Un bărbat a devenit viral pe TikTok după ce a răspuns la o întrebare într-un videoclip cusut despre un magazin în care a lucrat anterior. Întrebarea a fost: „Spune-mi un secret al companiei pe care îl poți împărtăși pentru că nu mai lucrezi acolo” și Aqil Dhanani, un TikToker care se autointitulează „filozof BrickTok neoficial” și care obișnuia să lucreze la LEGO, a lăsat câteva sfaturi despre cumpărături la LEGO magazin și un secret de care toți am putea beneficia... dacă este legitim, adică.
Primul secret pe care îl dezvăluie este că magazinul Lego (se presupune) nu funcționează ca și alte magazine și de aceea nu există prea multă presiune pentru a-și vinde clienții.
„Angajații magazinului LEGO marca LEGO, cei galbeni care spun LEGO”, a început el, „sunt plătiți pe baza succesului companiei, nu pe baza succesului magazinului”.
El continuă: „Deci, dacă îți cumperi seturile LEGO la un magazin de jucării Walmart sau o librărie, Magazin LEGO angajații beneficiază în continuare.” Odată cu această filozofie de vânzări fără presiune, vine o slujbă simplă pe care o au angajații: „treaba noastră nu este să vă vindem LEGO, ci să ne asigurăm că vă distrați bine”, spune Aqil. „Dacă te distrezi bine cu LEGO, îl poți cumpăra de oriunde, iar noi vom beneficia, deoarece treaba noastră este să te facem să te placă LEGO.”
Al doilea secret al lui Aqil este o filozofie de viață pe care, sincer, mai mulți oameni ar trebui să o adauge în propriile lor vieți, indiferent dacă stau sau nu într-un magazin LEGO. „Suntem foarte drăguți cu tine și, dacă ești drăguț cu noi, vom fi și mai drăguți cu tine”, a explicat el de ce angajații magazinelor de sine stătătoare LEGO sunt atât de pozitivi.
„Am dat literalmente Piese LEGO cu oamenii care au fost drăguți cu mine. Avem voie să facem asta”, a afirmat Aqil. „... Singurul lucru care contează este cât de drăguț ești.”
Păresc a contactat LEGO pentru a confirma adevărul afirmațiilor, iar compania a răspuns: „Nu comentăm specificul programelor noastre de stimulente pentru angajați. Apreciem foarte mult personalul nostru, iar specialiștii noștri în cărămidă (personalul magazinului) sunt o parte valoroasă a echipei noastre LEGO, instruită pentru a oferi cea mai bună experiență LEGO posibilă. Suntem foarte norocoși că mulți sunt deja fani ai mărcii și sunt personal pasionați de interacțiunea cu clienții.”
@aqildhanani #coase cu @princessannafit #ecran verde NU folosiți asta ca scuză pentru a obține lucruri gratuite. nu așa funcționează
♬ sunet original – a q i l ð a n a n i
Adevărul pare să fie că atunci când mergi la LEGO, bunătatea este o monedă de schimb, chiar dacă este doar pentru că angajații LEGO vor să se asigure că te distrezi în timp ce ești în magazinele lor sfințite. Este clar că LEGO ține foarte mult să se asigure că oamenii care intră în magazinele lor se distrează de minune.
Oricum, „hack-urile” secrete au rezonat foarte mult cu publicul.
„LEGO este atât de incredibil și a fost foarte amabil cu familia mea de mai multe ori”, a împărtășit un comentator TikTok. „Un manager de magazin LEGO a scos odată cutii cu piese libere din magazie și m-a lăsat să sapă prin ele timp de o oră, găsind piesele pe care le vreau”, a scris altcineva.
Pentru părinți, a putea aduce copiii noștri într-un magazin care este plin cu lucrurile lor preferate și să nu simtă presiunea de la angajați să cumpere jucării masive, care scapă bugetul, pe lângă impulsul pe care ne-o vor da copiii noștri este sincer revigorant. În plus, este grozav că LEGO se angajează să se asigure că oamenii de toate vârstele se simt bine și au o experiență pozitivă de servicii pentru clienți, indiferent de ce.
