Rzadko zdarza się odjechać z salonu samochodowego z poczuciem, że dostałeś najlepszą możliwą ofertę — a nawet dobry interes, naprawdę. Pomiędzy całą skomplikowaną matematyką, dodatkami, branżowym żargonem i zastraszająco dużymi liczbami, które są rzucane, wielu konsumentów jest nie ma pewności, czy wszystkie rzeczy, za które płacą, są konieczne, a pod koniec długiego procesu zwykle chcą po prostu wydostać się z piekła kupiectwo.
Zaakceptowaliśmy to jako część procesu. Mimo to istnieje kilka pozbawionych skrupułów dealerów, którzy wykorzystują ten fakt i sztucznie zawyżają ceny lub stosują inne podstępne taktyki, aby podbić swoje prowizje. Federalna Komisja Handlu (FTC) wreszcie podejmuje kroki aby zająć się tymi niesmacznymi graczami i dziesiątkami tysięcy skarg, które generują każdego roku.
Zaproponowano nowe zasady zajęcie się powszechnymi taktykami sprzedaży, takimi jak ustalanie cen przynęty i zamiany, wymuszone przedłużone gwarancje, opony wypełnione azotem i nieujawnianie rzeczywistej ceny pojazdu do końca negocjacji.
FTC twierdzi, że każdego roku otrzymuje około 100 000 skarg na salony samochodowe, więcej niż w prawie każdym innym sektorze przemysłu. Urzędnicy mają nadzieję, że nowe przepisy zniechęcą pobieżnych sprzedawców do wykorzystywania konsumentów na rynku nowego pojazdu — zwłaszcza teraz, gdy ceny pojazdów wzrosło prawie 14% od maja 2021.
„Ponieważ ceny samochodów rosną, Komisja podejmuje kompleksowe działania w celu zakazania opłat śmieciowych, reklam typu „przynęta i zamiana”, i inne praktyki, które uderzają w portfele konsumentów”, Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumentów FTC, powiedział w oświadczeniu. „Nasza proponowana zasada zaoszczędziłaby konsumentom czas i pieniądze oraz pomogłaby zapewnić równe szanse dla uczciwych dealerów”.
Więc co to jest? nowe zasady FTCi jak wpłyną one na doświadczenie kupowania samochodu? Oto, co musisz wiedzieć.
Zakaz stosowania taktyk sprzedaży przynęty i przełącznika
Ta zasada zabroniłaby dealerom używania fałszywych lub nieuczciwych cen lub fałszywych oświadczeń aby zachęcić konsumentów do dealership. Te taktyki mogą obejmować ceny, warunki finansowania, dostępność określonych pojazdów, dodatków i ulepszeń oraz wiele innych oszustw.
Kiedy konsument przybywa do salonu, może dowiedzieć się, że to, co mu powiedziano, to cena jego pojazd byłby niekoniecznie prawdą, a następnie są zniewoleni odbiorcy do wysokiej presji sprzedaży poziom.
Zakaz opłat śmieciowych
Opłaty śmieciowe to dodatkowe opłaty nałożone na koniec sprzedaży za przedmioty, które nie przynoszą konsumentowi żadnych korzyści — przedmioty takie jak opony wypełnione azotem, które zawierają tylko poziom powietrza azot, przedłużone gwarancje na samochody, które nie kwalifikują się do przedłużonej gwarancji, ubezpieczenie leasingu samochodu i wszelkie niespodzianki, które nie zostaną ujawnione do końca sprzedaży proces.
Dealerzy nie będą już mogli wymagać dodatków śmieciowych przy zakupie pojazdu.
Ujawnienie ceny i opłat z góry
Dealerzy byliby zobowiązani do ujawnienia konsumentowi całkowitej „ceny ofertowej” pojazdu, która byłaby całkowitą kwotą, jaką konsument zapłaciłby za pojazd, mniejszymi podatkami i rejestracją.
Dealer byłby również zobowiązany do ujawnienia klientowi informacji o wszelkich dodatkach na piśmie, w tym cenę dodatku oraz fakt, że nie jest to wymagane do zakupu pojazd.
Nowe propozycje zostały opublikowane 12 lipca i mają 60-dniowy okres publicznego komentowania. Komisarze przeanalizują wszystkie publiczne uwagi przed wydaniem ostatecznej decyzji w sprawie przyjęcia nowego zestawu zasad. Krajowe Stowarzyszenie Dealerów Samochodowych powiedział, że proponowane zasady były „nieuzasadnione, zbędne i nieefektywne”.
