Mężczyzna stał się wirusowy na TikTok po tym, jak odpowiedział na pytanie w zszytym filmie o sklepie, w którym wcześniej pracował. Pytanie brzmiało: „Powiedz mi tajemnicę firmy, którą możesz udostępnić, ponieważ już tam nie pracujesz” i Aqil Dhanani, TikToker, który nazywa siebie „nieoficjalnym filozofem BrickTok” i który pracował w LEGO, podrzucił kilka wskazówek dotyczących zakupów w sklepie KLOCKI LEGO sklep i sekret, z którego wszyscy moglibyśmy skorzystać… jeśli jest to legalne, to znaczy.
Pierwszą tajemnicą, którą ujawnia, jest to, że sklep Lego (rzekomo) nie działa tak, jak inne sklepy, i dlatego nie ma dużej presji na sprzedaż klientom.
„Pracownicy w sklepie LEGO marki LEGO, ci żółci, którzy mówią LEGO — zaczął — otrzymują wynagrodzenie na podstawie sukcesu firmy, a nie sukcesu sklepu”.
Kontynuuje: „Jeśli więc kupisz swoje zestawy LEGO w sklepie z zabawkami Walmart lub w księgarni, Sklep LEGO pracownicy nadal korzystają.” Ta filozofia sprzedaży bez presji wiąże się z jednym prostym zadaniem pracowników: „naszym zadaniem nie jest sprzedawanie Ci LEGO, ale upewnienie się, że dobrze się bawisz” — mówi Aqil. „Jeśli dobrze się bawisz z LEGO, możesz go kupić wszędzie, a my na tym skorzystamy, ponieważ naszym zadaniem jest sprawić, żebyś polubił LEGO”.
Drugą tajemnicą Aqil jest filozofia życiowa, którą szczerze mówiąc więcej osób powinno dodać do swojego życia, niezależnie od tego, czy stoją w sklepie LEGO, czy nie. „Jesteśmy dla Ciebie bardzo mili, a jeśli będziesz dla nas miły, będziemy jeszcze bardziej mili” – wyjaśnił, dlaczego pracownicy wolnostojących sklepów LEGO są tak pozytywnie nastawieni.
„Dosłownie dałem Klocki LEGO dla ludzi, którzy byli dla mnie mili. Możemy to zrobić” – twierdził Aqil. „… Jedyną rzeczą, która ma znaczenie, jest to, jak miły jesteś.”
Ojcowski skontaktował się z LEGO, aby potwierdzić prawdziwość twierdzeń, a firma odpowiedziała: „Nie komentujemy szczegółów naszych programów motywacyjnych dla pracowników. Bardzo cenimy wszystkich naszych pracowników, a nasi specjaliści ds. cegieł (pracownicy sklepu) są cenną częścią naszego zespołu LEGO, przeszkoloną, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia związane z LEGO. Jesteśmy bardzo szczęśliwi, że wielu jest już fanami marki i osobiście pasjonuje się kontaktem z klientami.”
@Aqildhanani. #szew z @princessannafit #zielony ekran NIE używaj tego jako wymówki, aby dostać darmowe rzeczy. tak to nie działa
♬ dźwięk oryginalny – a q i l ð a n a n i
Prawda wydaje się być taka, że kiedy idziesz do LEGO, życzliwość jest walutą, nawet jeśli dzieje się tak tylko dlatego, że pracownicy LEGO chcą mieć pewność, że dobrze się bawisz, gdy jesteś w ich uświęconych sklepach. To oczywiste, że LEGO bardzo dba o to, aby ludzie, którzy wchodzą do ich sklepów, dobrze się bawili.
Tak czy inaczej, tajne „hacki” mocno odbiły się echem wśród publiczności.
„LEGO jest tak niesamowite i nie raz był wyjątkowo miły dla mojej rodziny” – powiedział jeden z komentatorów TikTok. „Kierownik sklepu LEGO wyciągnął kiedyś z magazynu pudła z luźnymi elementami i pozwolił mi przez godzinę je przeszukiwać, aby znaleźć potrzebne elementy” – napisał ktoś inny.
Dla rodziców możliwość wprowadzenia dzieci do sklepu pełnego ich ulubionych rzeczy bez odczuwania presji od pracowników, aby kupować ogromne, niszczące budżet zabawki, oprócz tego, że nasze dzieci będą nam dawać impulsy, są naprawdę odświeżające. Co więcej, to wspaniale, że LEGO jest zaangażowane w zapewnianie ludziom w każdym wieku dobrej zabawy i pozytywnej obsługi klienta, bez względu na wszystko.
