Eu vou. Todo mundo dá um suspiro de alívio ao ver um linha curta no Disneyland. Uma viagem em família a um parque temático é bastante estressante, sem ter que passar metade do dia sob o sol escaldante com crianças impacientes. Mas quando Disneyland as filas pareceram mais curtas neste verão, os hóspedes interpretaram isso como um sinal de problema. Agora, um executivo da Disney está definindo as coisas com clareza.
No início de julho, os visitantes da Disneyland começaram a relatar que o parque parecia menos lotado e os passeios populares tinham filas surpreendentemente curtas. Isso fez com que muitos especulassem que os parques estavam sofrendo e vendo quedas drásticas no atendimento. Bob Chapek, presidente de parques, experiências e produtos da Walt Disney Company, aponta o absurdo dessas afirmações. Como ele disse recentemente CNBC, filas mais curtas não são apenas uma coisa obviamente boa, mas um indicativo dos esforços do parque para melhorar a experiência do hóspede
“O grande segredo é que não pretendemos ter filas”, disse ele. “Se você construir capacidade suficiente, as viagens não diminuem e ele opera com 99% de eficiência, você não deveria ter linhas de 10 horas.” Ele continuou: “Portanto, as linhas de 10 horas não são um sinal de sucesso. Deve ser visto como um sinal de, francamente, fracasso. ”
Os convidados ficaram especialmente surpresos com as filas mais curtas na atração ultra-popular de Star Wars: Galaxy’s Edge. No início de agosto, o CEO da Disney, Bob Iger, esclareceu que vários fatores poderiam ser atribuídos a isso. “Algumas pessoas se afastaram apenas porque esperavam que não seria uma ótima experiência para os hóspedes”, disse ele.
Vamos apenas aproveitar isso enquanto dura, certo?
