Правительство США считает, что B.O.B. прогулочные коляски опасны и о них следует помнить. Британская компания Britax Child Safety, производящая популярные коляски, не согласна. Ссылаясь на ошибку пользователя ⏤, а не на какой-либо опасный дефект конструкции переднего колеса ⏤ в 200 жалобах и С 2012 года было зарегистрировано 97 травм, компания стоит у своих колясок и отказывается проблема добровольный отзыв. На прошлой неделе разногласия достигли апогея, когда Комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC), независимое агентство, ответственное за защиту потребителей США от опасных продуктов, подало в суд на Britax, чтобы заставить отзывать.
В центре административной жалобы - съемное переднее поворотное колесо B.O.B., которое использует быстросъемный замок для крепления к раме. Согласно CPSC: «Когда быстросъемный механизм не может прикрепить переднее колесо к вилке, переднее колесо может внезапно отсоединиться во время использования». И если колесо неожиданно выскакивает, вилка может вонзиться в землю, перевернуть коляску и нанести серьезную травму как ребенку, так и взрослому оператор. Еще более серьезная проблема, по мнению CPSC, заключается в том, что коляски все еще можно использовать, даже если блокировка передних колес не срабатывает.
Согласно жалобе: «С января 2012 года около 200 потребителей сообщили, что передние колеса отслоения при использовании коляски, в результате чего не менее 97 травм у детей и взрослых потребители. Дети получили травмы, в том числе сотрясение мозга, травмы головы и лица, требующие наложения швов, травмы зубов, ушибы и ссадины. Взрослые получили травмы, включая разрыв верхней губы, переломы костей и связок, ушибы и ссадины ».
CPSC считает, что быстросъемный замок содержит конструктивный недостаток, который «представляет значительную опасность для продукта», и хочет, чтобы Britax «прекратил распространение различных модели прогулочных колясок, уведомляют общественность о дефекте и предлагают потребителям средство правовой защиты, которое может включать ремонт, замену или возмещение в соответствии с требованием жалоба."
Britax категорически не согласен с этим и упорно защищает как свои стандарты безопасности, так и конструкцию блокировки колес. По их словам, ошибка покупателя - это вина всех травм, полученных в результате оторвавшегося колеса. «Отслоение передних колес не связано с дефектом конструкции продукта», - написали в компании. опубликованное заявление, «Они связаны с неправильно закрепленным механизмом быстрого разъединения и / или бегом с разблокированным поворотным колесом». Согласно заявлению:
Сегодня компания BOB Gear от Britax объявила, что отклонила просьбу CPSC отозвать в США прогулочные коляски BOB, произведенные до сентября 2015 года. В этих продуктах нет дефектов. Они безопасны при использовании в соответствии с инструкциями. Быстроразъемное соединение, которое используется для крепления съемного переднего колеса к раме, является широко используемой функцией. Его история насчитывает несколько десятилетий - сначала велосипеды, а затем коляски. Хотя мы уважаем CPSC и ее миссию, мы не можем согласиться отозвать товар, который не является дефектным.
Если иск CPSC будет преобладать, отзыв затронет 493 000 одноместных и двухместных B.O.B. прогулочные коляски, проданные с декабря 2011 года по сентябрь 2015 года, включая следующие семнадцать моделей: Ironman, Ironman Duallie, Revolution, Revolution CE, Revolution Flex, Revolution Flex Duallie, Revolution Pro, Revolution Pro Duallie, Revolution SE, Revolution SE Demo, Revolution SE Duallie, Revolution SE Duallie Plus, Revolution SE Plus, Sport Utility Stroller, Stroller Strides, Stroller Strides Duallie и SUS Duallie.
Однако до тех пор, пока судья не вынесет решения, компания поощряет владельцев B.O.B просматривать руководства пользователя и обучающие видео на сайте www.bobgear.comили обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 888-427-4829, если у них возникнут какие-либо вопросы. «В BOB Gear безопасность - это наша главная задача. Все, что мы делаем, делается с упором на обеспечение безопасности », - сказала Сара Тилтон, директор по защите прав потребителей. «Наши потребители хорошо осведомлены о продуктах, которые они покупают, и мы доверяем им правильно использовать продукт».
