Jakiś przeprosiny, prawdziwe przeprosiny dla kogoś, kogo skrzywdziłeś, trudno jest zrobić dobrze. Musisz włożyć w to czas i wysiłek, przyznać się do tego, co zrobiłeś, wyjaśnić, co poszło nie tak, wyrazić szczerą skruchę i ostatecznie poprosić o przebaczenie. Wymaga to pewnego rodzaju trudnego chodzenia po linie i może prowadzić do potykania się o słowa, nietrafionych uczuć i gniewnego spojrzenia osoby, która otrzymuje przeprosiny. Dlatego napisanie listu z przeprosinami jest czasem dobrym pomysłem.
„Napisanie przeprosin zamiast wyrażania ich na głos może być niezwykle pomocne, ponieważ pozwala ci okazją do zwolnienia tempa i refleksji” – mówi Liza Gold, licencjonowana kliniczna pracownica socjalna i założycielka reżyser Gold Therapy NYC. „Pisząc przeprosiny, masz szansę być rozważnym w swoich słowach, a język pisany ma ogromny wpływ”.
Teraz, zanim przejdziemy dalej. To powinno być oczywiste, ale na wszelki wypadek: nie wysyłaj SMS-ów z przeprosinami. To ostatnia taktyka, którą powinieneś zastosować i może skończyć się wyrządzeniem więcej szkody niż pożytku. „Przyjaciele nie pozwalają znajomym wysyłać SMS-ów z przeprosinami!” mówi
Idąc dalej: dobrze sformułowane przeprosiny powinny zawierać słowa miłości i uznania, a także skruchę. Bądź szczery i konkretny w tym, co mówisz i nie próbuj oferować wyjaśnień ani wymówek. Nie spiesz się i naprawdę go skomponuj. Udowodnij to. Nie używaj słów „ale” i „jeśli”. „I nie próbuj dzielić się winą – weź to na siebie” — mówi Thomas. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci to zrobić.
1. Zaakceptuj odpowiedzialność
Przede wszystkim musisz być gotów przyznać się do tego, co zrobiłeś. Jeśli nie możesz przyjąć odpowiedzialności za swoje czyny, to całe przeprosiny skazane są na niepowodzenie. Z góry powiedz, że wiesz, że to, co zrobiłeś, było złe i że bierzesz pełną odpowiedzialność za swoje działania.
„To komunikuje osobie, że jesteś świadomy i bierzesz odpowiedzialność za to, jak zareagowałeś lub się zachowałeś” – mówi Ernesto Lira de la Rosa, psycholog i doradca ds. Nadzieja dla Fundacji Badań nad Depresją. „Pokazuje również, że zastanawiasz się, w jaki sposób twoje działania mogły mieć negatywny wpływ na osobę i związek”.
2. Przyznaj się do skruchy
Bądź otwarty i bezbronny i wyraź im swoje ubolewanie. Wyraźnie powiedz, że ci przykro i upewnij się, że wiedzą, za co ci przykro. „Nie używaj zwrotów, które wydają się nieszczere, takich jak„ Przykro mi, że tak się poczułeś ”- mówi Peer. „Podobnie nie umniejszaj tego, jak czuje się druga osoba, sugerując, że jest przewrażliwiona lub źle zinterpretowała to, co zrobiłeś lub powiedziałeś. Każdy ma prawo do spojrzenia z innej perspektywy na swoje uczucia”.
3. Uznaj szkodę
Czasami trudno jest przyznać się, a nawet zobaczyć, że skrzywdziliśmy inną osobę. Ale przyznanie się i powiedzenie drugiej osobie, że jesteś świadomy tego, jak ją ranisz, może sprawić, że poczuje się wysłuchana. Lira de la Rosa mówi: „Pomoże to osobie zaakceptować twoje przeprosiny, ponieważ potwierdzasz jej doświadczenie w sytuacji, w której poczuła się skrzywdzona przez ciebie”.
4. Wyjaśnij, co poszło nie tak
Jak znalazł się w tym miejscu? Jakie były twoje pierwotne intencje? Dlaczego pozwoliłeś, by emocje wzięły nad tobą górę? Musisz wyjaśnić wewnętrzną logikę, która skłoniła cię do zrobienia czegoś, za co teraz przepraszasz. Umożliwi ci to wyjaśnienie swoich działań bez oferowania wymówek lub obrony i może pomóc drugiej osobie zobaczyć, skąd pochodzisz, bez brzmienia, jakbyś szukał wymówek. „Pomaga im to znaleźć kontekst” — mówi Lira de la Rosa.
5. Przeczytaj to na głos
W przypadku wszelkiego rodzaju prac pisarskich najlepszą redakcją jest przeczytanie go sobie na głos. Możesz usłyszeć, jak słowa brzmią w twoich uszach i upewnić się, że otrzymujesz właściwą wiadomość. „Jak to brzmi dla ciebie?” mówi Gold. „Czy okazujesz płynącą z głębi serca szczerość, czy usprawiedliwiasz swoje postępowanie? Czy twoje słowa wyrażają skruchę, czy gniew?”
6. Wstrzymaj przed wysłaniem
Ilekroć piszemy coś, co jest naładowane emocjonalnie, ważne jest, aby wziąć oddech, zanim faktycznie to wyślemy. Nie skomponuj jej i nie odpal, odejdź na kilka godzin, a nawet na dzień, a potem wróć i przeczytaj, gdy emocje opadną. „Możesz nawet udawać, że list został napisany do ciebie” — mówi Gold. „Jakie to uczucie otrzymać te przeprosiny?”
7. Patrz przed siebie
Powinieneś zakończyć swój list otwartą ofertą osobistego spotkania i rozmowy oraz pytaniem, co możesz zrobić, aby wszystko naprawić. Nie zagłębiaj się zbytnio we własne problemy, mów krótko i prosto. Następnie porozmawiaj o tym. Twarzą w twarz, jeśli to możliwe.
Peer mówi: „Pod koniec rozmowy upewnijcie się, że oboje czujecie, że problem został całkowicie i sprawiedliwie rozwiązany, aby pozostał w przeszłości”.
Ten artykuł został pierwotnie opublikowany na
