Katie Francis sabe como vender uma Thin Mint. Ao longo de sua carreira de sete anos, a garota de 16 anos de Oklahoma City vendeu 101.106 caixas de biscoitos de escoteiras (incluindo impressionantes 15.499 caixas este ano). É uma conquista que lhe rendeu o título de mais vendida na história das escoteiras - bem como uma aparição no The Tonight Show, onde Jimmy Fallon comprou a caixa de “quebra de recorde”. Agora, sua mãe nos conta, várias empresas a convidaram para motivar suas equipes de vendas - e ela está arrasando com essa cena também.
Paternal conversou com Katie e sua mãe, DeLee, sobre as conquistas da venda de biscoitos, segredos de vendas e o que é necessário para inspirar uma equipe de vendas de 500 pessoas.
É muito difícil colocar tantas balas finas nas mãos das pessoas quanto você colocou. Quando você se inspirou para lançar e vender tantos biscoitos?
Katie: Foi um processo meio gradual. No primeiro ano em que vendi biscoitos, fui o segundo no estado. E descobri que se vendesse a maior quantidade de biscoitos do estado, ganharia dinheiro para uma bolsa de estudos para colocar em um
Então, qual é a sua estratégia de vendas?
Katie: Isso leva muito tempo. Todos os dias depois da escola e nos fins de semana eu saio e vendo biscoitos. Gosto muito disso. Um dos maiores conselhos que recebi de Elizabeth [Brinton] foi "pensar fora da caixa". E, para ela, isso foi ser a primeira menina em sua área a vender na frente de um supermercado. Para mim, isso foi manter relacionamentos com minha comunidade. Tenho uma planilha de pessoas para quem vendi nos últimos anos e posso entrar em contato novamente para tentar conseguir outra venda a cada ano. Mas minha maneira favorita de vender biscoitos é montando em frente a mercearias, onde posso cantar e dançar para chamar a atenção das pessoas.
Em uma semana média, quantas horas você estima que está vendendo biscoitos?
DeLee: Pode variar, mas em média, num dia de fim de semana ela vende 12 horas por dia. Nos dias de semana, ela obviamente vende menos, mas em média cerca de 8 horas por dia no geral.
Katie: Mas entre tudo isso, tento encontrar tempo para fazer outras coisas. Estando no colégio, tenho uma agenda acadêmica muito mais cheia do que no passado. Eu também tenho algumas competições.
DeLee: Ela tem aulas de dança e música, e vai a competições para elas. Estou orgulhoso dela por ser capaz de manter um GPA 4.0 durante tudo isso.
DeLee, o quanto você está envolvido em ajudar Katie?
DeLee: Bem, Katie faz todas as vendas. Ligar para clientes, fazer vendas reais, é tudo dela. Eu forneço suporte. Então, faço depósitos, certifico-me de que temos biscoitos suficientes, certifico-me de que o carro está abastecido, certifico-me de que o uniforme dela está pronto para o dia seguinte. Basicamente, tento dar a ela as ferramentas para alcançar seus objetivos incríveis. O maior apoio que ofereço é estar a bordo, e quando ela soube da bolsa anos atrás, vi uma faísca nela e quis fazer tudo o que pudesse para ajudá-la a perseguir seus objetivos. Ela estava apenas na terceira série e já queria fazer o que pudesse para ser a melhor do estado. Então, ajudei a fazer ajustes em sua programação para dar a ela a oportunidade de ter a melhor temporada possível.
Kate, temos certeza de que você teve sua parte nas grandes vendas. Qual foi o maior número de cookies que alguém comprou de você?
Katie: Eu vendo para muitas pessoas e confio mais nisso do que em grandes vendas individuais. Mas a maior quantia que vendi para uma pessoa foi no ano passado, quando vendi 250 caixas para um homem a quem havia vendido anos antes. Ele nunca tinha comprado tantos. Foi um choque quando ele me disse que queria comprar tantas caixas.
DeLee: A maioria das vendas é de duas a três caixas, no máximo, então isso era extremamente raro. Você nunca espera a venda de $ 1000.
São muitos cookies. Qual é o seu favorito pessoal?
Katie: Geralmente não como meu produto, mas se um dos meus amigos comprar uma caixa e eu como um ou dois biscoitos, meu favorito é Samoa.
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Você acha que usará suas habilidades em vendas no futuro?
Katie: Não tenho certeza do que quero fazer quando crescer, mas sei que não importa o que vou usar as muitas habilidades que aprendi nas escoteiras, não importa o que eu faça no futuro.
DeLee: Ela também teve algumas oportunidades de falar em público, em que as empresas a trouxeram e a fizeram fazer um discurso e ajudar a treinar seus vendedores. E ela vai ficar na frente desse público de mais de 500 pessoas e é legal como um pepino. Isso decorre diretamente das milhares de pessoas que ela conhece vendendo biscoitos.
Qual é a dica número um que você dá a essas empresas que vocêé trazido para motivar?
Katie: Atitude. Há dias que são piores do que outros, mas mantenha uma atitude positiva, porque você nunca sabe quando ou como isso vai mudar.
Esta entrevista foi editada e condensada.
