Următoarele au fost produse în parteneriat cu Kaiser Permanente, care oferă îngrijire medicală de înaltă calitate și acoperire, toate dintr-un singur loc. Acum este mai ușor ca niciodată pentru părinți să rămână la curent cu sănătatea familiei lor.
Trăirea în era on-demand oferă părinților moderni facilități pe care mamele și tații lor nu și le-ar fi putut imagina. Copilul care cere să știe de ce cerul este albastru? Asistentul personal este pe el. Copil de opt luni fără scutece? Un pachet proaspăt va fi acolo în această după-amiază. Copilul a făcut febră? Ei bine, nu există nimic pentru asta - doar o lungă așteptare.
Având în vedere cât de mult s-au îmbunătățit toate celelalte, experiența de îngrijire a sănătății poate fi de două ori frustrantă pentru lipsa unui element la cerere. Nu există nicio comandă vocală sau buton pentru a răspunde la boli, accidente, răni și alte momente neplăcute pe care părinții le cunosc prea bine. Într-un minut totul este cool, următorul Junior are o figurină de acțiune înfiptă în ureche. Acum trebuie să te descurci cu asta.
Introduce: Kaiser Permanente, un sistem de îngrijire și acoperire a sănătății care inventează viitorul sănătății de mai bine de 70 de ani.
Datorită integrării digitale a Kaiser Permanente, medicii sunt disponibili 24/7, fie în persoană, prin telefon sau online. Jumătate din utilizarea site-ului lor este mobilă, iar medicii lor efectuează un sfert de miliard de „vizite digitale” în fiecare an.
„Modelul nostru se bazează pe conectivitate și disponibilitate pentru a maximiza capacitatea părinților de a obține rapid și cu încredere ceea ce trebuie răspunde pentru copilul lor și înțelege următorul pas”, Kaiser Permanente Senior Vice President de Marketing Christine Paige explică. „Pentru că cu copiii, știm că orice se poate întâmpla în orice moment.”
Când părinții solicită sfaturi clinice, aceștia sunt conectați la o asistentă care poate oferi sfaturi imediate. Asistenta – sau părinții înșiși – pot programa apoi o vizită telefonică cu un medic, poate programa o vizită clinică dacă problema poate aștepta până dimineața sau chiar e-mail un medic cu o imagine a fiasco-ului figurii de acțiune sau acel misterios eczemă. Clinicienii lucrează ca un cabinet de grup, așa că dacă medicul primar al unei familii nu este disponibil dintr-un motiv oarecare, va fi altul.
Toate acestea sunt posibile datorită unei alte inovații: stocarea integrată a datelor. Kaiser Permanente, care oferă servicii pentru aproape 12 milioane de membri, găzduiește toate datele într-un singur sistem complet integrat. Deci, în momentul în care asistenta ridică telefonul sau acel medic admite un copil la urgență, au citit istoricul medical al pacientului. Sunt gata să vorbească pașii următori în loc să se lase la curent. Apropo de asta, spune la revedere completând toate aceste formulare la fiecare control. Acea copie din iunie 2004 a Repere va primi în sfârșit atenția pe care o merită!
Al doilea mod în care Kaiser Permanente este optimizat pentru familiile moderne este că ofertele lor digitale integrate și serviciile fizice trăiesc sub un singur acoperiș, în magazine unice. Tot ceea ce un părinte ar putea avea nevoie în timpul vizitei la medic, de la un centru de imagistică la un laborator până la o farmacie, este disponibil la majoritatea centrelor de îngrijire ale Kaiser Permanente. Ceea ce înseamnă că rezultatele testelor în căsuța dvs. de e-mail înainte de a ajunge acasă de la ocolul de înghețată după vaccinare. Cine este un băiat mare curajos? Tu esti!
A treia mare inovație a Kaiser Permanente este una filozofică. „De la început, a fost vorba despre un singur lucru: cum îți menții oamenii sănătoși? O facem punând accent pe prevenire și a fost o abordare cu adevărat puternică”, spune Paige.
Kaiser Permanente folosește baza de date integrată cu dosare medicale complete pentru a înțelege mai bine exact unde se află fiecare pacient termeni de controale, imunizări, screening-uri preventive și alte măsuri fundamentale implicate în menținerea oamenilor în general sănătos. Pentru copii, în special, ei folosesc aceste cunoștințe pentru a avea grijă cât mai mult posibil în timpul oricărei întâlniri la medic, spre deosebire de a aștepta următorul moment necinstit. Paige explică:
„Spuneți că vă aduceți copilul cu sniffles și vedem că sunt gata pentru următoarea lor imunizare. Sau, pentru un copil mai mare, poate că este aproape de a solicita un anumit examen. Apoi putem spune: „Hai să ne ocupăm acum de asta.” Numim asta o vizită proactivă la birou. Este o modalitate incredibil de convenabilă de a maximiza eficiența timpului părinților – pentru că a aduce copiii la medic este un efort.”
În cele din urmă, spune Paige, îngrijirea sănătății este lucrul de care părinții ar trebui să le pese și lucrul pe care îl oferă Kaiser Permanente. Acoperirea asistenței medicale este doar modul prin care familiile accesează acea îngrijire.
„A avea copii schimbă totul”, spune Paige (și fiecare părinte de pretutindeni, la un moment dat). „Când oamenii devin părinți, o îngrijire excelentă a sănătății crește dramatic în sistemele lor de valori de la doar a avea un medic pe care îl pot vedea la un adevărat colac de salvare.”
Acest articol a fost realizat în parteneriat cu Kaiser Permanente, care oferă îngrijire medicală integrată de înaltă calitate și acoperire. Pentru a afla mai multe, vizitați kp.org.
