Мужчина стал вирусным на TikTok после того, как ответил на вопрос в смонтированном видео о магазине, в котором он раньше работал. Вопрос звучал так: «Расскажи мне секрет компании, которым ты можешь поделиться, потому что ты там больше не работаешь». Акил Дханани, TikToker, который называет себя «неофициальным философом BrickTok» и раньше работал в LEGO, дал несколько советов по покупкам в ЛЕГО магазин и секрет, которым все мы могли бы воспользоваться… если это законно, то есть.
Первый секрет, который он раскрывает, заключается в том, что магазин Lego (якобы) не работает так, как другие магазины, и поэтому нет большого давления со стороны покупателей на дополнительные продажи.
«Сотрудникам магазина LEGO под брендом LEGO, желтые с надписью LEGO, — начал он, — платят в зависимости от успеха компании, а не от успеха магазина».
Он продолжает: «Если вы покупаете наборы LEGO в магазине игрушек Walmart или в книжном магазине, Магазин Лего сотрудники по-прежнему получают выгоду». С этой философией продаж без давления приходит одна простая задача, которую выполняют сотрудники: «Наша работа заключается не в том, чтобы продать вам LEGO, а в том, чтобы убедиться, что вы хорошо проводите время», — говорит Акил. «Если вы хорошо проводите время с LEGO, вы можете купить его где угодно, и мы выиграем, потому что наша работа — сделать так, чтобы вам нравился LEGO».
Второй секрет Акила — это жизненная философия, которую, честно говоря, должно добавить в свою жизнь больше людей, независимо от того, стоят они в магазине LEGO или нет. «Мы очень добры к вам, и если вы будете добры к нам, мы будем к вам еще добрее», — объяснил он, почему сотрудники отдельных магазинов LEGO настроены так позитивно.
«Я буквально дал Детали LEGO людям, которые были добры ко мне. Нам разрешено это делать», — заявил Акил. «… Единственное, что имеет значение, это то, насколько ты хорош».
Отцовский обратились к LEGO, чтобы подтвердить правдивость заявлений, и компания ответила: «Мы не комментируем специфику наших программ поощрения сотрудников. Мы очень ценим весь наш персонал, и наши специалисты по кирпичам (сотрудники магазина) являются ценной частью нашей команды LEGO, обученной обеспечивать наилучшие впечатления от LEGO. Нам очень повезло, что многие уже являются поклонниками бренда и лично увлечены общением с клиентами..”
@акильдханани #стежок с @princessannafit #зеленый экран НЕ используйте это как предлог для получения бесплатных вещей. это не так работает
♬ оригинальный звук – a q i l ð a n a n i
Правда в том, что когда вы идете в LEGO, доброта — это валюта, даже если это просто потому, что сотрудники LEGO хотят убедиться, что вы весело проводите время, пока находитесь в их священных магазинах. Понятно, что LEGO очень заботится о том, чтобы люди, которые заходят в их магазины, хорошо проводили время.
Так или иначе, секретные «хаки» вызвали большой резонанс у публики.
«LEGO такой невероятный и не раз был очень добр к моей семье», — поделился один из комментаторов TikTok. «Однажды менеджер магазина LEGO вытащил из кладовой коробки с разрозненными деталями и дал мне покопаться в них в течение часа, чтобы найти нужные мне детали», — написал кто-то еще.
Для родителей возможность привести своих детей в магазин, полный их любимых вещей, и не чувствовать давления от сотрудников, чтобы купить массивные, разоряющие бюджет игрушки вдобавок к толчку, который наши дети дадут нам, честно освежает. Кроме того, здорово, что компания LEGO стремится к тому, чтобы люди всех возрастов хорошо проводили время и получали положительный опыт обслуживания клиентов, несмотря ни на что.
