Кэти Фрэнсис умеет торговать тонкой мятой. За свою семилетнюю карьеру 16-летняя девушка из Оклахома-Сити продала 101 106 коробок печенья Girl Scout (включая впечатляющие 15 499 коробок в этом году). Это достижение принесло ей титул лидера продаж в истории девочек-скаутов, а также появилось на Вечернее шоу, где Джимми Фэллон купил «рекордную» коробку. Теперь, как говорит нам ее мама, несколько компаний пригласили ее, чтобы мотивировать своих продавцов, и она тоже подавляет эту сцену.
Отеческий поговорил с Кэти и ее матерью, ДеЛи, о достижениях в области продажи печенья, секретах продаж и о том, что нужно, чтобы вдохновить команду продаж из 500 человек.
Чтобы передать столько же монетных дворов в руки людей, сколько вы это сделали, нужно приложить немало усилий. Когда вы вдохновились выставить и продать так много печенья?
Кэти: Это был постепенный процесс. Первый год продавал печенье, был вторым в штате. И я узнал, что если я продам самое большое количество печенья в штате, я выиграю деньги на стипендию в колледже, чтобы вложить
Итак, какова ваша стратегия продаж?
Кэти: На это уходит много времени. Каждый день после школы и по выходным я выхожу и продаю печенье. Мне это очень нравится. Один из самых важных советов, который я получил от Элизабет [Бринтон], заключался в том, чтобы «мыслить нестандартно». И для нее это была первая девушка в своем районе, которая продала товар перед продуктовым магазином. Для меня это было поддержание отношений с моим сообществом. У меня есть таблица людей, которым я продавал в прошлые годы, с которыми я могу снова связаться, чтобы попытаться получить новую продажу каждый год. Но мой любимый способ продавать печенье - это устраиваться перед продуктовыми магазинами, где я могу петь и танцевать, чтобы привлечь внимание людей.
В среднем в неделю, сколько часов, по вашему мнению, вы продаете куки?
ДеЛи: Она может варьироваться, но в среднем в выходной день она продает 12 часов в день. В будние дни она, очевидно, продает меньше, но в среднем это около 8 часов в день.
Кэти: Но в промежутках между всем этим я стараюсь найти время для других дел. В старших классах у меня гораздо более насыщенный академический график, чем в прошлом. Еще у меня есть несколько соревнований.
ДеЛи: Она берет уроки танцев и музыки, поедет на соревнования за них. Я горжусь тем, что ей удалось сохранить средний балл 4.0 за все это время.
ДеЛи, насколько вы помогаете Кэти?
ДеЛи: Что ж, Кэти все продает. Звонить клиентам, делать реальные продажи - вот и все, что ей нужно. Оказываю поддержку. Поэтому я делаю депозит, проверяю, что у нас достаточно печенья, проверяю, что машина заполнена, проверяю, чтобы ее форма была готова к следующему дню. По сути, я стараюсь дать ей инструменты для достижения ее невероятных целей. Самая большая поддержка, которую я предлагаю, - это участвовать в ней, и когда она впервые услышала о стипендии много лет назад, я увидел в ней искру и хотел сделать все, что в моих силах, чтобы помочь ей преследовать свои цели. Она была только в третьем классе и уже хотела делать все возможное, чтобы быть лучшей в штате. Поэтому я помог внести коррективы в ее расписание, чтобы дать ей возможность провести лучший сезон из возможных.
Кейт, мы уверены, что у тебя были большие продажи. Какое наибольшее количество файлов cookie кто-то купил у вас?
Кэти: Я продаю большому количеству людей и больше полагаюсь на это, чем на крупные индивидуальные продажи. Но самая большая сумма, которую я продал одному человеку, была в прошлом году, когда я продал 250 коробок человеку, которому продал несколько лет назад. Он никогда не покупал так много. Когда он сказал мне, что хочет купить столько коробок, это был шок.
ДеЛи: Большинство продаж - это максимум две-три коробки, так что это было крайне редко. Вы никогда не ожидаете распродажи за 1000 долларов.
Куча печенья. Что вам больше всего нравится?
Кэти: Я обычно не ем свой продукт, но если кто-то из моих друзей покупает коробку, а у меня есть одно или два печенья, мне больше всего нравится Самоа.
flickr / brian
Как вы думаете, будете ли вы использовать свои навыки в продажах в будущем?
Кэти: Я не знаю, чем я хочу заниматься, когда вырасту, но я знаю, что, что бы я ни делал, я буду использовать многие навыки, которым научился у девочек-скаутов, независимо от того, чем я буду заниматься в будущем.
ДеЛи: У нее также было немало возможностей для публичных выступлений, когда компании приглашали ее, чтобы она выступала с речью и помогала обучать своих продавцов. И она встанет перед этой аудиторией из более чем 500 человек, и она крутая, как огурец. Это напрямую связано с тысячами людей, которых она встречает, продавая печенье.
Какой совет номер один вы даете этим компаниям?Привлечены, чтобы мотивировать?
Кэти: Отношение. Бывают дни хуже, чем другие, но сохраняйте позитивный настрой, потому что вы никогда не знаете, когда и как все изменится.
Это интервью было отредактировано и сжато.
