Începând din iulie, Amazon clienții care se confruntă cu remușcarea cumpărătorului vor avea o nouă opțiune pentru returnări. În loc să trimită prin poștă acel șofer cărucior înapoi sau aruncând spalare a fetei care v-a dat o evaziune într-un Amazon Locker, veți putea returna achizițiile Amazon pe care le regretați la orice magazin Kohl.
The program a rulat ca pilot în 100 de magazine din Chicago, Milwaukee și Los Angeles din 2017. Se va extinde în toate cele 1.150 de locații începând din iulie.
Clienții pot returna articole fără etichetă sau ambalaj - o caracteristică excelentă pentru acele momente în care aruncați prematur cutia. Angajații Kohl vor împacheta toată marfa pe care o primesc și o vor trimite direct la centrele de returnare Amazon.
Odată ce vine iulie, tot ce va trebui să faceți este să inițiați o retur pe Amazon așa cum o faceți de obicei, să alegeți opțiunea Kohl’s Dropoff și să selectați cea mai convenabilă locație. Apoi doar aduceți-l și lăsați-l. Este posibil să nu fie întotdeauna cea mai ușoară alegere, mai ales dacă aveți ambalajul original, o imprimantă și nu suficient timp pentru a face o altă comisie, dar este cu siguranță o opțiune bună pentru cei mai greu sau mai scumpi să trimită prin poștă articole.
Cea mai bună parte este că serviciul va fi gratuit pentru consumatori, care adesea trebuie să plătească transportul de retur taxe sau taxe atunci când trimit lucruri înapoi către gigantul comerțului electronic, unul dintre puținele dezavantaje ale cumpărăturilor pe net.
Programul extins este cea mai recentă dezvoltare în relația în devenire dintre cele două companii. Luna trecută, Kohl’s a anunțat că va transporta produse Amazon în peste 200 de magazine, ajutând Amazon își extinde prezența fizică, deși într-un mod care nu este la fel de sclipitor sau semnificativ ca este achiziționarea de alimente întregi acum aproape doi ani.
Dacă vă întrebați ce este în el pentru Kohl’s, răspunsul este simplu: mai mulți oameni în magazinele sale. Michelle Gass, CEO-ul Kohl’s, a declarat: „Acest nou serviciu este un alt exemplu al modului în care Kohl’s oferă inovație pentru a genera trafic către magazinele noastre și a aduce mai multă relevanță clienților noștri”.
