IKEA jest przypominający jedno z jego popularnych dzieci przewijaki po tym, jak szwedzki sprzedawca otrzymał trzy doniesienia o dzieciach spadających z mebli SUNDVIK.
Według wycofanie, o którym we wtorek poinformowano, incydenty miały miejsce, gdy składana część przewijaka/komody poluzowała się, powodując stoczenie się dziecka z krawędzi. We wszystkich trzech przypadkach IKEA twierdzi, że okucia zabezpieczające albo nie były używane prawidłowo, albo w ogóle nie były używane.
„Montaż i użycie dostarczonych łączników zabezpieczających jest integralną częścią ogólnego bezpieczeństwa i zamierzonego bezpiecznego użytkowania produktu, dlatego należy ich używać przez cały czas” IKEA ostrzegł w swoim komunikacie prasowym, dodając, że stół SUNDVIK „jest przeznaczony do użytku w stałej pozycji jako przewijak lub skrzynia do przechowywania, a nie jako codzienny produkt wielofunkcyjny”.
IKEA zapewni bezpłatne zamienne zestawy zabezpieczające każdemu, kto posiada jeden ze stołów SUNDVIK i który zgubił lub uszkodził wyposażenie. Klienci nie muszą posiadać paragonu ani żadnego dowodu zakupu, aby otrzymać bezpłatne zestawy.
Rodzice otrzymają również zaktualizowaną instrukcję obsługi, ponieważ firma twierdzi, że przewijak, który kosztuje 169 USD i jest sprzedawany w trzech różnych kolorach, jest bezpieczny, gdy jest używany zgodnie z przeznaczeniem. Aby uzyskać więcej informacji lub poprosić o nowe zamki bezpieczeństwa, klienci mogą skontaktować się z Centrum kontaktu z klientem IKEA pod numerem +65 6786 6868 lub odwiedzić sklep IKEA.
„Bezpieczne produkty są zawsze priorytetem IKEA i naprawdę przykro nam słyszeć o incydentach, ale wdzięczny, że według naszej wiedzy dzieci mają się dobrze.” Knoester powiedział na Facebooku. „IKEA podjęła teraz działania zapobiegawcze i będzie dalej ulepszać komunikację produktów”.
Drodzy fani IKEA, jeśli kupiliście przewijak/komodę SUNDVIK, czytaj dalej: IKEA zachęca wszystkich klientów, którzy…
Wysłane przez IKEA na poniedziałek, 29 kwietnia 2019
