Dzieci rób najdziwniejsze rzeczy. A jeśli nieświadomie kupiłeś mnóstwo łupów w aplikacji podczas grania w gry na swoim Kindle Fire, możesz odzyskać te pieniądze. Amazon zaczął zwracać 70 milionów dolarów rodzicom, których dzieci zarobiłyaplikacja zakupy bez zgody rodziców, wynik pozwu z 2014 r. przez Federalną Komisję Handlu, który osiągnął ugodę w kwietniu.
Problem pojawił się w 2011 roku, kiedy pierwsze Kindle Fires firmy Amazon po raz pierwszy trafiły na rynek, a kontrola rodzicielska została domyślnie wyłączona. Bez zabezpieczeń, dzieci korzystające z fajnych nowości taty tablet zaczęli kupować wszelkiego rodzaju zabawne wirtualne żołędzie, monety i życia w grach takich jak Candy Crush i Ice Age Village, nieświadomi, że wydają prawdziwe pieniądze.
Opłaty za karty kredytowe zaczęły rosnąć, podobnie jak skargi konsumentów, a już na początku grudnia 2011 r. Amazon podobno wiedział, że wystąpił problem. Firma zaktualizowała ustawienia, aby wymagać hasła do zakupów w aplikacji, ale przyszła aktualizacja zabezpieczeń utworzona nowa luka ⏤ umożliwiająca dokonywanie zakupów do godziny po wpisaniu hasła w celu zakupu inicjału przedmiot.
flickr / m01229
Jak niedawno jedna mama wyjaśnione w Morning Edition NPR, wprowadziła swoje hasło, wręczyła Kindle córce, a później dostała rachunek z karty kredytowej na 10 000 USD.
W międzyczasie popularność gier online tylko wzrosła, a obecnie ponad 2,6 miliona graczy na całym świecie wydaje średnio 51 minut dziennie nie czytając książek ani nie ucząc się robić na drutach, zgodnie z raportem Internet Trends 2017 opracowanym przez Kleiner Perkins Caufield & Byers. W 1995 roku w gry online grało tylko 100 milionów ludzi. To dużo dzieciaków kupujących wiele wirtualnych żołędzi.
Po pomyślnym osiągnięciu ugody z Google i Apple za odpowiednio 19 milionów dolarów i 32 miliony dolarów, FTC zwróciła swoją uwagę na Amazon w 2014 roku. Pozwał firmę z siedzibą w Seattle, twierdząc, że: zgłoszone TechCrunch, że w oprogramowaniu App Store brakowało zabezpieczeń konsumenckich i nie wymagało zgody dzieci na pobieranie nieograniczonej ilości gotówki w grach lub aplikacjach. Sprawa toczyła się przez system sądowy do tego roku, kiedy sędzia federalny ponownie orzekł na korzyść FTC, a Amazon zgodził się zakończyć apelację, zasadniczo rozstrzygając sprawę.
Firma rozpoczęła we wtorek wydawanie refundacji i poinformowała, że wszyscy klienci, których to dotyczy, zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną. Jeśli Twój zaawansowany technicznie maluch zadzwonił do zakupów w aplikacji między listopadem 2011 a majem 2016 ⏤ i nie dostałeś powiadomienia ⏤, możesz zadzwonić do Amazon pod numer 866-216-1072 lub sprawdzić tutaj za „zwroty w aplikacji”. Nawiasem mówiąc, masz rok na odzyskanie tych pieniędzy. Transakcja kończy się 28 maja 2018 r.
