For et år siden, i august, ble det kjent at Disney var i ferd med å lansere en helt oppslukende Star Wars-opplevelse i Disney World. Det hørtes ut som det perfekte tilfluktsstedet for en Star Wars-superfan - men det var ikke det som endte opp med å skje.
Nå prøver Disney å finne ut hvorfor det utrolig dyre hotellet floppet, og selskapet bruker enda mer penger på å finne ut hvorfor.
I følge Disneyland Nyheter, er selskapet ute etter å forstå hvorfor deres første fullstendig oppslukende hotellopplevelse var så dårlig at ingen ønsket å bestille et opphold. Nå har noen gjester som tidligere hadde bodd på Star Wars: Galactic Starcruiser og fullførte en spørreundersøkelse etter at oppholdet deres ble bedt om å bli med i en betalt fokusgruppe slik at Disney kan lære mer om deres erfaringer.
I hovedsak betaler de enda mer penger for å prøve å finne ut hvorfor Star Wars-hotellet deres tilsynelatende var en flopp.
Igjen, pr Disneyland Nyheter, mottok tidligere gjester en e-post med tittelen "Invitasjon til å delta i forskning for Disneyland Resort", der de ble spurt om de var villige til å dele hva som gikk galt.
"Inviterte gjester må fylle ut en 5-minutters spørreundersøkelse via e-post før de blir valgt til å delta i fokusgruppen," rapporterte publikasjonen. "Den 5-minutters undersøkelsen handlet bare om Walt Disney World, selv om e-posttittelen refererte til Disneyland Resort."
Fokusgruppen de blir bedt om å delta i er en 90-minutters virtuell sesjon som vil finne sted den siste uken i juni. Deltakerne vil få betalt $175 via Disney-gavekort for tiden deres. Publikasjonen påpeker at plasseringen notert i undersøkelsen ikke samsvarer med plasseringen til Star Wars: Galactic Starcruiser men lurte på om e-posten var feil eller om den peker på tidlig forskning på en lignende oppslukende opplevelse i Disney World.
Uansett er det sannsynligvis smart at selskapet leter etter tilbakemeldinger på sitt oppslukende hotell. Det var tidlig kritikk da første titt-bilder ble sluppet i forkant av hotellåpningen. Bekymringene stammet fra små hotellrom og hele opplevelsen av å være innendørs. Og det er til syvende og sist kritikken som ble hørt da hotellet åpnet 1. mars, og bookingene stoppet.
Forhåpentligvis vil selskapet være i stand til å lære nok til å få det til å fungere. Ideen om et helt oppslukende hotell høres veldig kult ut. Kanskje blir The Force med Disney denne gangen.
