Um homem se tornou viral no TikTok depois de responder a uma pergunta em um vídeo costurado sobre uma loja onde trabalhou anteriormente. A pergunta feita: "Conte-me um segredo da empresa que você pode compartilhar porque você não trabalha mais lá" e Aqil Dhanani, um TikToker que se autodenomina “filósofo não oficial do BrickTok” e que costumava trabalhar na LEGO, deu algumas dicas sobre compras no LEGO store e um segredo do qual todos nós poderíamos nos beneficiar... se for legítimo, claro.
O primeiro segredo que ele revela é que a loja Lego (supostamente) não funciona como outras lojas, e é por isso que não há muita pressão para vender mais clientes.
“Os funcionários da loja LEGO da marca LEGO, os amarelos que dizem LEGO”, ele começou, “são pagos com base no sucesso da empresa, não com base no sucesso da loja”.
Ele continua: “Então, se você comprar seus conjuntos LEGO em uma loja de brinquedos Walmart ou livraria, loja LEGO funcionários ainda se beneficiam.” Com essa filosofia de vendas sem pressão, vem um trabalho simples que os funcionários têm: “nosso trabalho não é vender LEGO, é garantir que você se divirta”, diz Aqil. “Se você se diverte com LEGO, pode comprá-lo em qualquer lugar e nos beneficiaremos porque nosso trabalho é fazer você gostar de LEGO.”
O segundo segredo de Aqil é uma filosofia de vida que honestamente mais pessoas deveriam adicionar às suas próprias vidas, independentemente de estarem ou não em uma loja LEGO. “Somos super legais com você e, se você for legal conosco, seremos ainda mais legais com você”, explicou ele sobre por que os funcionários das lojas autônomas da LEGO são tão positivos.
“Eu literalmente dei peças de lego para as pessoas que foram legais comigo. Estamos autorizados a fazer isso”, alegou Aqil. “… A única coisa que importa é o quão legal você é.”
Paternal entrou em contato com a LEGO para confirmar a veracidade das alegações e a empresa respondeu: “Não comentamos as especificidades de nossos programas de incentivo aos funcionários. Valorizamos muito toda a nossa equipe e nossos especialistas em tijolos (equipe da loja) são uma parte valiosa de nossa equipe LEGO, treinada para oferecer a melhor experiência LEGO possível. Temos muita sorte que muitos já são fãs da marca e são pessoalmente apaixonados por interagir com os clientes.”
@aqildhanani #ponto com @princessannafit #tela verde NÃO use isso como uma desculpa para obter coisas grátis. não é assim que funciona
♬ som original – a q i l ð a n a n i
A verdade da questão parece ser que, quando você vai à LEGO, a gentileza é uma moeda, mesmo que seja apenas porque os funcionários da LEGO querem garantir que você se divirta enquanto estiver em suas lojas sagradas. É claro que a LEGO se preocupa muito em garantir que as pessoas que entram em suas lojas se divirtam.
De qualquer forma, os “hacks” secretos ressoaram muito com o público.
“LEGO é tão incrível e foi muito gentil com minha família mais de uma vez”, compartilhou um comentarista do TikTok. “Um gerente de uma loja LEGO uma vez tirou caixas de peças soltas do depósito e me deixou vasculhar por uma hora, encontrando as peças que eu quero”, escreveu outra pessoa.
Para os pais, poder levar nossos filhos a uma loja cheia de suas coisas favoritas e não sentir a pressão dos funcionários para comprar brinquedos enormes e econômicos, além do empurrão que nossos filhos nos darão, é honestamente revigorante. Além disso, é ótimo que a LEGO esteja comprometida em garantir que pessoas de todas as idades se divirtam e tenham uma experiência positiva de atendimento ao cliente, não importa o que aconteça.
