Mange av oss gjør vår del distansere oss sosialt under pandemien. Vi holder oss inne så mye som mulig, begrenser turene våre utenfor. Lærere og barn gjør skolearbeidet hjemme, og hundrevis av arbeidsplasser har blitt stengt, og bare de som anses som "essensielle" får lov til å fortsette å holde åpent. Nødvendige arbeidere, som dagligvarebutikkarbeidere og Instacart-leveringsarbeidere, er det skal jobbe der ute hver dag, og setter helsen deres i fare. Og ved å gjøre det, gir de resten av oss muligheten til å få de nødvendige tingene, vanligvis trygt fra hjemmet vårt. Hvis du bruker en dagligvareleveringstjeneste av noe slag, må du gi minst 30 prosent tips akkurat nå. Ja du.
Instacart blomstrer akkurat nå ettersom flere mennesker ser etter å bruke tjenesten mens de er i karantene eller isolert hjemme. Ifølge selskapet har de sett en 150 prosent økning i bestillinger, og dette høres ut som en god ting, men Instacart-arbeidere er redde. Instacart-arbeidere som er bekymret for sikkerheten deres under koronavirusutbruddet, truer imidlertid med å streike over hele landet fordi de føler at sikkerheten deres ikke blir ivaretatt.
Se dette innlegget på Instagram
Instacart Customer Care-teamet vil rette en stor takk for din tålmodighet og forståelse i denne svært travle tiden. Ettersom vi opplever enestående høy etterspørsel og dagligvarebutikker jobber hardt for å holde hyllene på lager, stiller vi flere spørsmål enn noen gang før i selskapets historie. Vær oppmerksom på at Care-teamet jobber døgnet rundt for å gjøre sitt beste for å støtte deg.
Et innlegg delt av Instacart (@instacart) på
I følge WCVB Nyheter, Instacart-arbeidere har sett til selskapet for å gi arbeidere farelønn og verneutstyr. Det er fornuftig, og de er ute og handler etter folk som ikke kan eller ikke kan og risikerer å få COVID-19.
Instacart-kunder tjener ikke en anstendig timelønn; i stedet blir de kompensert basert på en formel som "faktorerer i antall bestillinger per skift og antall varer per bestilling," iht. HuffPost. Akkurat nå kjemper disse kjøperne mot å holde seg trygge fra eksponering for koronaviruset og tomme hyller. Sjansen er stor for at de også har å gjøre med korte kunder som kanskje ikke vil gi tips hvis hele bestillingen deres ikke ble oppfylt. Men det er omtrent det verste du kan gjøre akkurat nå. Både hovedbedriften og folk som bruker tjenesten må gjøre det bedre.
Instacart-kunder har gått sammen og truer med streik, går ut og lar hundrevis av mennesker handle for seg selv under pandemien. I henhold til WCVB News, Instacart har for tiden "mer enn 200 000 kontraktsmedarbeidere som reiser flere turer om dagen til forskjellige dagligvarebutikker for å oppfylle og levere bestillinger som kunder gjør gjennom appen."
Arbeiderne ber ikke om mye: de vil at selskapet skal betale en farelønn på $5 for hver bestilling og ber om at Instacart øker standard tipsbeløpet til 10 prosent. Helt rimelig. Og ikke bare bør de få disse spørsmålene fra selskapet, men alle som bruker tjenesten må betale og gi bedre tips.
