Firma Jetson Electric Bikes wycofała ponad 15 000 rowerów dziecięcych skutery w swoich markach Jetson Nova i Star 3-Wheel Kick. Wycofanie zostało wydane po otrzymaniu wielu zgłoszeń o poluzowaniu lub upadku kół skuterów wyłączone, stwarzając zagrożenie upadkiem, zgodnie z zawiadomieniem o wycofaniu opublikowanym przez U.S. Consumer Product Safety Zamawiać (CPSC).
„Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może to spowodować” – napisał Jetson Electric Bikes w oświadczeniu wysłanym do nich strona internetowa. „Wysyłamy bezpłatne zestawy z całym niezbędnym sprzętem i instrukcjami, aby przeprowadzić naprawę i wyeliminować problem z odczepianiem się koła”.
Dlaczego wycofywane są skutery marki Jetson Electric Bike?
Dobrowolne wycofanie następuje po tym, jak Jetson otrzymał 12 zgłoszeń o poluzowaniu lub odpadnięciu kół skuterów. W zawiadomieniu o wycofaniu stwierdza się, że jedno z tych zgłoszeń spowodowało obrażenia dziecka, które otrzymało zadrapania/siniaki na twarzy.
Po doniesieniach Jetson „ustalił, że jedno z przednich kół” skuterów „może się odłączyć z powodu poluzowania śruby mocującej koło, stwarzając zagrożenie upadkiem”.
Które skutery są objęte wycofaniem?
Wycofanie obejmuje 3-kołowe hulajnogi Jetson Nova i Star, sprzedawane w pięciu kolorach, w tym czerwonym, fioletowym, zielonym, turkusowym i niebieskim, za około 40 USD za sztukę.
Wycofane skutery były sprzedawane na stronie internetowej firmy pod adresem ridejetson.com, a także w sklepach Target w całym kraju i online na Target.com od września 2022 r. do lutego 2023 r. Jetson Star był również sprzedawany w magazynach Costco i na Costco.ca w okresie od października 2022 do lutego 2023.
Aby sprawdzić, czy masz jeden z wycofanych skuterów, Jeton mówi, że na podstawie skutera znajduje się etykieta, która zawiera model i numery seryjne.
„Numer seryjny produktu składający się z 16 lub 17 znaków można znaleźć na białej naklejce przyklejonej do spodu hulajnogi” — wyjaśnia strona Jetson. „Zaczyna się od„ 61 ”.
Wycofanie obejmuje tylko skutery o następujących modelach i numerach seryjnych:
- Model: JNOVA-BLU – o numerach seryjnych: 61302BLU072200001 do 61302BLU072203800
- Model: JNOVA-GRN – o numerach seryjnych: 61302GRN082200001 do 61425GRN112200900
- Model: JNOVA-PUR – o numerach seryjnych: 61302PUR072200001 do 61302PUR072203790
- Model: JNOVA-RED – o numerach seryjnych: 61302RED072200001 do 61302RED072203800
- Model: JSTAR-CAN-BLU – o numerach seryjnych: 61363BLU072221121 do 61363BLU0722013468
Co powinni zrobić rodzice, jeśli posiadają wycofany produkt?
Zgodnie z zawiadomieniem o wycofaniu, Jetson i CPSC proszą konsumentów o „natychmiastowe zaprzestanie używania produktu” i skontaktowanie się z Jetson w celu uzyskania bezpłatnego zestawu naprawczego.
„Wysyłamy bezpłatne zestawy z całym niezbędnym sprzętem i instrukcjami, aby przeprowadzić naprawę i wyeliminować problem z odczepianiem się koła” — zauważa Jetson. „Naprawa trwa około dwóch minut i nie wymaga dodatkowych narzędzi.”
Wycofanie CPSC wyjaśnia, że bezpłatny zestaw naprawczy zawiera „dwie śruby, dwie śruby i klucz imbusowy, a także instrukcje naprawy i łącze kodu QR do filmu instalacyjnego. Konsumenci nie będą potrzebować dodatkowych narzędzi do zainstalowania zestawu naprawczego.”
Aby uzyskać więcej informacji lub poprosić o bezpłatny zestaw naprawczy, konsumenci mogą skontaktować się z firmą Jetson na swojej stronie internetowej pod adresem ridejetson.com lub pocztą elektroniczną na adres [email protected].
