Katie Francis știe să vândă o mentă subțire. De-a lungul carierei sale de șapte ani, tânăra de 16 ani din Oklahoma City a vândut 101.106 cutii de prăjituri Girl Scout (inclusiv 15.499 cutii impresionante anul acesta). Este o realizare care i-a adus titlul de cel mai vândut din istoria Girl Scout – precum și o apariție pe Emisiunea Tonight, unde Jimmy Fallon a cumpărat cutia „record”. Acum, ne spune mama ei, mai multe companii au invitat-o să-și motiveze personalul de vânzări – și ea zdrobește și această scenă.
Păresc a vorbit cu Katie și mama ei, DeLee, despre realizările vânzării de prăjituri, secretele vânzărilor și despre ce este nevoie pentru a inspira o echipă de vânzări de 500 de persoane.
Este nevoie de mult pentru a pune în mâinile oamenilor tot atâtea mente subțiri ca și tine. Când ai fost inspirat să pornești și să vinzi atâtea prăjituri?
Katie: A fost un fel de proces treptat. Primul an în care am vândut fursecuri, am fost al doilea la stat. Și am aflat că dacă aș vinde cea mai mare cantitate de fursecuri din stat, aș câștiga bani pentru o bursă de facultate pe care să-i pun într-un
Deci, care este strategia ta de vânzări?
Katie: Este nevoie de mult timp. În fiecare zi după școală și în weekend ies și vând prăjituri. imi place mult. Unul dintre cele mai mari sfaturi pe care le-am primit de la Elizabeth [Brinton] a fost să „gândesc în afara cutiei”. Și pentru ea, aceasta a fost prima fată din zona ei care a vândut în fața unui magazin alimentar. Pentru mine, asta a fost menținerea relațiilor cu comunitatea mea. Am o foaie de calcul cu persoane cărora le-am vândut în anii trecuți, la care pot contacta din nou pentru a încerca să obțin o altă vânzare în fiecare an. Dar modalitatea mea preferată de a vinde prăjituri este amenajarea în fața magazinelor alimentare, unde pot să cânt și să dansez pentru a atrage atenția oamenilor.
Într-o săptămână medie, câte ore estimați că vindeți cookie-uri?
DeLee: Poate varia, dar, în medie, o zi de weekend ea va vinde 12 ore pe zi. În zilele lucrătoare, ea vinde, evident, mai puțin, dar în medie este de aproximativ 8 ore pe zi.
Katie: Dar între toate acestea, încerc să găsesc timp pentru a face alte lucruri. Fiind în liceu, am un program academic mult mai plin decât în trecut. Am și câteva concursuri.
DeLee: Ea ia cursuri de dans și muzică și va merge la concursuri pentru acestea. Sunt mândru de ea pentru că a reușit să mențină un GPA de 4.0 prin toate acestea.
DeLee cât de implicat ești în a-l ajuta pe Katie?
DeLee: Ei bine, Katie se ocupă de toate vânzările. A chema clienții, a face vânzări reale, asta este tot ea. Ofer suport. Așa că fac depozite, mă asigur că avem destui prăjituri, mă asigur că mașina este aprovizionată, mă asigur că uniforma ei este gata pentru a doua zi. Practic, încerc să-i ofer instrumentele pentru a-și atinge obiectivele incredibile. Cel mai mare sprijin pe care îl ofer este să fiu de acord cu el și când a auzit pentru prima dată despre bursă în urmă cu ani, am văzut o scânteie în ea și am vrut să fac tot ce puteam pentru a o ajuta să-și urmărească obiectivele. Era doar în clasa a treia și deja își dorea să facă tot ce putea pentru a fi cea mai bună din stat. Așa că am ajutat-o la ajustări ale programului ei pentru a-i oferi oportunitatea de a avea cel mai bun sezon posibil.
Kate, suntem siguri că ai avut partea ta de vânzări mari. Care a fost cel mai mare număr de fursecuri pe care cineva le-a cumpărat de la tine?
Katie: Vând multor oameni și mă bazez mai mult pe asta decât vânzări individuale mari. Dar cea mai mare sumă pe care am vândut-o unei persoane a fost anul trecut, când i-am vândut 250 de cutii unui bărbat căruia i-am vândut cu ani în urmă. Nu cumpărase niciodată atât de multe. A fost un șoc când mi-a spus că vrea să cumpere atât de multe cutii.
DeLee: Cele mai multe vânzări sunt cel mult două până la trei cutii, așa că acest lucru a fost extrem de rar. Nu te aștepți niciodată la vânzarea de 1000 de dolari.
Sunt o mulțime de prăjituri. Care este preferatul tău personal?
Katie: În general, nu mănânc produsul meu, dar dacă unul dintre prietenii mei cumpără o cutie și am o prăjitură sau două, preferatul meu este Samoa.
flickr / brian
Crezi că îți vei folosi abilitățile în vânzări în viitor?
Katie: Nu sunt sigură ce vreau să fac când voi fi mare, dar știu, indiferent ce voi folosi multele abilități pe care le-am învățat la Girl Scouts, indiferent de ceea ce voi face în viitor.
DeLee: Ea a avut, de asemenea, destul de multe oportunități de vorbire în public, în care companiile au adus-o și au avut-o să țină un discurs și să ajute să-și instruiască oamenii de vânzări. Și ea se va ridica în fața acestor publicuri de peste 500 de oameni și este la fel de cool ca un castravete. Asta provine direct de la miile de oameni pe care îi întâlnește vânzând prăjituri.
Care este sfatul numărul unu pe care îl oferiți acestor companii pe care le oferiți?ai fost adus pentru a motiva?
Katie: Atitudine. Există zile care sunt mai rele decât altele, dar păstrați o atitudine pozitivă, pentru că nu știți niciodată când sau cum se va întoarce.
Acest interviu a fost editat și condensat.
