Jesienią ubiegłego roku Patagonia sfinalizowała przeprowadzkę swojego outletu Reno z przedmieść miasto, w którym stał przez 20 lat, śródmieście do dawnej siedziby Hudson Motor Car Spółka. Nowe wykopaliska są piękne — w sklepie znajdują się stare ceglane ściany salonu i windy samochodowe — i znajdują się w samym środku coraz bardziej modnej dzielnicy. Ale Patagonia nie przeniosła swojego sklepu o 8,8 mil tylko po to, by ścigać ruch pieszy. Przeprowadzki dokonano, aby zrobić miejsce na rozbudowaną placówkę opieki nad dziećmi na miejscu. Liczba pracowników sklepu outletowego, a przede wszystkim sąsiadującej z nim ogólnopolskiej dystrybucji magazyn wzrósł do prawie 400, a istniejący obiekt nie był już uznawany za akceptowalny przez firmę mosiądz.
Pomyśl o tym ruchu. Planowanie. Wydatki. ten zaangażowanie. A teraz pomyśl o tym: większość pracowników, którzy zostawiają swoje dzieci w Patagonii Truckee River Child Developmental Center w Reno, to pracownicy fabryki na godziny. Mimo że opieka nad dziećmi na miejscu jest prawie niespotykaną korzyścią dla prawie milionowego magazynu pracowników w Ameryce, Patagonia była zaniepokojona wielkością i jakością swojego prawie bezprecedensowego obiekt.
Dla kadry kierowniczej spoza firmy takie myślenie może wydawać się skrajnie ekscentryczne. Dla wielu dożywotnich w firmie brzmi to mniej więcej tak samo.
„Jestem naprawdę dumny z tego, że zapewniamy pracownikom magazynu w Reno możliwość opieki dziennej, a także wszystkich innych korzyści”, mówi Dean Carter, wiceprezes ds. zasobów ludzkich w Patagonii. „Moglibyśmy po prostu działać jako biuro korporacyjne i nie martwić się o Reno i znaleźć tam talent do wybierania, pakowania i prowadzenia wózków widłowych. Robimy to tylko dlatego, że to właściwa rzecz.
Odkąd Yvon Chouinard a jego żona założyła Patagonię w szopie w 1973 roku, firma, która obecnie zatrudnia prawie 2000 osób, zapewnia płatne urlopy dla mam i tatusiów. Sam ojciec, obecnie kultowy założyciel, alpinista i ekolog, chciał stworzyć firmę z wartościami zgodnymi z aspiracjami klientów. Chciał także stworzyć firmę, w której utalentowani ludzie mogliby spędzić szczęśliwą karierę. Wiedział, że opieka nad rodziną musi być integralną częścią tego wysiłku.
I tak było. Dziś Patagonia to globalna marka i często cytowany model wsparcia rodziny. Firma zapewnia wszystkim pracownikom zatrudnionym w niepełnym i pełnym wymiarze godzin w USA co najmniej 12 tygodni płatnego urlopu rodzicielskiego. Ojcowie mogą skorzystać z urlopu ojcowskiego w dowolnym momencie w ciągu pierwszego roku życia dziecka i w interesach wymagana jest podróż od nowych tatusiów lub matek. Specjaliści ds. opieki nad dziećmi mogą przyjść na podróż. Wszyscy oczekujący rodzice otrzymują informacje od specjalistów ds. rozwoju dziecka i kierowane do świadczeń, takich jak opieka na utrzymaniu FSA i stypendia na opiekę nad dzieckiem.
Do tego dochodzą placówki opieki nad dziećmi, które są podporą całej operacji rodzicielskiej. Firma ma dwa — Great Pacific Child Development Center w centrali firmy w Ventura w Kalifornii oraz wspomniane wcześniej Truckee River Child Developmental Center w Reno. Chociaż te udogodnienia nie są bezpłatne, są konkurencyjne w stosunku do stawek w każdym obszarze; w obu oferowane są dotacje. Za te pieniądze pracownicy uzyskują dostęp do nauczycieli dwujęzycznych i przeszkolonych w zakresie rozwoju dziecka. Nic dziwnego, biorąc pod uwagę kontekst, program nauczania kładzie nacisk na niestrukturalną zabawę i naukę na świeżym powietrzu.
Polityka i korzyści, według Cartera, są świetne, ponieważ reprezentują zobowiązanie firmy do równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Twierdzi, że gdyby nie były prawdziwe, nie byłyby niczym więcej niż bardzo skomplikowaną formą deklamacji.
„Możesz mieć polityki wspierające urlopy macierzyńskie i ojcowskie, ale jeśli nie masz wokół nich kultury, to nie działa”, mówi. „Oczekuje się i zachęca się tutaj, że masz dziecko, któremu poświęcisz całą ilość czasu”.
Oprócz zapewnienia dzieciom edukacji i prawidłowego rozwoju, na miejscu znajdują się placówki opieki nad dziećmi ułatw rodzicom swobodny spacer w ciągu dnia i szybkie spędzenie czasu z ich Dzieci. Jeśli to nie wystarczy, rodzice mogą również zabrać dzieci do biura. To nie jest rzadkością w Siedziba Patagonii zobaczyć, jak nowi ojcowie piszą notatki obok drzemiących niemowląt lub spotykają się z dzieckiem na kolanach. A ponieważ dzieci pracowników stają się przyjaciółmi, tak samo rodzice pracowników. Wszystko to prowadzi do zróżnicowanej sieci wsparcia dla nowych rodziców – i do ustalenia standardów.
„Nikt nie przejmuje się tym, co się stanie, gdy będą mieli dzieci” — mówi Carter, brzmiąc jak dumny ojciec. „Wiedzą i każdego dnia widzą pozytywną równowagę między życiem zawodowym a prywatnym”.
Dowodem na to są wartości procentowe: 100 procent kobiet, które korzystają z urlopu macierzyńskiego, wraca i rotacja dla rodziców z dziećmi w programy opieki nad dziećmi na miejscu są o 25 procent niższe niż rotacja w ogólnej populacji pracowników, co jest już nietypowe Niska. Patagonia płaci milion dolarów rocznie za opiekę nad dziećmi, a Carter mówi, że ulgi podatkowe i zatrzymanie pracowników rekompensują koszty. A tego rodzaju myślenie tylko się rozszerzyło. Patagonia ma teraz siłę roboczą pokoleniową.
„Dzieci, które dorastały w przedszkolu w latach 80. i 90., są teraz rodzicami pracującymi dla Patagonii” – mówi Carter. „Są menedżerami i liderami. Więc ich rodzice pracowali tutaj, a oni chodzili tutaj do szkoły, a teraz pracują tutaj, przewodzą i dokonują ogromnych zmian”.
Jeśli fakt, że nie jest to dla kadry kierowniczej, sprawia, że placówka opieki nad dziećmi w Reno jest wyjątkowa? osoby spoza organizacji, być może kierownictwo Patagonii jest mądre, by w nich o tym nie myśleć warunki. Może rozumieją, że jutrzejsza kadra kierownicza znajduje się w dzisiejszych przedszkolach. Może znaleźli nowy sposób na inwestowanie.
