Eu trabalhei como um televisão produtor há duas décadas. Eu criei conteúdo que foi transmitido e rastreado por milhões de pessoas. No entanto, estou cada vez mais preocupado com a quantidade de tempo que as crianças e adultos dos EUA passam olhando para telas.
De acordo com a empresa de pesquisa de mídia Nielsen, adultos nos EUA passam mais de 10 horas por dia conectados a mídia em várias plataformas - incluindo assistir TV, navegar na Internet em um computador, usar aplicativos, ouvir rádio ou um podcaste envolvimento com as redes sociais. Os dispositivos digitais se tornaram companheiros constantes para mais de 200 milhões de consumidores nos EUA. Por que estamos gastando tanto tempo olhando para as telas e o que podemos fazer a respeito?
Mesmo os mais ocupados entre nós têm mais tempo livre do que imaginamos, e acho que precisamos ser intencionais sobre como usamos esse tempo. Acredito que a redução do nosso tempo de tela e a redução de "assistir excessivamente" nos ajudará a nos tornarmos mais felizes e mais produtiva como cultura, e acho que uma das maneiras de conseguir isso é assumindo um papel mais ativo na mídia nós consumimos. Esta não é uma afirmação revolucionária, mas acredito que seja importante, e tenho alguns insights para nos ajudar a fazer uma mudança em direção a um consumo de mídia mais saudável. Como membro estabelecido da indústria de mídia e entretenimento, também tenho algumas ideias para ajudar os criadores de conteúdo a atender melhor seus clientes.
Redes de televisão, empresas de cabo, serviços de streaming e provedores de conteúdo digital têm como objetivo “envolver” seus telespectadores. Engajado pode significar consumir mídia por um período significativo de tempo, até sete ou oito horas por dia. Uma das minhas maiores preocupações é "assistir excessivamente", ou assistir a vários episódios de uma série de uma vez. No ano passado, a Netflix revelou que 8,4 milhões de seus assinantes eram “binge racers”, uma designação que é alcançada assistindo a uma temporada inteira de programação 24 horas após seu lançamento.
O que nós, como cultura, estamos fazendo por aqueles que estão gastando uma quantidade nada saudável de conteúdo demorado?
Se os espectadores estão usando Netflix, Hulu, Amazon, YouTube, Sling, Crunchyroll ou incontáveis outros para consumir vários episódios de um programa favorito, não tenho certeza do que se ganha ao considerar uma farra de assistir a uma "corrida" quando o único verdadeiro vencedor é o streaming serviço. A Netflix oferece uma ampla gama de programas excelentes, mas assistir TV em excesso é algo que está se tornando cada vez mais comum entre adolescentes e estudantes universitários, e isso me preocupa tanto como criador de conteúdo quanto pai.
De acordo com um artigo publicado em Ciência Psicológica Clínica, os pesquisadores observaram que nos cinco anos entre 2010 e 2015, o número de adolescentes dos EUA que sentiram inúteis e inúteis - descritos como sintomas clássicos de depressão - aumentaram 33 por cento nas grandes pesquisas. Os autores do artigo, professores universitários de psicologia, propuseram uma correlação significativa entre o aumento dos sintomas depressivos e o aumento do tempo de tela. Em um estudo publicado no Journal of Clinical Sleep Medicine, ver televisão compulsivamente foi relacionado a sono significativamente pior e insônia, e o sedentarismo há muito tempo está relacionado à obesidade.
A pesquisa mostrou que assistir excessos pode ser particularmente prejudicial para o público mais jovem, ainda, em uma pesquisa recente em campo pela empresa de mídia digital Defy Media, 67 por cento dos jovens de 13 a 24 anos pesquisados concordaram que "não poderiam viver sem" Youtube. Ao longo das últimas semanas, a Netflix testou uma “experiência de streaming gamificada”, que era essencialmente um sistema para recompensar as crianças por episódios de programas que assistiam à compulsão. Após uma reação negativa da mídia social, a Netflix sabiamente abandonou a ideia. Mas com 24 por cento dos adolescentes relatando que ficam online "quase constantemente", estou preocupado que os jovens sejam incentivados a passar várias horas de seus dias passivamente olhando para as telas quando poderiam usar parte desse tempo para, por exemplo, criar seu próprio conteúdo, procurar um emprego ou estágio, ler um livro, dormir um pouco, dar uma caminhada ou conversar com cada um de outros.
Acho que é hora de olharmos para o consumo excessivo de mídia como uma questão de saúde física e mental. O Oxford English Dictionary define o termo "farra" como "um período de excessiva indulgência em uma atividade, especialmente beber álcool ou comer. ” Quando alguém regularmente bebe álcool ou comida, é aconselhado a procurar ajuda. O que nós, como cultura, estamos fazendo por aqueles que estão gastando uma quantidade nada saudável de conteúdo demorado?
Familiaridade com mídia e tecnologia é essencial em nossa era digital atual, mas acredito que as telas têm limitações que devemos estar dispostos a impor a nós mesmos, como indivíduos e consumidores.
Como afirmei anteriormente, construí minha carreira produzindo conteúdo de televisão para o público mainstream. Já trabalhei para empresas de entretenimento, incluindo Harpo Studios de Oprah Winfrey e CBS News. Depois de vinte anos no negócio, continuo a acreditar que a TV e a mídia digital oferecem muitas contribuições positivas para a nossa sociedade. A televisão, no seu melhor, oferece aos telespectadores uma janela para o mundo; permite-nos ver lugares distantes e descobrir novas culturas e ideias. A internet, quando navegada com responsabilidade, é um tesouro, e as atividades baseadas na tela podem aprimorar a criatividade, o aprendizado, a produtividade e uma variedade de habilidades para alguns usuários. Familiaridade com mídia e tecnologia é essencial em nossa era digital atual, mas acredito que as telas têm limitações que devemos estar dispostos a impor a nós mesmos, como indivíduos e consumidores.
O negócio das telas é um mercado multibilionário. Quase 80 por cento dos americanos possuem smartphones, com remessas mundiais totalizando 1,47 bilhão em 2017, de acordo com EUA hoje. A pesquisa 2018 Digital Media Trends da Deloitte concluiu que os americanos pagam cerca de US $ 2 bilhões por mês em serviços de vídeo por assinatura, como Netflix, Hulu e Amazon.
Os proprietários de smartphones, tablets, laptops e assinaturas de streaming são clientes, e os clientes devem se sentir autorizados a decidir quando usar seus dispositivos. Não há contrato que exija que os clientes assistam a vários episódios de um programa à custa de nossa vida pessoal ou profissional. Depois de assistir a cada episódio de uma série, ou melhor ainda, depois de assistir alguns minutos, podemos nos perguntar como estamos nos sentindo. Depois de assistir a um programa, podemos parar e pensar se nos sentimos melhor ou pior sobre nós mesmos e nossas vidas. Se for importante que possamos discutir uma série com nossos amigos, podemos concordar em fazê-lo um episódio de cada vez. Simplesmente porque uma série completa está disponível em um determinado dia, não significa que devemos assisti-la em rápida sucessão. Eu gostaria de defender saborear nosso conteúdo, em vez de exagerar. Claro, uma farra pode ser boa de vez em quando, mas se os clientes consumirem menos conteúdo em geral, os provedores estarão menos inclinados a nos fornecer dessa maneira.
Proponho que as empresas de mídia parem de se concentrar no envolvimento excessivo ou na farra e, em vez disso, foquem em manter a confiança de seus usuários.
Proponho que as empresas de mídia parem de se concentrar no envolvimento excessivo ou na farra e, em vez disso, foquem em manter a confiança de seus usuários. Um aspecto da confiança é construído quando um provedor oferece conteúdo que satisfaça o desejo do consumidor de ser informado, entretido ou inspirado. Outro aspecto da confiança é construído quando um provedor mostra respeito pelos melhores interesses do usuário. Um exemplo de perda de confiança ocorreu em meados de março com o gigante da mídia social Facebook. No que foi descrito por especialistas como uma "crise de confiança pública", o Facebook enfrenta alegações de que A empresa britânica de dados políticos Cambridge Analytica coletou dados de mais de 87 milhões do Facebook Comercial. O escândalo prejudicou mais do que a marca e a reputação do Facebook; as ações do Facebook perderam 10,4% de seu valor em março. Embora o Facebook continue a ser uma das empresas mais valiosas da América, a confiança no Facebook diminuiu 51 por cento desde o Cambridge Escândalo Analytica, de acordo com uma pesquisa do Ponemon Institute, uma empresa de pesquisa independente que mede a confiança na privacidade do consumidor e segurança.
Alguns consumidores ficaram frustrados com o Facebook e dezenas de milhares postaram sobre isso no Twitter e, ironicamente, no Facebook. De acordo com um relatório em O jornal New York Times, a hashtag #DeleteFacebook apareceu mais de 10.000 vezes no Twitter em um período de duas horas após a notícia da violação da Cambridge Analytica, com base em dados do serviço de análise ExportTweet. Embora o movimento para “excluir o Facebook” possa ter sido motivado pela controvérsia da Cambridge Analytica, acredito que a motivação para abandonar o serviço é mais profunda. Alguns usuários estão se conscientizando de que o Facebook não os faz se sentir bem e querem fazer algo a respeito. De acordo com a DataTrek Research, uma empresa de insights de mercado, 97 por cento das pessoas que usaram o Google para pesquisar "excluir Facebook" também pesquisaram tópicos relacionados a felicidade, usando frases como “ser feliz” e “citações sobre ser feliz”. Embora não haja garantia de que excluir o Facebook ou qualquer outra mídia social conta irá se correlacionar com o aumento dos níveis de felicidade, acredito que há um movimento crescente contra os provedores de conteúdo que violam a confiança de seus Comercial.
Quando o movimento #DeleteFacebook diminuir e for substituído pelo próximo clamor público, não acho que vai demorar muito até que perceber que não são apenas nossos dados que estão supostamente sendo "roubados" de nós, mas o mais importante, é nosso tempo e nosso bem estar
Quando o movimento #DeleteFacebook diminuir e for substituído pelo próximo clamor público, não acho que vai demorar muito até que perceber que não são apenas nossos dados que estão supostamente sendo "roubados" de nós, mas o mais importante, é nosso tempo e nosso bem-estar. Muitos americanos são tão viciados em nossas telas que ainda não colocamos a culpa naqueles que nos incentivam a nos envolver excessivamente ou a "assistir excessivamente" seu conteúdo.
Antes que seja tarde demais, sugiro que as empresas de mídia tomem nota das consequências do Facebook, enquanto refletem sobre o destino de um dos patrocinadores originais da programação de televisão e rádio: os cigarros. Os criadores de conteúdo atendem melhor os clientes quando fornecem um trabalho excelente, estabelecem confiança e integridade e evitam práticas que tornam os clientes viciados em seus produtos. Se você optar por incentivar o uso excessivo de telas em detrimento do bem-estar dos usuários, é apenas uma questão de tempo até que os clientes também se voltem contra você.
Este ensaio foi publicado originalmente no Medium. Leia Lisa Weiss's postagem original aqui.
