årskort og ble laget for å gi høyt betalende besøkende muligheten til å besøke det lykkeligste stedet på jorden ofte.
Men da hun prøvde å faktisk reservere datoer for å dra til Disneyland, fant hun ut at flere dager var sperret av. Til tross for at han var en Dream Key-passholder, ble Nielsen tvunget til å kjøpe en enkeltdagsbillett for dagen hun ønsket å delta.
«Ms. Nielsen med rimelighet trodde og stolte på Disneys reklame og lover å mene at hvis Disney hadde kapasitet på Anaheim parker, fru Nielsen og hennes andre Dream Key-passholdere ville få lov til å reservere og besøke parkene,» søksmålet hevder. Hun ønsker også å inkludere de 3600 andre personene som er Dream Key-innehavere.
Disneyland presser tilbake på søksmålet, og hevder at det rett og slett er en grense på antall Dream Key-besøkende som kan besøke på en gitt dag. På Disneyland-nettstedet er det en ansvarsfraskrivelse uten garanti, uavhengig av kjøp.
"Vi har vært tydelige på betingelsene for Magic Key-produktet, og vi vet at mange av gjestene våre nyter opplevelsene disse passene gir." Det fortalte Disney-talsperson Liz Jaeger Los Angeles Times, "Vi vil med kraft forsvare vår posisjon etter hvert som saken fortsetter."
Nielsen hevder at fornøyelsespark er "kunstig begrenset Magic Key-reservasjoner og antall nøkkelinnehavere som kan besøke på en gitt dag." Søksmålet ble flyttet til Federal Court 15. desember, og det vil være interessant å se om Nielsen er i stand til å vinne klagen hennes mot kraftsenteret som er Disney.
