Rok temu, w sierpniu, rozeszła się wieść, że Disney ma zamiar uruchomić w pełni wciągającą Doświadczenie Gwiezdnych Wojen w Disney World. Brzmiało to jak idealna ucieczka dla superfana Gwiezdnych Wojen – ale nie tak się stało.
Teraz Disney próbuje dowiedzieć się, dlaczego ten niesamowicie drogi hotel poniósł klęskę, a firma wydaje jeszcze więcej pieniędzy, aby spróbować dowiedzieć się, dlaczego.
Według Wiadomości z Disneylandu, firma stara się zrozumieć, dlaczego ich pierwsze w pełni wciągające doświadczenie w hotelu było tak złe, że nikt nie chciał rezerwować pobytu. Teraz niektórzy goście, którzy wcześniej przebywali w Gwiezdne wojny: Galaktyczny Starcruiser i wypełnili ankietę po tym, jak ich pobyt został poproszony o dołączenie do płatnej grupy fokusowej, aby Disney mógł dowiedzieć się więcej o ich doświadczeniach.
Zasadniczo płacą jeszcze więcej pieniędzy, aby spróbować dowiedzieć się, dlaczego ich hotel w Gwiezdnych Wojnach był pozornie klapą.
Znowu, per Wiadomości z Disneylandu, byli goście otrzymali wiadomość e-mail zatytułowaną „Zaproszenie do udziału w badaniach dla Disneyland Resort”, w której zapytano ich, czy byliby skłonni podzielić się tym, co poszło nie tak.
„Zaproszeni goście będą musieli wypełnić 5-minutową ankietę e-mailem, zanim zostaną wybrani do udziału w grupie fokusowej” – czytamy w publikacji. „5-minutowa ankieta dotyczyła tylko Walta Disney World, chociaż tytuł e-maila odnosił się do Disneyland Resort”.
Grupa fokusowa, w której są proszeni, to 90-minutowa wirtualna sesja, która odbędzie się w ostatnim tygodniu czerwca. Uczestnicy otrzymają za swój czas 175 USD za pośrednictwem karty podarunkowej Disney. Publikacja zwraca uwagę, że lokalizacja podana w ankiecie nie zgadza się z lokalizacją Gwiezdne wojny: Galaktyczny Starcruiser ale zastanawiałem się, czy e-mail był niepoprawny, czy też wskazuje na wczesne badania nad podobnie wciągającym doświadczeniem w Disney World.
Tak czy inaczej, to prawdopodobnie mądre, że firma szuka opinii na temat swojego wciągającego hotelu. Pojawiła się wczesna krytyka, gdy zdjęcia pierwszego spojrzenia zostały opublikowane przed otwarciem hotelu. Obawy wynikały z małych pokoi hotelowych i całego doświadczenia przebywania w domu. I to ostatecznie krytyka, która została usłyszana, gdy hotel został otwarty 1 marca, a rezerwacje utknął w martwym punkcie.
Miejmy nadzieję, że firma będzie w stanie nauczyć się wystarczająco dużo, aby to zadziałało. Pomysł na w pełni immersyjny hotel brzmi naprawdę fajnie. Może tym razem Moc będzie z Disneyem.
