Дети делать самые ужасные вещи. И если вы невольно купили тонну внутриигровой продукции, играя в игры на своем Kindle Fire, вы можете получить эти деньги обратно. Amazon начала возвращать 70 миллионов долларов родителям, чьи дети зарабатывали деньги.приложение покупки без разрешения родителей, результат судебного процесса 2014 года, поданного Федеральной торговой комиссией, урегулирование которого было достигнуто в апреле.
Проблема уходит корнями в 2011 год, когда первые Kindle Fires от Amazon впервые вышли на рынок, а родительский контроль был отключен по умолчанию. Без каких-либо гарантий, дети, использующие отцовские классные новинки планшет начали покупать всевозможные забавные виртуальные желуди, монеты и жизни в таких играх, как Candy Crush и Ice Age Village, не подозревая, что они тратят реальные деньги.
Сборы по кредитным картам начали расти, как и жалобы потребителей, и уже в начале декабря 2011 года Amazon, как сообщается, знала, что существует проблема. Компания обновила настройки, чтобы требовать пароль для покупок в приложении, но будущее обновление безопасности создало новая лазейка ⏤ позволяет совершать покупки в течение часа после ввода пароля для покупки первоначального элемент.
flickr / m01229
Как недавно одна мама объяснил в утреннем выпуске NPR, она ввела свой пароль, передала Kindle дочери, а затем получила счет по кредитной карте на 10 000 долларов.
Между тем популярность онлайн-игр только выросла: сегодня во всем мире более 2,6 миллиона игроков тратят в среднем 51 минут в день, не читая книг и не учясь вязать, согласно отчету Internet Trends 2017 от Kleiner Perkins Caufield & Byers. В 1995 году в онлайн-игры играло всего 100 миллионов человек. Это много детей, покупающих много виртуальных желудей.
После успешных расчетов с Google и Apple на 19 и 32 миллиона долларов соответственно, FTC обратила внимание на Amazon в 2014 году. Он подал в суд на компанию из Сиэтла, утверждая, что сообщил TechCrunch, что в программном обеспечении App Store отсутствуют меры предосторожности для потребителей и не требуется согласие детей на снятие неограниченных сумм наличных в играх или приложениях. Дело рассматривалось в судебной системе до этого года, когда федеральный судья снова вынес решение в пользу Федеральной торговой комиссии, и Amazon согласилась прекратить подачу апелляции, по сути урегулировав дело.
Компания начала возвращать деньги во вторник и сообщила, что со всеми затронутыми клиентами свяжутся по электронной почте. Если ваш технически подкованный малыш совершал покупки в приложении в период с ноября 2011 года по май 2016 года ⏤, а вы не получали уведомления ⏤, вы можете позвонить в Amazon по телефону 866-216-1072 или проверить здесь для «возврата денег в приложении». У вас, кстати, есть год, чтобы вернуть эти деньги. Сделка заканчивается 28 мая 2018 года.
