Kiedy słyszałem termin „zarządzanie”, zawsze myślałem o postaci typu Ferris Bueller, o kimś, kto rozmawia przez telefon ze swoim menedżerem i wypowiada słowa, które znają. szef zjedzą, nie wierząc w to, co mówią — lub planując zrobić coś zupełnie innego po rozłączeniu. Myślałem, że to kolejny termin na manipulację, sposób na przechytrzenie szefa, aby zrobić praca-życie łatwiejsze.
Ale zmieniłem melodię. Z perspektywy czasu (i kilka telefonów z ekspertami od zarządzania) wiem, że zarządzanie jest potężnym umiejętność — i po prostu sprowadza się do lepszego spojrzenia na dwukierunkową ulicę, jaką jest relacja menedżer-pracownik. Aby dobrze sobie radzić, musisz zmienić postrzeganie siebie jako pasywnej postaci czekającej na zadania komuś, kto potrafi wczuć się w stanowisko menedżera i przyjść na spotkanie uzbrojony w rozwiązania.
Jako rodzic musisz to zrozumieć, ponieważ masz mniej czasu na bzdury. Z konieczności szukasz sposobów na szybsze znalezienie najlepszego rozwiązania ze swoim zespołem, aby mieć maksymalną możliwą zdolność do wykonywania swoich obowiązków i decyzji w domu.
Nauczenie się, jak skutecznie zarządzać, pomaga w tym wszystkim i nie tylko. Może to wymagać zmiany mentalnej w pracy, mówi Scott Mautz, trener przywództwa i autor książki Prowadząc od środka. „Aby dostać się do proaktywnego miejsca, w którym osiągasz więcej i szybciej, musisz odważyć się na wystarczająco dużo odwagi, aby kierować myśleniem szefa” – mówi. „Musisz zmienić podejście z „pilnowania sklepu” na podejście przywódcze”.
Oto jak to zrobić.
1. Naucz się czytać swojego przełożonego
Aby skutecznie zarządzać, musisz dowiedzieć się, jakich informacji potrzebuje Twój szef, a których nie otrzymuje. „Często szef lub przełożony będą myśleć, że wiedzą, co należy zrobić, aby nadrzędna wizja była nadrzędna. Ale rzeczywistość jest taka, że po prostu nie mają całego kontekstu” – mówi Dan Owolabi, trener wykonawczy i autor książki Autentyczne przywództwo. „Zarządzanie jest przeznaczone dla osób, które zgodnie z prawem mają perspektywę, ale nie mają autorytetu”.
2. Miej trochę empatii
Możesz być sfrustrowany, że twój szef nie widzi pełnego obrazu lub nie rozumie problemu z twojej perspektywy. To prawdopodobnie nie tylko dlatego, że są one zabezpieczone na twoje obawy. Dużo się tam dzieje, czego nie widzisz. „Błędem jest myślenie, że im wyżej na stanowisku przywódczym idzie się łatwiej”, mówi Owolabi. „Im wyżej jesteś, tym bardziej niejednoznaczne stają się problemy i masz do czynienia z większymi, większymi trudni ludzie." Jak w przypadku każdego scenariusza, warto zrozumieć, że widzisz tylko część obrazek.
3. Zachęć ich do delegowania
Prawdopodobnie miałeś doświadczenie z szefem, który musi dotknąć każdego projektu. Nie mogą odpuścić, więc stają się wąskim gardłem. Twój zespół znajduje się w stanie częściowego paraliżu, dopóki menedżer nie będzie mógł ogarnąć głowy projektem i narzucić kolejne kroki. A kiedy „kolejne kroki” zostaną przekazane w piątek, nie są one znacznie bardziej rozwinięte niż plany zaproponowane na wtorkowym spotkaniu. Więc co zrobić, aby naprawić szefa wąskiego gardła? Owolabi przekonuje, że powinieneś złożyć propozycję. „Powiedz: „Hej, czy myślałeś o delegowaniu tego zadania tym ludziom, abyś mógł zająć się większymi sprawami?” lub możesz powiedzieć „Hej, czy Sally potrzebuje więcej szkoleń, aby mogła poradzić sobie z tymi decyzjami?”
4. Miej plan (dosłownie.)
Jedną z najlepszych rzeczy, które możesz zrobić, aby sobie poradzić, jest pokazanie szefowi, że cenisz jego czas – i swój zespół. Kiedy więc spotykasz się sam z szefem lub z wieloma współpracownikami, zacznij od zadeklarowania dokładnie tego, co chcesz omówić. To tak proste, jak powiedzenie „Dzisiaj chciałbym z tobą porozmawiać o tych trzech rzeczach”. Wiesz, że to jest kwestia zarządzania 101. Ale wiesz też, jak często to się nie zdarza, a spotkania schodzą z kursu. „Jeśli określisz swój plan na górze, możesz dosłownie patrzeć, jak twarze ludzi odczuwają ulgę, gdy rozumiesz sekret” – mówi Owolabi.
5. Nie tylko narzekaj na problemy. Zapewnij rozwiązania.
Kiedy jęczysz szefowi o zawieszeniu się, na które się natykasz — z innym działem, z korporacyjną biurokracją, z jakiś frustrujący program — twój szef może pomyśleć, że szukasz rozwiązania, które musi wymyślić z. Zamiast wykorzystywać sesję z szefem do wyładowania się, poświęć trochę czasu na zdefiniowanie problemów i wymyśl kilka możliwych rozwiązań, aby je przedstawić. „Przez większość czasu pracownicy niezbyt dobrze prezentują informacje, które mają pomóc szefowi w podjęciu decyzji, po prostu wpadają do biura z listą problemów i kryzysów”, mówi Mautz. „Zamiast tego przynieś mi wystarczającą ilość informacji, abyśmy jako zespół mogli zdecydować, co zrobić z problemem”.
6. I nie poruszaj każdego małego problemu
Zrozumienie, jakie problemy należy poruszyć z szefem, a które samemu rozgryźć, to umiejętność, która pojawia się dzięki doświadczeniu. Ale jest też dobra zasada, mówi Mautz. „Jeśli problem będzie miał istotny wpływ na strategię, cel główny lub cel, warto przedstawić szefowi kontekst i potencjalne rozwiązania” – mówi. „Jeśli jest to tylko egzekucyjny, codzienny problem, im więcej z nich rozwiążesz samodzielnie, tym dalej zajdziesz”.
7. Zmuś ich do podzielenia się Twoją perspektywą
Jeśli uważasz, że twój szef nie zamyka się w konkretnym wyzwaniu, które opisujesz, przedstaw mu serię pomysłów lub rozwiązań, wraz z pytaniem „Gdybyś był mną, co byś zrobił?” To odwieczna sztuczka, która przywróci ich do podejmowania decyzji tryb.
8. Postrzegaj siebie jako rozszerzacz pojemności
„Jeśli jesteś naprawdę dobry w tym, co robisz, zwiększasz możliwości swojego szefa” — mówi Mautz. „Twój szef zacznie rozumieć, że może delegować nie tylko prace wykonawcze, ale także projekty, które możesz myśleć strategicznie i z wizją — zwiększając ich możliwości, zamiast być drenażem ich."
9. Bądź uczciwy w kwestii swoich umiejętności — ale tylko do pewnego stopnia
W miarę postępów w karierze prawdopodobnie napotkasz projekty, z których nie do końca wiesz, jak je zrealizować. Zamiast żartować szefowi i zespołowi, że boisz się konkretnego projektu lub że nigdy nie robiłeś to wcześniej, bądź szczery co do swoich umiejętności i opracuj je w sposób, który mówi, że spróbujesz i staniesz się lepszy w to. „Chcesz być szczery wobec swojego szefa. Ale nie chcesz być tak szczery, żeby ludzie stracili zaufanie do twoich umiejętności – mówi Owolabi.
10. Wydobądź coś ze złego szefa
Czasami złapiesz niewypał. Zamiast ciągle się wściekać, patrz z daleka i potraktuj pracę ze złym szefem jako okazję do nauki. To nie będzie trwać wiecznie. Dowiesz się, czego nie robić, a jak nie działać. Zamień ich słabości w możliwości. „Możesz zostać dzwonnicą i latarnią empatii w swojej organizacji, jeśli wypełnisz słabe punkty swojego szefa i nauczysz się samodzielnie wzmacniać kulturę” – mówi Mautz. „Pamiętaj tylko, że »to też minie«”.
