Pytania nie potrzebują żadnej kampanii, aby nagłośnić ich zalety. Pytasz o coś. Dowiadujesz się czegoś, na przykład, czy to miejsce jest zajęte, czy to koniec kolejki. Ale bardziej niż uzyskiwanie informacji, pytania rozpoczynaj rozmowy, które łączą ludzi, co daje ci więcej szczęścia.
Być może już o tym wiesz i zadajesz pytania swoim sąsiadom lub ojcom, ale często stwierdza się, że każda rozmowa wydaje się taka sama. Nic się nie pogłębia i jesteś niezadowolony. Powodem mogą być pytania. Mogą być szczerzy i mieć dobre intencje, ale mogą też być nudne, nie dając tej osobie innego wyjścia poza jednowyrazową odpowiedzią.
Oto pytanie: czy możesz zadać lepsze?
Krótka odpowiedź brzmi: tak, oczywiście. Przy odrobinie chęci możesz sprawić, by były organiczne, nie wychodząc na tak napięte. Ale najpierw kilka zasad. Nie ma magicznych pytań. Najlepsi nie mogą nigdzie pójść; najgorsze może prowadzić do wielkich wymian. Czynnikiem X jest zawsze to, jak rozmowna jest druga osobacoś, czego nie możesz i nigdy nie będziesz kontrolować.
Sztuką jest sprawić, by chcieli mówić. Jednym ze sposobów jest trzymaj się z dala od pytań o uczucia. Prosi drugą osobę o zbadanie swojego zachowania, a większość ludzi wolałaby tego nie robić.
„Czują się sfrustrowani, ponieważ nie mogą odpowiedzieć” — mówi Elżbieta Keating, profesor antropologii na University of Texas i autor m.in Podstawowe pytania. „Kiedy chcesz poznać inną osobę, nie chcesz jej frustrować”.
Jest podstawa. Poniższe informacje mogą pomóc w określeniu szczegółów:
1. Podziel się czymś o sobie, zanim poprosisz kogoś innego o udostępnienie
Są ludzie, których tak naprawdę nie znasz, ale widzisz wystarczająco dużo, by chcieć o coś zapytać. W poniedziałek rano na przejściu dla pieszych zawsze pada pytanie: „Jak minął weekend?” To według Keatinga okropne pytanie. To jest podobne do „Jak się masz?” Czy ty Naprawdę chcesz raport o stanie zdrowia? Nie. Chcesz usłyszeć „OK” i przejść dalej.
To samo dotyczy tego pytania, ale można je łatwo dostosować. Keating mówi, żeby dać krótki wstęp. „W sobotę wieczorem odkryliśmy niesamowity program z Irlandii. Co porabialiście?Najpierw udostępnij, a potem zapytaj o weekend. Zaoferowałeś im rozmach i temat, do którego mogliby się przyczepić, co ułatwi im podążanie w ich ślady.
2. Zamiast „Jak ci minął dzień?” Zapytaj „Jak ci minął dzień Dotychczas?"
Kolejne pytanie donikąd: „Jak ci minął dzień?” Jest zbyt niejasny, więc zwykle odpowiedź brzmi: „Dobrze”. Zamiast tego zapytaj, "Jak ci mija dzień?" Te dwa ostatnie słowa sprawiają, że brzmi inaczej.
„Sprawia, że słuchacz myśli i wychodzi poza powierzchnię” — mówi Dean Nelson, dyrektor programu dziennikarstwa na Point Loma Nazarene University i autor Mów do mnie. Zmniejsza również oczekiwania. W pewnym sensie prosisz o podkreślenie lub słabe światło, a to skupia osobę.
3. Odgrywaj kontekst, aby uzyskać lepsze odpowiedzi
Czasami twoja interakcja będzie trwała dłużej, na przykład na linii bocznej meczu piłki nożnej Twojego dziecka. To, co tutaj działa, działa w przypadku każdego pytania. Odgrywaj kontekst. Nelson mówi, że nigdy nie boli zwracanie uwagi na kapelusze, buty czy samochody. Często się wyróżniają, więc możesz zapytać, „Dlaczego Czerwone Skrzydła?,” lub możesz przejść czysto funkcjonalnie i zapytać, „Jak ci się podobają te buty?” Ci pierwsi wykorzystują miłość, którą okazują. Ta ostatnia gra na wiedzy danej osoby, a prośba o radę przenosi na nią dynamikę władzy i najczęściej rozpoczyna rozmowę.
Albo pytasz o coś na podstawie wydarzenia, np. „Czy byłeś kiedyś sędzią?” Można na to odpowiedzieć jednym słowem, ale bardziej prawdopodobne jest, że wzbudziłoby to trochę empatii i może zapoczątkowało rozmowę o poziomie gry. Albo po prostu stwierdzasz: „Nie mogę uwierzyć, że z dziesięciorgiem dzieci na korcie żadne nie nosi tych samych tenisówek”. To nie jest pytanie, ale ocena robi to samo. Stymuluje reakcję i „otrzymuje zgodę lub uaktualnienie”, mówi Keating.
A jeśli zostanie odebrany, możesz po nim zapytać: „Jaki był twój sneaker w młodości?” Ogólnie, wszystko, co dotyka tematów z dzieciństwa — ulubione słodycze, największa sympatia celebrytów, pierwszy koncert — odnosi się do czasu, gdy dokonałeś głupich wyborów, które nie są już zawstydzające. Druga część polega na tym, że pytanie ma konkretną odpowiedź, a ponieważ jest zabawne, sprawia, że osoba jest zrelaksowana, a osoba zrelaksowana jest bardziej skłonna do kontynuowania rozmowy.
4. Pokaż, że zwracałeś uwagę
Powyższe podejścia są dobre dla każdego, ale są też ludzie, których oznaczysz jako „przyjaciel”, ale to jest na krzywej zajętego taty. Chciałbyś usunąć cudzysłowy i porozmawiać o nieco bardziej istotnych sprawach. Zrób to, pytając o coś, co odnosi się do poprzedniej rozmowy. – Co się stało z wizytą twojego brata? „Czy kiedykolwiek znalazłeś ten mechanizm otwierania drzwi garażowych?” „Jak zakończyła się służbowa rozmowa telefoniczna?”
Keating mówi, że prowadzenie za pomocą „Co się stało…” jest trudne do odpowiedzi w mniej niż trzech słowach, ale co więcej, wyraża to szczere zainteresowanie i że zwracasz uwagę. To sprawia, że każdy czuje się całkiem dobrze. Jak dodaje Nelson: „Tutaj jest napisane: ‚Pamiętam cię. Widzę cię. Nie odgrywasz roli w moim sąsiedztwie”.
To też jest delikatna przestrzeń, bo próbujesz zmienić związek. To przerażające posunięcie, na które nie masz pełnego wpływu, ale jest nieuniknione. „Ryzyko jest częścią magii przyjaźni” — mówi Keating. Ale kiedy już to przebijesz, zaufanie rośnie, a niepokój maleje.
Jedno pytanie, które może służyć jako pomost, brzmi: „Jaka jest najbardziej nieważna rzecz, którą dzisiaj zrobiłeś?” „Nieważne” sprawia, że się wyróżnia. Nie wymaga wiele, ale niektóre istniejące relacje pomagają, ponieważ prosisz osobę, aby rozważyła swoje życie i oceniła swoje działania. Mogliby powiedzieć, że grają w Phoodle'a albo czytają raporty zwiadowcze niższej ligi, ale to tak jak z każdym pytaniem. Decydują, dokąd zmierza, a ty podążasz.
„Odpowiedź nie ma znaczenia” — mówi Nelson. „To jest„ a potem i wtedy i wtedy ”. To wtedy zdejmujemy te warstwy słaby punkt.”
