В любой отношение, способность обращаться с трудными предметами — это своего рода искусство. Это может быть трудно сохранять спокойствие и оставайтесь в курсе темы, особенно если вы чувствуете, что на вас нападают или обвиняют. Хороший разговор — это баланс между сочувствием к тому, что говорит вам партнер, и защитой себя. Это улица с двусторонним движением, и двигаться по ней с изяществом и хладнокровием — единственный способ обеспечить успех.
Легче сказать, чем сделать? Хм, да. Но это не значит, что этого нельзя сделать. И для этого необходимо придерживаться основ хорошего разговора.
Если вы знаете, что у вас будет трудный разговор, важно подготовиться и напомнить себе, что согласие не является обязательным, предлагает Хайди Кокс, лицензированный клинический психолог, основатель и директор Центрированная космическая психология«Ваша работа не в том, чтобы заставить другого человека согласиться с вами», — говорит она. «Если вы вступите в разговор в поисках подтверждения, это будет намного сложнее».
Действительно. При подходе к потенциально неприятному разговору решающее значение имеет ваше мышление. Если вы посмотрите на дискуссию как на шанс быть открытым и стать ближе к кому-то, а не как на инквизицию, вы, скорее всего, добьетесь более положительного результата. Даже если вам навязали разговор, такое мышление имеет решающее значение.
При подходе к потенциально неприятному разговору решающее значение имеет ваше мышление.
Энергия, которую вы вкладываете в дискуссию, играет большую роль в том, как она закончится. Важно вести разговор спокойно и рационально, даже если затронуты болевые точки. Да, ваш партнер может критиковать вас, а вы — его. Иногда это необходимо. Но выходя из себя, крича или становясь оборонительный только усилит негатив и будет гарантировать, что ни один из вас не достигнет того, чего вы намеревались достичь в начале обсуждения.
«Если мы вступаем в разговор в оборонительную позицию, другой человек может занять оборонительную позицию», — говорит Елена Роман, стратег в отношениях и тренер по расширению прав и возможностей. «Наши эмоции создают своего рода энергию. Если мы излучаем спокойное и активное мышление, наши разговоры принесут пользу».
Если вы чувствуете, что на вас нападают во время беседы, вместо того, чтобы переходить в наступление, просто дайте понять партнеру, что вы чувствуете. Прежде всего, сохраняйте спокойствие, даже если это означает, что вам придется отойти.
«Потратив немного времени на то, чтобы собраться с мыслями, сосредоточиться на дыхании и даже досчитать в уме до пяти, прежде чем ответить, вы сможете подавить тревогу во время трудного разговора», — говорит Роман.
Одна из самых сложных частей жесткого разговора — это понимание того, что вы должны быть готовы услышать что-то негативное о себе. Возможно, ваш партнер поднимает эту тему, чтобы исправить что-то неладное в ваших отношениях, и вам нужно уметь услышать — и в идеале принять — то, что он или она говорит.
«Если вы будете открыты для негативных отзывов или несогласий, вам будет легче их выслушать и принять», — говорит Кокс.
Как эффективно общаться во время сложного разговора
В разгар жесткой дискуссии есть несколько способов эффективного общения. Конечно, основные принципы хорошего разговора применимы. Избегайте обвинений, предположений и пассивно-агрессивных реакций. Все три могут усилить напряжение до нежелательного уровня. Перебивать тоже можно, поэтому очень важно, скажем, сосчитать до пяти, прежде чем ответить, чтобы вы знали, что собеседник закончил говорить.
Некоторые эксперты рекомендуют использовать «говорящую палку», когда пары ведут серьезный разговор. Это может быть особенно эффективно для пар, которые склонны перебивать друг друга и много перебивать. Говорить может только тот, у кого есть палка, что может во многом снизить напряжение в разговоре и дать каждому шанс быть услышанным. Банально, но полезно.
Конечно, правильные действия также имеют ключевое значение. Активное слушание и задавание правильных вопросов помогут вам понять, что пытается сообщить ваш партнер, что разрядит ситуацию и поможет снять напряжение. Цель состоит в том, чтобы убедиться, что вы понимаете, что они на самом деле пытаются сказать, чтобы не возникло путаницы, и чтобы они чувствовали себя услышанными и им не было стыдно.
Если вы будете открыты для негативных отзывов или несогласий, вам будет легче их выслушать и принять.
«Задание правильных вопросов может помочь достичь решения, а также способствовать более глубокому чувству взаимопонимания между сторонами», — говорит Роман. «Иногда утверждения или даже вопросы могут показаться критическими или даже восприниматься как нападение, поэтому важно использовать зондирующие фразы, которые способствуют пониманию. «Помогите мне понять…» вместо «Почему ты…»
Если разговор становится слишком напряженным, его также можно отложить до следующего разговора. Не все нужно решать за один разговор, нужно уделять время обработке того, что было сказано в начале выступления. обсуждение может быть отличным способом добиться прогресса и гарантировать, что следующий разговор будет более интересным. плавно.
«Имейте в виду, что вы можете не прийти к решению всего за один разговор, и это нормально», — говорит Роман. «Позвольте себе и другим позволить себе поспать и вернуться к разговору позже».
Когда вы чувствуете, что вас атакуют во время интенсивного разговора, рассматривайте это как возможность для роста и совершенствования.
Самое важное, что вы можете сделать, чтобы сдерживать свои эмоции во время тяжелого разговора, — это одно из самых сложных: не принимать все на свой счет. Могут быть сказаны вещи, которые вас расстроят. Другой человек может сказать что-то обидное, потому что чувствует себя загнанным в угол.
Когда вы чувствуете, что вас атакуют во время интенсивного разговора, рассматривайте это как возможность для роста и совершенствования. Если вы просто увидите, что ваш партнер нападает на вас, вы обязательно взорветесь, и ничего не разрешится. Узнайте, что для вас важно, и определите, когда затрагивается одна из этих тем. Сделайте шаг назад и осознайте, что дело не в вас, а в том, что вы делаете (или не делаете). Рассматривайте это как шанс для личностного роста, а не как обвинение в том, кто вы есть.
«Какой бы вопрос вы ни обсуждали, сделайте его объективным, чтобы между вами и проблемой была определенная дистанция», — говорит Кокс. «Это облегчает открытое выслушивание и использование обратной связи для улучшения ситуации».
И вот как вы это преодолеете. Нет, это непросто. Вы оба будете совершать ошибки. Скорее всего, настроение вспыхнет. Но если вы научитесь у них и исправите эти проблемы, ваша тактика улучшится, и бои станут гораздо реже. И когда у вас будут такие обсуждения, они будут менее интенсивными, потому что вы попрактикуетесь в том, как их правильно вести. Вы поверите, что справитесь с ними.
