pracowałem jako telewizja producent od dwóch dekad. Stworzyłem treści, które zostały przesyłane strumieniowo i sprawdzane przez miliony ludzi. Jednak coraz bardziej niepokoi mnie to, ile czasu dzieci i dorośli z USA spędzają na oglądaniu ekrany.
Według firmy zajmującej się badaniem mediów Nielsen, dorośli w USA spędzają ponad 10 godzin dziennie w kontakcie z: media na różnych platformach — w tym oglądanie telewizji, surfowanie po Internecie na komputerze, korzystanie z aplikacji, słuchanie radia lub podcasti angażowanie się w media społecznościowe. Urządzenia cyfrowe stały się stałymi towarzyszami ponad 200 milionów konsumentów w USA. Dlaczego spędzamy tak dużo czasu patrząc na ekrany i co możemy z tym zrobić?
Nawet najbardziej zapracowani z nas mają więcej wolnego czasu, niż nam się wydaje, i myślę, że musimy świadomie wykorzystywać ten czas. Wierzę, że skrócenie czasu spędzanego przed ekranem i ograniczenie „nadmiernego oglądania” pomoże nam stać się szczęśliwszymi i bardziej produktywna jako kultura i myślę, że jednym ze sposobów na osiągnięcie tego jest bardziej aktywna rola w mediach konsumujemy. To nie jest rewolucyjne twierdzenie, ale uważam, że jest ważne i mam kilka spostrzeżeń, które pomogą nam dokonać zmiany w kierunku zdrowszej konsumpcji mediów. Jako uznany członek branży medialnej i rozrywkowej mam również kilka pomysłów, aby pomóc twórcom treści jak najlepiej służyć swoim klientom.
Sieci telewizyjne, firmy kablowe, usługi transmisji strumieniowej i dostawcy treści cyfrowych mają na celu „zaangażowanie” swoich widzów. Zaangażowanie może oznaczać konsumowanie mediów przez znaczny okres czasu, nawet przez siedem lub osiem godzin dziennie. Jedną z moich największych obaw jest „objadanie się” lub oglądanie wielu odcinków serialu za jednym razem. W zeszłym roku Netflix ujawnił, że 8,4 miliona jego subskrybentów to „binge racers”, co można osiągnąć, oglądając cały sezon programowy w ciągu 24 godzin od premiery.
Co my jako kultura robimy dla tych, którzy spędzają niezdrową ilość czasu na treści?
Niezależnie od tego, czy widzowie korzystają z Netflix, Hulu, Amazon, YouTube, Sling, Crunchyroll lub niezliczonych innych, aby oglądać wiele odcinków ulubiony program, nie jestem pewien, co można zyskać, rozważając oglądanie „wyścigu”, gdy jedynym prawdziwym zwycięzcą jest transmisja strumieniowa usługa. Netflix oferuje szeroką gamę doskonałych programów, ale oglądanie telewizji to coś, co staje się coraz popularniejsze coraz częściej wśród nastolatków i studentów, co dotyczy mnie zarówno jako twórcy treści, jak i rodzic.
Według artykułu opublikowanego w Kliniczne nauki psychologiczne, badacze zauważyli, że w ciągu pięciu lat między 2010 a 2015 r. liczba nastolatków w USA, którzy poczuli bezużyteczne i bezradne — określane jako klasyczne objawy depresji — wzrosły o 33 procent w dużym kraju ankiety. Autorzy artykułu, profesorowie psychologii z uniwersytetów, zaproponowali istotną korelację między wzrostem objawów depresji a wydłużeniem czasu ekranowego. W badaniu opublikowanym w Journal of Clinical Sleep Medicine, nadmierne oglądanie telewizji wiązało się ze znacznie gorszym snem i bezsennością, a oglądanie w trybie siedzącym od dawna wiązało się z otyłością.
Badania wykazały, że objadanie się może być szczególnie szkodliwe dla młodszych odbiorców, jednak w niedawnym badaniu badanej przez firmę zajmującą się mediami cyfrowymi Defy Media, 67 procent ankietowanych w wieku od 13 do 24 lat zgodziło się, że „nie mogliby bez tego żyć” Youtube. W ciągu ostatnich kilku tygodni Netflix testował „zgrywanie strumieniowe”, który był zasadniczo systemem nagradzania dzieci za oglądanie odcinków programów. Po reakcji w mediach społecznościowych Netflix mądrze zrezygnował z tego pomysłu. Ale ponieważ 24% nastolatków zgłasza, że korzystają z internetu „prawie bez przerwy”, obawiam się, że młodzi ludzie są zachęcani do biernego spędzania wielu godzin w ciągu dnia. wpatrywanie się w ekrany, podczas gdy część tego czasu mogliby wykorzystać na przykład na tworzenie własnych treści, szukanie pracy lub stażu, czytanie książki, sen, spacer lub rozmowę z każdym inny.
Myślę, że nadszedł czas, aby spojrzeć na nadmierną konsumpcję mediów jako kwestię zdrowia fizycznego i psychicznego. Oxford English Dictionary definiuje termin „objadanie się” jako „okres nadmiernego pobłażania w czynności, zwłaszcza picie alkoholu lub jedzenie”. Kiedy ktoś regularnie objada się alkoholem lub jedzeniem, zaleca się, aby poszukał Wsparcie. Co my jako kultura robimy dla tych, którzy spędzają niezdrową ilość czasu na treści?
Znajomość mediów i technologii jest niezbędna w naszej obecnej epoce cyfrowej, ale uważam, że ekrany mają ograniczenia, które musimy chcieć narzucić sobie jako jednostkom i konsumentom.
Jak wspomniałem wcześniej, zbudowałem swoją karierę produkując treści telewizyjne dla głównego nurtu odbiorców. Pracowałem dla firm rozrywkowych, w tym Oprah Winfrey's Harpo Studios i CBS News. Po dwudziestu latach w branży nadal wierzę, że telewizja i media cyfrowe wnoszą wiele pozytywnego wkładu w nasze społeczeństwo. Telewizja w najlepszym wydaniu oferuje widzom okno na świat; pozwala nam zobaczyć odległe miejsca, odkryć nowe kultury i idee. Internet, gdy korzysta się z niego w sposób odpowiedzialny, jest skarbem, a działania na ekranie mogą zwiększyć kreatywność, uczenie się, produktywność i różnorodne umiejętności niektórych użytkowników. Znajomość mediów i technologii jest niezbędna w naszej obecnej epoce cyfrowej, ale uważam, że ekrany mają ograniczenia, które musimy chcieć narzucić sobie jako jednostkom i konsumentom.
Biznes ekranów to rynek o wartości wielu miliardów dolarów. Prawie 80 procent Amerykanów posiada smartfony, a światowe dostawy wyniosły 1,47 miliarda w 2017 roku, według USA dziś. Badanie Deloitte Digital Media Trends z 2018 r. wykazało, że Amerykanie płacą szacunkowo 2 miliardy dolarów miesięcznie za usługi subskrypcji wideo, takie jak Netflix, Hulu i Amazon.
Właściciele smartfonów, tabletów, laptopów i subskrypcji strumieniowych są klientami, a klienci powinni czuć się upoważnieni do decydowania, kiedy używać swoich urządzeń. Nie ma umowy wymagającej od klientów oglądania wielu odcinków programu kosztem naszego życia osobistego lub zawodowego. Po obejrzeniu każdego odcinka serialu, albo jeszcze lepiej, po obejrzeniu kilku minut, możemy zadać sobie pytanie, jak się czujemy. Po obejrzeniu programu możemy zatrzymać się i zastanowić, czy czujemy się lepiej, czy gorzej ze sobą i swoim życiem. Jeśli ważne jest, abyśmy mogli porozmawiać o serialu z naszymi przyjaciółmi, możemy zgodzić się na to po jednym odcinku na raz. To, że w danym dniu dostępna jest cała seria, nie oznacza, że musimy oglądać ją w krótkich odstępach czasu. Chciałbym opowiadać się za delektowaniem się naszymi treściami, zamiast je objadać. Oczywiście od czasu do czasu upijanie się może być w porządku, ale jeśli klienci ogólnie objadają się mniej treściami, dostawcy będą mniej skłonni do dostarczania nam ich w ten sposób.
Proponuję, aby firmy medialne przestały skupiać się na nadmiernym zaangażowaniu lub obżeraniu się, a zamiast tego skoncentrowały się na utrzymaniu zaufania swoich użytkowników.
Proponuję, aby firmy medialne przestały skupiać się na nadmiernym zaangażowaniu lub obżeraniu się, a zamiast tego skoncentrowały się na utrzymaniu zaufania swoich użytkowników. Jeden aspekt zaufania powstaje, gdy dostawca oferuje treści, które zaspokajają pragnienie konsumenta, by być informowanym, dostarczanym rozrywki lub inspirowanym. Kolejny aspekt zaufania powstaje, gdy dostawca okazuje szacunek dla najlepiej pojętego interesu użytkownika. Przykład utraty zaufania miał miejsce w połowie marca w przypadku giganta mediów społecznościowych Facebooka. W tym, co eksperci opisali jako „kryzys zaufania publicznego”, Facebook spotyka się z zarzutami, że: Brytyjska firma zajmująca się danymi politycznymi Cambridge Analytica zebrała dane z ponad 87 milionów Facebooka użytkowników. Skandal zniszczył nie tylko markę i reputację Facebooka; akcje Facebooka straciły w marcu 10,4 proc. swojej wartości. Chociaż Facebook pozostaje jedną z najcenniejszych firm w Ameryce, zaufanie do Facebooka spadło o 51 procent od czasu Cambridge Skandal Analytica, według badania przeprowadzonego przez Instytut Ponemon, niezależną firmę badawczą mierzącą zaufanie do prywatności konsumentów i bezpieczeństwo.
Niektórzy konsumenci są sfrustrowani Facebookiem, a dziesiątki tysięcy pisało o tym na Twitterze i, jak na ironię, na Facebooku. Według raportu w New York Times, hashtag #DeleteFacebook pojawił się na Twitterze ponad 10 000 razy w ciągu dwóch godzin po pojawieniu się informacji o naruszeniu Cambridge Analytica, na podstawie danych z serwisu analitycznego EksportujTweet. Chociaż ruch „usunięcia Facebooka” mógł być wywołany kontrowersją Cambridge Analytica, uważam, że motywacja do rezygnacji z usługi jest głębsza. Niektórzy użytkownicy uświadamiają sobie, że Facebook nie zapewnia im dobrego samopoczucia i chcą coś z tym zrobić. Według DataTrek Research, firmy zajmującej się analizą rynku, 97 procent osób, które używały Google do wyszukiwania „usuń Facebooka”, badało również tematy związane z szczęście, używając zwrotów takich jak „być szczęśliwym” i „cytaty o byciu szczęśliwym”. Chociaż nie ma gwarancji, że usunięcie Facebooka lub innych mediów społecznościowych Konto będzie skorelowane ze zwiększonym poziomem szczęścia, wierzę, że rośnie ruch przeciwko dostawcom treści, którzy naruszają zaufanie swoim użytkowników.
Kiedy ruch #DeleteFacebook słabnie i zostaje zastąpiony kolejnym publicznym oburzeniem, nie sądzę, że potrwa to długo, aż my zdajemy sobie sprawę, że nie tylko nasze dane są nam rzekomo „kradzione”, ale co ważniejsze, jest to nasz czas i nasz dobre samopoczucie
Kiedy ruch #DeleteFacebook słabnie i zostaje zastąpiony kolejnym publicznym oburzeniem, nie sądzę, że potrwa to długo, aż my zdajemy sobie sprawę, że nie tylko nasze dane są nam rzekomo „kradzione”, ale co ważniejsze, jest to nasz czas i nasz dobre samopoczucie. Wielu Amerykanów jest tak uzależnionych od naszych ekranów, że nie zrzuciliśmy jeszcze winy na tych, którzy zachęcają nas do nadmiernego angażowania się lub „nadmiernego oglądania” ich treści.
Zanim będzie za późno, sugeruję, aby firmy medialne zwróciły uwagę na skutki Facebooka i zastanowiły się nad losem jednego z pierwotnych sponsorów programów telewizyjnych i radiowych: papierosów. Twórcy treści najlepiej służą klientom, gdy wykonują doskonałą pracę, budują zaufanie i uczciwość oraz unikają praktyk, które powodują uzależnienie klientów od ich produktów. Jeśli zdecydujesz się zachęcać do nadmiernego korzystania z ekranów ze szkodą dla dobrego samopoczucia użytkowników, to tylko kwestia czasu, kiedy klienci również zwrócą się przeciwko Tobie.
Ten esej został pierwotnie opublikowany na Medium. Przeczytaj Lisę Weiss oryginalny post tutaj.
