Southwest Airlines er i gang igjen. Til tross for at hun hadde alle de riktige dokumentene i hånden, hadde en mor det hun kalte en "ubehagelig og sårende”-opplevelse denne uken da en Southwest Airlines-gateagent på Denver International Airport ba om at hun skulle bevise henne ett år gammel biracial sønn var faktisk hennes. Som basketballtrener ved University of California-Berkeley hadde Lindsay Gottlieb fløyet med sønnen sin på flyselskapet dusinvis av ganger tidligere. Likevel insisterte den Southwest-ansatte på å se sønnens fødselsattest fordi de to har forskjellige etternavn.
I en tweet publisert etter hendelsen, fortsatte Gottlieb med å forklare at ikke bare den Southwest-ansatte gjorde det ba henne til slutt bekrefte sønnens opphav med et Facebook-innlegg, men gjorde det mens begge babyens foreldre var tilstede. Dette er bare det siste tilfellet av at Southwest Airlines mishandler foreldre som flyr med babyer eller små barn.
"Vi hadde et pass som bekreftet sønnens alder og identitet, og begge foreldrene var til stede," fortalte Gottlieb
@SouthwestAir det var nedverdigende og ufølsomt, for ikke å si ineffektivt. Ville ha gått glipp av flyet hvis det ikke ble forsinket. Jeg vil anbefale bedre opplæring for ansatte for å unngå at dette skjer med andre
— Lindsay Gottlieb (@CalCoachG) 28. mai 2018
Etter å ha rapportert hendelsen til Southwest på Twitter, ga flyselskapet omgående Gottlieb en unnskyldning. Selskapet forklarte at dets policy er å bruke en fødselsattest eller offentlig utstedt ID for å bekrefte at fanget barn ⏤ som flyr gratis ⏤ er under to år, ikke for å sikre at et barn og foreldres etternavn kamp. Når det er sagt, tror Gottlieb fortsatt at denne spesifikke hendelsen var knyttet til det faktum at sønnen hennes «har en annen hudfarge».
"Jeg håper dekningen dette har fått kan tjene som en læringsmulighet og at alle familier - uavhengig av hvor "tradisjonelle" de kan eller ikke ser ut - blir behandlet med verdighet og respekt," hun sa.
Tilbake i mars, en familie på fire ble sparket av en Southwest-fly fordi barna deres angivelig var «støyende». Et av familiemedlemmene ble til og med arrestert utenfor porten for angivelig å ha støtt noen med en barnevogn. I 2017 het en gravid kvinne Anila Daulatzai ble dratt av flyet fra Southwest fordi ledsagerne fryktet at en hundeallergi hun nevnte ville sette livet hennes i fare, selv om hun hevder at det var fordi hun er muslim. Så var det den gangen flyselskapet nektet et homofilt par og deres to barn familiepensjonat prioritet.
Chrissy Teigen svarte på Gottliebs tweets for å forklare at en lignende ting skjer med henne, men forklarte at hun siden har lært at den ekstra kontrollen er å forhindre handel med barn. Selv om det er tilfelle, Southwest's Politikk sier det ikke eksplisitt, og heller ikke nevnte tjenestemenn det som grunn for tilleggsavhøret.
men ja, det er definitivt en situasjonsbetinget ting. avhenger av dagen, avhenger av agenten, man vet aldri! Å reise til London er det vanskeligste med henne etter min erfaring. Jeg må ta med en mappe med papirer.
— christine teigen (@chrissyteigen) 29. mai 2018
