Indiferent dacă îi iubești, îi urăști sau te simți în general meh despre ei, șeful tău este șeful tău și vrei să te vadă ca muncitor, de încredere și de încredere. În timp ce faci tot posibilul să te asiguri că acțiunile și cuvintele tale pictează acel portret muncă, este ușor să spui ceva care demonstrează contrariul. Nu, nu vorbim despre aruncarea întâmplătoare a unui „Omule, am atât de mahmureală azi” în mijlocul unei întâlniri. Ceea ce vrem să spunem este că există câteva fraze mai subtile care, atunci când sunt rostite sau trimise în slăbiciune sau prin e-mail, te pot face să pari neprofesionist, nepăsător sau nu un jucător de echipă.
Deci ce fraze, mai exact? Mai jos veți găsi o listă utilă a acestora, așa cum sunt recomandate de câțiva experți. Da, acestea sunt exemple și, da, fiecare cultură a muncii este diferită. Și nu, dacă spui una dintre acestea odată, nu vei fi pus în conserva. Dar toate aceste fraze sugerează câteva adevăruri mai mari: Fii cât de precis poți, nu-ți arunca colegii sub autobuz și adu soluții, nu doar probleme.
1. „Chiar mă chinui acum.”
Indiferent de job, va fi un punct în care munca te copleșește. Deși este important să fii sincer cu privire la situația ta, este important să reții că șefii vor soluții, nu probleme. Este în regulă să-i anunțați șeful că aveți nevoie de mai mult timp sau asistență, atâta timp cât arătați că sunteți proactiv și nu pur și simplu vă plângeți. “O persoană care cere în mod constant să fie salvată poate fi obositoare să lucreze cu”, spune Liz Hogan, expert în căutarea unui loc de muncă, redactor certificat de CV și manager de comunitate laGăsește-mi profesia.
Ce să spun în schimb: „Poți ajuta să-mi dai prioritate?” Sau „Sunt puțin copleșit de X. Aș putea să dau prioritate lui Y și Z pentru că par cele mai presante. Ce crezi?"
2. „Am încercat deja asta.”
Aceasta se rezumă la cum și când se spune, desigur. Dar, în general, această frază dă impresia că ai renunțat deja. A avea o atitudine mai pozitivă și mai proactivă va duce întotdeauna mai departe cu managementul decât pur și simplu a afirma ceea ce nu a funcționat înainte. „Acest lucru poartă o acuzație pasivă că cineva nu își poate aminti evenimentele anterioare”, spune Hogan. „Pune imediat pe cineva în defensivă.”
Ce să spun în schimb: Hogan sugerează să spui o versiune a următoarelor: „Îți amintești în trecut când am încercat asta? Am făcut următorii pași fără rezultate pozitive.” Inca una buna? „Ceva a mers prost când am încercat ultima dată. Poți să mă treci prin ea?”
3. „Voi ajunge la asta mai târziu.”
Nu, acesta nu este cel mai rău lucru de spus. Dar este important să nu fii vag când vine vorba de a anunța un manager când se va face ceva. „Voi ajunge la asta mai târziu” pare că ai amânat. Fii clar când se va face ceva și fii flexibil în cazul în care trebuie să fie predat mai devreme. „Liderii operează de obicei conform programelor”, notează Hogan. „Nu au timp pentru întâlniri vagi precum „Mai târziu” sau „Cândva săptămâna viitoare”.
Ce să spun în schimb: „Ce prioritate este aceasta? Ai un termen limită?” sau „Plănuiesc să o abordez la începutul săptămânii viitoare. Functioneaza?"
4. „În schimb, ar trebui să o facem așa.”
Deși este în regulă, și chiar încurajat, să ai idei și soluții alternative, trebuie să fii atent la modul în care alegeți să le prezentați. Spunând asta, pare că drumul tău este cel mai bun și că nu ești deschis către alternative. Nu este ceva ce șeful vrea să audă. „În esență îi spui șefului tău: „Nu-mi pasă ce crezi. Așa vreau să fac.”
Ce să spun în schimb: „O să încerc.”
5. „Nu văd care este problema.”
Poate că nu, dar șeful tău clar că o face. Când îi spui că nu vezi problema, poți să pară combativ și să pară că nu trebuie să purtați vina. „Dacă „nu vezi care este problema”, este pentru că nu ai experiență sau nu ai făcut cercetarea”, spune Hogan. „Sau poate vedeți și pur și simplu nu sunteți de acord. Oricum, nu există o soluție amiabilă fără a auzi mai întâi ambele părți.”
Ce să spun în schimb: "Te aud. Ați putea clarifica...”
6. "Nu e vina mea."
Aceasta se încadrează sub titlul șefilor care doresc soluții în loc de probleme. Indiferent dacă este vina ta sau încerci să dai banii, îți putem garanta că șeful tău nu vrea să audă despre asta și, cu siguranță, nu vrea să-ți implici colegii. „Dacă ești în mod constant văzut ca cineva care arată cu degetul”, spune Daniela Sawyer, fondator și strateg pentru dezvoltarea afacerii GăsițiPeopleFast, „în cele din urmă, șeful tău se va întreba cine trebuie să acuze cu adevărat.”
Ce să spun în schimb: "O sa il repar."
7. „L-ai lăsat pe [coleg] să facă asta.”
Îți place sau nu, șeful decide cine este cel mai potrivit pentru ce sarcini și are dreptul de a desemna sarcini în orice mod consideră potrivit. A pune la îndoială conducerea lor nu te va face dragă pentru ei. „Ceea ce liderul sau managerul tău a permis altcuiva să facă, sincer, nu este treaba sau preocuparea ta”, spune Scott Miller, expert în carieră și leadership și autor al cărții. Maeștri mentori: 30 de perspective transformatoare din cele mai mari minți ale noastre. ?’”
Ce să spun în schimb: Sugerează Miller: „Ce rezultate, rezultate sau comportamente ar trebui să vedeți de la mine pentru a vă câștiga încrederea și sprijinul, astfel încât să pot face X?”
8. „Dacă [colegul] mi-ar oferi datele, atunci ți-aș putea trimite raportul la timp.”
Dacă șeful tău îți cere raportul, atunci depinde de tine să oferi o explicație de ce nu este gata. Probabil că el sau ea nu este interesat de vina sau de a arăta cu degetul. Ei v-au selectat pentru a duce la bun sfârșit o treabă și, prin urmare, se așteaptă să delegeți responsabilitatea în mod eficient. Dacă un coleg de muncă încetinește procesul, atunci gestionează-l înainte de a-l duce șefului tău. „Liderul tău te-a angajat să dai rezultate. Punct”, spune Miller. „Rezolvarea conflictelor și abilitățile de construire a relațiilor sunt o cerință pentru obținerea și păstrarea rolului actual și sunt esențiale pentru orice promovare.”
Ce să spun în schimb: „Îmi pare rău că raportul a întârziat. O să mă descurc mai bine data viitoare.”
9. "Nimic."
Adică să nu spună nimic. Managerii nu vor tăcere și lipsă de contribuție. Ei vor oameni care vor aduce idei la masă și vor vorbi atunci când sunt chemați. Dacă nu spui nimic și rămâi pasiv, atunci șeful tău va trece pur și simplu la cineva care este mai vocal și mai implicat. „Ești plătit să gândești, să rezolvi probleme și să faci brainstorming”, spune Miller. „Liderul tău vrea și are nevoie de creativitatea ta. Fiți atent la modul în care formulați idei și sugestii și influența voastră va crește.”
Ce să spun în schimb: Orice.
