Por que gritei com este cliente que gritava com o caixa dela

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Bem-vindo ao "Por que eu gritei,Do pai série contínua em que caras reais falam sobre uma época em que perderam a paciência na frente da esposa, dos filhos, do colega de trabalho - qualquer um, na verdade - e por quê. O objetivo disso não é examinar o significado mais profundo de gritar ou chegar a grandes conclusões. É sobre gritar e o que realmente o desencadeia. Aqui, Andrew, 35, um personal trainer, lembra como um comprador otimista desvendou sua raiva em uma linha de caixa registradora de fim de ano.

Então, quando foi a última vez que você gritou?

Duas ou três semanas atrás.

Quem foi o foco de sua raiva?

Esta senhora da Target.

Cuidado ao elaborar?

Bem, era o feriado, certo? Então, as pessoas estavam fazendo compras como loucas. E, de vez em quando, você encontra aquelas pessoas em torno das quais o mundo gira. Esta senhora era uma dessas pessoas - pelo menos, ela pensava assim.

O que ela fez?

Ela foi rude com um caixa. Apenas descaradamente rude. As filas neste dia foram ridiculamente longas, como você esperava, e esta senhora tinha que estar em algum lugar. Eu estava atrás dela na fila, e assim que ela chegou ao caixa ela simplesmente descarregou na pobre garota. O caixa provavelmente tinha 18 ou 19 anos - um trabalhador sazonal, obviamente que não tinha controle sobre

nada exceto o registro de itens.

O que o comprador disse?

“Qual é o seu problema? Por que você é tão ruim neste trabalho? ” Ela realmente deixou cair a bomba F na cara desta garota. “Quão difícil é o seu trabalho? É difícil mover uma linha rapidamente? ” A pobre garota começou a chorar, foi quando eu entrei.

Como você respondeu?

A primeira coisa que fiz foi gritar: "Ei!" Isso chamou a atenção dela - e de todos os outros também. Então eu disse, calmamente: “Acho que você precisa relaxar, pagar pelos seus itens e ir embora”. Claro, ela ficou indignada comigo, então eu gritei "Ei!" novamente para calá-la e disse: “Ouça, senhora, você pode me atacar o quanto quiser, mas ninguém mais aqui se importa com a sua merda. Você está obviamente bravo, então provavelmente é melhor você pagar por suas coisas e ir embora. " A essa altura, as pessoas estavam começando a gritar - provavelmente acabei como um vídeo em algum lugar no YouTube.

O que te deixou tão bravo?

Ela era uma valentona! Apenas um valentão de livro didático. Não conheço a história dessa senhora, e entendo: "Seja gentil, porque cada um está lutando sua própria batalha" e tudo isso. Ela pode ter tido o pior dia de sua vida. Mas, isso não desculpa a grosseria desnecessária. Os valentões são os piores, e essa senhora foi um excelente exemplo.

O gerente apareceu ou algo assim?

Ele fez. Ele nos pediu para nos acalmar. Quando ele chegou lá, os itens da mulher estavam todos carregados e ela estava saindo. Então, a situação meio que se difundiu.

Alguém te agradeceu?

Não. Nem um pouco. Como eu disse, todo mundo tinha suas próprias coisas acontecendo. Algumas pessoas provavelmente ficaram mais chateadas comigo por gritar. O caixa parecia agradecido, no entanto. Ela ainda estava chateada enquanto me ligava, então eu apenas disse a ela: "Está tudo bem. Pessoas assim estão por toda parte. Espero não ter te envergonhado. " E então eu paguei pelas minhas coisas e fui embora.

Você mencionou o incidente para alguém?

Só minha esposa quando cheguei em casa. Nós rimos disso. Fiz uma boa impressão da mulher. Eu simplesmente odeio valentões. Eu trabalhei com eles. Eu fui para a escola com eles. E quando eu os vejo em público, isso só me deixa louco. Esta não foi a primeira vez que parti para um "valentão de compras". Mas é a primeira vez nesta temporada de férias.

A Fatherly se orgulha de publicar histórias verdadeiras contadas por um grupo diversificado de pais (e ocasionalmente mães). Interessado em fazer parte desse grupo. Envie ideias para histórias ou manuscritos por e-mail aos nossos editores em [email protected]. Para obter mais informações, consulte nosso FAQs. Mas não há necessidade de pensar demais. Estamos realmente entusiasmados em ouvir o que você tem a dizer.

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