„YouTube Kids” nu este sigur pentru copii. Din momentul în care Scandalul #ElsaGate s-a desfășurat și chiar înainte de asta, părinții au învățat acest lucru pe calea grea, urmărind proprietatea intelectuală devenind necinstită sub formă de Peppa Pig comite atrocități și animațiile Paw Patrol care rulează chiar de pe șine. Ceea ce a devenit clar este atât că Controlul parental YouTube nu ține la distanță întunericul internetului și că interfața în sine nu îi ajută pe copii să evite conținutul potențial deconcertant sau dăunător. Mai strident, YouTube este rău pentru copii. Deși este tentant să înțelegeți acest lucru ca o problemă corporativă sau ca rezultat al managementului surd, ar putea fi mai constructiv și mai ilustrativ să vă concentrați pe problema interacțiunii cu utilizatorul. Interfața nu funcționează pentru copii, deoarece, să fie spus adevărul, nu a fost de fapt concepută pentru a funcționa pentru copii.
După cum se dovedește, crearea unei experiențe de utilizator solidă pentru copii nu este aproape deloc asemănătoare cu crearea unei experiențe de utilizator solide pentru adulți. Multe dintre caracteristicile de design pe care părinții le consideră de la sine înțelese chiar și cei mai deștepți copii. Experții în design UX pentru copii ar fi putut să nu fi văzut apariția desenelor animate criminale, dar au fost mai puțin surprinși de eșecul unei platforme care, la nivel de interacțiune, rămâne aproape de PG-13.
Ce factori luați în considerare atunci când proiectați platforme digitale pentru copii?
Când ne uităm la Designul centrat pe copil, ne concentrăm în principal pe patru aspecte: designul vizual, care trebuie să fie atrăgător și să se potrivească cu cel al copilului. așteptările, capacitatea de utilizare, care trebuie să ia în considerare vârsta copilului și abilitățile cognitive ale acestuia, abilitățile motorii fine și nivelul de experiență, conținut, care trebuie să fie adecvat vârstei și provocator pentru a menține copiii implicați, și motivatori externi, care determină de ce copiii folosesc media pentru divertisment.
De ce funcționează unele platforme pentru adulți, dar nu pentru copii?
Nivelurile diferite de expunere, lipsa capacității de a gândi în categorii abstracte și abilitățile slabe de lectură îi fac pe copii să aibă probleme în utilizarea mijloacelor de comunicare care nu au fost concepute pentru ei. Practic, orice interfață care oferă o cantitate mare de informații, care este grea de text, sau care nu face diferența clară între conținutul oficial și de marcă va cauza probleme copiilor.
Vă puteți gândi la vreun exemplu?
Amazon este foarte utilizabil pentru adulți și, într-o oarecare măsură, este utilizabil pentru copii (din moment ce copiii merg rapid la bara de căutare, care este ușor de găsit). Cu toate acestea, copiii nu vor putea deosebi reclamele sponsorizate de pe pagina de pornire, nu vor selecta un categorie de produse de căutat și nu vor folosi bara de sub-navigare deoarece este foarte complexă și doar text. Un alt exemplu proeminent este Google. Evident, este foarte popular și interfața de căutare este foarte simplă. Cu toate acestea, copiii se luptă foarte mult cu rezultatele căutării. Îi vedem blocați cu primul sau al doilea rezultat și le lipsește experiența și capacitatea de a valida ceea ce se uită.
Cum ar arăta „YouTube Kids” ideal?
Există câteva lucruri pe care mi-aș dori să le văd în „YouTube Kids” ideal. Unul, o bară de căutare proeminentă și foarte prietenoasă pentru copii, cu funcție de corectare automată și sugestie de ortografie. Două, conținut adecvat vârstei, care necesită lucrări editoriale rezistente la apă pe backend. Trei, fără reclame. Patru, personalizarea conținutului, ceea ce înseamnă că copiii pot vedea videoclipuri pe baza conținutului lor vizionat anterior. Și cinci, un accent clar pe ceea ce este important - vizionarea videoclipurilor.
Cele mai bune produse digitale pentru copii sunt dezvoltate împreună cu copiii. Deci, evident, m-aș asigura că testez și testez de două ori designul cu grupul țintă.
Cum poate fi maximizată siguranța copiilor, maximizând și experiența?
Dacă nu există o modalitate tehnică de etichetare și filtrare adecvată a conținutului adecvat, trebuie să fie implicat un editor uman. În mod alternativ, îmi pot imagina că ar putea exista o soluție de crowdsourcing care să le permită părinților să eticheteze conținutul și să genereze restricții de vârstă valide.
Există platforme video care fac o treabă mai bună pentru copii?
Pe piața internațională nu știu decât Netflix Kids, care cred că funcționează destul de bine. În Țările de Jos, YouTube Kids nici măcar nu este disponibil încă, așa că acesta este încă un decalaj uriaș pe piață. Există câteva alternative mici, cum ar fi RTL Telekids, dar își arată doar propriul conținut.
