На прошлой неделе компания Toys ‘R’ Us объявила, что это будет закрытие всех 800 торговых точек в США, в том числе Младенцы ‘R’ Us магазины. Также было объявлено, что покупатели с подарочными картами 30 дней, чтобы использовать их или потерять (до 19 апреля) и что его бонусные баллы «бесконечный заработок» ⏤ которые являются частью программы лояльности реестра подарков ⏤ будут действительны в течение одной недели до 21 марта. Однако оказывается, что некоторые ожидающие родители никогда не получат свои деньги.
Программа «Бесконечный заработок» предназначен для того, чтобы будущие родители регистрировались в Babies ‘R’ Us, а не в других магазинах, давая им бонусные баллы за каждую покупку вне их реестра. Клиенты получают обратно пять процентов за первые 300 долларов, а затем 10 процентов, как только они превысят 300 долларов. Затем, через 12 недель после рождения ребенка, родители получали электронное письмо, в котором сообщалось, сколько они заработали, и они могли обменять эти деньги на подарочные карты.
Единственная загвоздка, как обнаруживают некоторые беременные мамы, заключается в том, что до закрытия магазинов остается недостаточно времени, чтобы получить и потратить свои деньги. Компания Toys ‘R’ Us отказывается обналичивать эти счета с «бесконечным заработком» или выдавать новые подарочные карты раньше срока, вместо этого придерживаясь официальной 12-недельной политики. Одна будущая мать, Сара Майеллано, провела несколько часов в телефонном разговоре с компанией, но ей сказали, что 340 долларов, которые она заработала в рамках программы, не будут возмещены.
«Я невероятно разочарован тем, что Babies R Us не выполнила свое обещание, данное клиентам реестра», - сказал Майеллано. сказал Business Insider. «Я выбрал Babies R Us, а не Amazon или другие интернет-магазины, которых обвиняют в закрытии, - исключительно для этой программы кэшбэка».
Однако, как и в случае с большинством ликвидационных операций, клиенты редко выступают перед кредиторами, особенно когда речь идет в основном о бесплатных деньгах. Вчера компания Toys ‘R’ Us вернулась в суд по делам о банкротстве, пытаясь разобраться в деталях. Поскольку программа вознаграждений официально завершается сегодня, вопрос теперь в том, действительно ли компания будет предоставлять свои подарочные карты еще на месяц. И если они это сделают, останется ли что-нибудь покупать?
