I'll Everyone puster lettet ut ved synet av en kort linje på Disneyland. En familietur til en fornøyelsespark er stressende nok, uten å måtte bruke halve dagen på å stå i den brennende varme solen med utålmodige barn. Men når Disneyland linjer ble kortere i sommer, gjestene tok det som et tegn på problemer. Nå setter en Disney-sjef rekorden.
I begynnelsen av juli begynte Disneyland-gjester å rapportere at parken føltes mindre overfylt og populære turer hadde overraskende korte linjer. Dette fikk mange til å spekulere i at parkene led og så drastiske fall i oppmøte. Bob Chapek, styreleder for parker, opplevelser og produkter for Walt Disney Company, påpeker absurditeten i disse påstandene. Som han nylig fortalte CNBC, kortere linjer er ikke bare en åpenbart god ting, men indikerer parkens innsats for å forbedre gjesteopplevelsen
"Den dype hemmeligheten er at vi ikke har til hensikt å ha linjer," sa han. "Hvis du bygger inn nok kapasitet, går ikke turene ned og den opererer med 99 prosent effektivitet, bør du ikke ha 10-timers linjer." Han fortsatte, "Så 10-timers linjer er ikke et tegn på suksess. Det bør sees på som et tegn på, ærlig talt, fiasko.»
Gjestene ble spesielt overrasket over kortere linjer på den ultrapopulære Star Wars: Galaxy’s Edge-attraksjonen. I begynnelsen av august presiserte Disney-sjef Bob Iger at flere faktorer kunne ha tilskrevet dette. "Noen mennesker holdt seg unna bare fordi de forventet at det ikke ville være en stor gjesteopplevelse," sa han.
La oss bare nyte dette mens det varer, skal vi?
