A NBA Store na Quinta Avenida em Nova York fez modificações em sua loja para que seja mais amigável para pessoas com autismo, PTSD e outras deficiências sensoriais. A loja fez isso com a ajuda de KultureCity, uma organização que visa criar “criar aceitação e inclusão para todos os indivíduos” com tipos de deficiência.
O local foi equipado com um espaço tranquilo, onde as pessoas que ficam maravilhadas com a multidão e a sobrecarga sensorial podem escapar para um momento de paz. Além disso, os membros da equipe distribuem os chamados "sacos sensoriais". Cada um está equipado com fones de ouvido com cancelamento de ruído, dispositivos fidget e um iPad para facilitar a comunicação. Os funcionários da loja também são treinados para detectar sinais de que alguém esteja nervoso ou ansioso. Conforme observado por Fast Company, pode ser difícil prever quando e como as pessoas com deficiência sensorial responderão ao seu ambiente, por isso é importante que um punhado de opções esteja à sua disposição.
Para pessoas com deficiências sensoriais, interagir com o mundo pode ser uma luta. Crianças com condições como autismo não verbal podem ser desencadeadas por ruídos altos, grandes multidões e espaços apertados; O mesmo vale para pessoas que sofrem de PTSD. Se uma pessoa sofre deste tipo de deficiência, muitas vezes deve evitar espaços públicos e privados dinâmicos, como restaurantes e estádios desportivos.
A NBA espera mudar isso, não apenas com a nova loja, mas com iniciativas em arenas ao redor da liga. O Cleveland Cavaliers, o Utah Jazz, o Oklahoma City Thunder e o Sacramento Kings já implementaram o uso de salas silenciosas em seus próprios espaços.
“Nossa esperança é demonstrar como é fácil tornar os espaços mais inclusivos e inspirar outras lojas façam o mesmo ”, disse Todd Jacobson, vice-presidente sênior de responsabilidade social da NBA, em uma entrevista com Fast Company. “Não é apenas a coisa certa a fazer, também é bom para os negócios, pois significa que pessoas com necessidades extras e suas famílias inteiras se sentirão bem-vindas”.
