În decembrie 2022, Păresc a raportat că Epic Games — studioul care a creat jocurile video pe care fiecare părinte îi place să le urască, Fortnite și Fall Guys — au fost de acord să plătească sute de milioane de dolari către FTC pentru încălcarea Legii privind protecția confidențialității online a copiilor și clienților (sau, mai probabil, părinților clienților) care ar fi fost înșelați să facă achiziții în aplicație despre care FTC (și un milion de părinți) au susținut că sunt aproape imposibil de obținut rambursat.
Poate că acesta ai fost tu, care ai deschis extrasul tău bancar după ce ai văzut un sold ciudat de mare al cardului de credit și, într-un moment de șoc, te-ai trezit pe cârlig pentru sute de dolari de achiziții făcute către Fortnite.
Dar... nu ai cumparat nimic! Și jocul este gratuit, nu? Și copilul tău a promis că nu a cumpărat nimic sau îți dai seama că au făcut și știau ce fac, dar nu a trebuit să-ți ceară să o faci.
Și apoi te-ai chinuit să obții taxele rambursate de companie.
Ei bine, acum Epic Games a anunțat în sfârșit că este gata să înceapă să ofere rambursări părinților (și clienților de toate vârstele, deși știm cu toții cine joacă Fortnite) care au fost blocați în această mlaștină.
„Niciun dezvoltator nu creează un joc cu intenția de a ajunge aici”, au spus reprezentanții Epic într-o declarație din 2022 despre site-ul companiei despre aşezare. „Am acceptat acest acord pentru că ne dorim ca Epic să fie în fruntea protecției consumatorilor și să ofere cea mai bună experiență jucătorilor noștri.”
Iată tot ce trebuie să știți despre plăți, când le veți primi și dacă vă calificați.
Care a fost cazul împotriva Fortnite?
FTC a aplicat o amendă de 275 de milioane de dolari Epic Games pentru încălcarea Legii privind protecția confidențialității online a copiilor, o lege care protejează confidențialitatea copiilor pe internet - Epic Games a fost acuzat că nu a obținut consimțământul părinților înainte de a colecta date despre utilizatorii lor minori și pentru a nu șterge datele utilizatorilor minori.
De asemenea, Epic Games, pentru fiecare părinte care a găsit o taxă misterioasă pe cardul lor de credit facturată companiei, a fost de acord să plătească 245 de milioane de dolari celor care au căzut pradă „întunericului”. modele” pe platformele lor de jocuri – AKA „ceva care este adăugat în mod deliberat unui joc pentru a provoca o experiență negativă nedorită pentru jucător, cu un rezultat pozitiv pentru joc. dezvoltator," conform unui site web Dark Patterns.
În acest caz, acele „modare întunecate” au fost „V-Bucks”. Deși jocul este gratuit, utilizatorii pot cheltui dolari reali pentru a cumpăra monedă în joc pentru a-și îmbunătăți personajele sau pentru a cumpăra „perse de luptă”, care deblochează mai multe skin-uri și obiecte de colecție pentru jucători. În acest caz, copiii au fost direcționați să facă achiziții în aplicație, care apoi au fost dificil de inversat.
Dacă ai fost unul dintre acești părinți, știi exact cât de greu a fost asta – FTC notează că compania „a taxat părinții și jucătorii de toate vârstele”. și apoi a făcut ca obținerea acestor rambursări să fie foarte dificilă, blocând „conturile clienților care au contestat debitările necorespunzătoare cu cardul lor de credit companii.” FTC a susținut că butoanele de anulare sau de rambursare au fost greu de găsit, iar utilizatorii minori au putut face achiziții fără părinți. consimţământ.
Și nu au fost doar copiii iresponsabili care nu au înțeles ce sunt banii - deși asta a jucat cu siguranță un rol. Designul jocului a dus și la probleme.
„Configurația contraintuitivă, inconsecventă și confuză a butoanelor Fortnite i-a determinat pe jucători să suporte taxe nedorite bazate pe apăsarea unui singur buton. De exemplu, jucătorii ar putea fi taxați în timp ce încearcă să trezească jocul din modul de repaus, în timp ce jocul era într-un ecran de încărcare sau apăsând un buton alăturat în timp ce încercați pur și simplu să previzualizați un articol,” a spus FTC.
FTC a mai spus că Epic ar bloca conturile celor care încercau să-și lupte acuzațiile și că dacă ar fi fost reintrodus, „consumatorii au fost avertizați că ar putea fi interziși pe viață dacă ar contesta orice viitor. taxe.”
Cum știu dacă mă calific pentru o decontare sau rambursare?
FTC spune că ar trebui să solicitați o rambursare dacă sunteți oricare dintre aceste persoane și aveți peste 18 ani:
- „Ai fost taxat cu moneda în joc pentru articolele pe care nu le doreai între ianuarie 2017 și septembrie 2022
- Copilul dvs. a efectuat debitări pe cardul dvs. de credit fără ca dvs. să știți între ianuarie 2017 și noiembrie 2018
- Contul dvs. a fost blocat între ianuarie 2017 și septembrie 2022, după ce v-ați plâns companiei cardului dvs. de credit cu privire la debitări necorespunzătoare”
Cum aplic pentru a primi rambursarea?
Mergi la www.fortniterefund.com/file-a-claim. Asigurați-vă că aveți ID-ul contului Epic la îndemână dacă nu ați primit un e-mail de la Epic Games cu un număr de revendicare. Aveți timp până la jumătatea lui ianuarie 2024 pentru a aplica, așa că de ce să așteptați?
Îmi voi primi toți banii înapoi?
Din păcate, este imposibil de spus câți bani vor primi oamenii din această rambursare. Epic Games spune că depinde cu adevărat de câți oameni depun cereri pentru a-și recupera banii și au depistat cel puțin 37 de milioane de potențiali clienți care se califică. Poți face calculul de acolo.