У Facebook была очень плохая неделя.
Помимо отключения нескольких платформ 4 октября, которое длилось несколько часов, компания была в центре внимания 60 минут интервью накануне вечером с участием бывшего сотрудника, ставшего осведомителем. Она утверждает, что веб-сайт представляет собой угрозу демократии, усиливает разжигание ненависти и, среди прочего, ставит под угрозу благополучие детей.
После нее 60 минут интервью с директором Facebook по политическим коммуникациям Леной Пич, дал развернутый ответ по пунктам на утверждения Хаугена в час новостей. «Каждый день нашим командам приходится балансировать между защитой права миллиардов людей на открытое самовыражение и необходимостью сохранить нашу платформу в безопасном и позитивном месте. Мы продолжаем вносить значительные улучшения в борьбу с распространением дезинформации и вредоносного контента. Утверждать, что мы поощряем плохой контент и ничего не делаем, просто неправда ».
Информатор, Фрэнсис Хоген, дала сегодня показания перед подкомитетом Сената по защите прав потребителей. Ее
Согласно ее показаниям, в Facebook Хауген работала над этими проблемами как в сфере дезинформации, так и в «контрразведке». В ее замечаниях конкретно говорится, что «Facebook неоднократно сталкивался с конфликтами между собственной прибылью и нашей безопасностью», но при этом часто становился на сторону прибыли. В некоторых случаях, согласно ее показаниям, это приводило к «машине оптимизации прибыли», которая «порождает членовредительство и ненависть к себе, особенно для уязвимых групп, таких как девочки-подростки».
Что касается приоритета прибыли над безопасностью, компания сообщила 60 минут: «Размещение ненавистного или вредоносного контента вредно для нашего сообщества, плохо для рекламодателей и, в конечном итоге, плохо для нашего бизнеса. Наш стимул - обеспечить безопасный и позитивный опыт для миллиардов людей, использующих Facebook. Вот почему мы так много вложили в безопасность ».
Сегодняшние слушания проходят сразу после недавнего Wall Street Journalсерии на основании документов, которые Хауген просочился в газету. Один из эти истории фокусируется на внутренних исследованиях компании, показывающих, что Instagram усиленные негативные мысли об имидже тела для многих девочек-подростков, среди других проблем с психическим здоровьем подростков, усугубляемых платформой. (Это внутреннее исследование было позже опубликовано Facebook и опубликовано такими изданиями, как Грани.)
И, по крайней мере, один из присутствующих сегодня сенаторов, очевидно, может предложить подросткам свои собственные знания об угрозе компании. Сенатор Ричард Блюменталь, демократ от Коннектикута и председатель подкомитета, проводящего сегодня слушая, сказал, что его сотрудники притворяются девушкой-подростком в Instagram (Instagram принадлежит Facebook), в соответствии с Перекличка. Они следили за материалами о диете и расстройствах пищевого поведения, а затем были наводнены другим контентом о «членовредительстве и расстройствах пищевого поведения», сообщает издание.
Несмотря на эти выводы, компания пыталась расширить использование Instagram у детей, по крайней мере, до недавнего времени. В прошлом месяце Facebook отложенные планы для «Instagram Kids», платформы, ориентированной на детей младше 13 лет. (Пользователи должно быть 13 лет и старше, чтобы использовать обычный Instagram.)
Весной десятки генеральные прокуроры со всей страны спросил компанию отменить Instagram Kids, заявив, что платформа «эксплуатирует страх молодых людей упустить что-то и желание получить одобрение сверстников».
Но некоторые люди скептически относятся к окончательной отмене бронирования. На сегодняшних слушаниях сенатор Брайан Шац, демократ от Гавайев, спросил Хаугена, считает ли она, что компания "фактически прекратит работу с Instagram Kids", или если они "просто ждут, пока пыль решить."
«Я был бы искренне удивлен, если бы они не продолжили работу над Instagram Kids», - ответил Хауген.
«Facebook понимает, что если они хотят продолжать расти, им нужно находить новых пользователей, они должны уверен, что следующее поколение так же вовлечено в Instagram, как и нынешнее », - сказал Хауген сенатору. Schatz. «И они делают это, следя за тем, чтобы у детей выработались привычки до того, как у них появится хорошее саморегулирование».
В предыдущем заявлении Facebook в ответ на заявление Хогена 60 минут интервью, они сказали об Instagram Kids: «Хотя мы ценим ценность этого опыта для семей, мы решили приостановить этот проект, чтобы дать нам время поработать с родители, эксперты, политики и регулирующие органы, чтобы выслушать их опасения и продемонстрировать важность этого проекта для младших подростков в Интернете. Cегодня. Реальность такова, что дети уже подключены к Интернету, и мы считаем, что развитие соответствующего их возрасту опыта, разработанного специально для них, намного лучше для родителей, чем то, где мы находимся сегодня ».
Дальнейшая отчетность от Wall Street Journal обнаружил, что в одном документе Facebook говорится: «С повсеместным распространением планшетов и телефонов дети выходят в Интернет уже в возрасте шести лет. Мы не можем игнорировать это, и мы обязаны это понять ».
У компании уже есть версия своего приложения для обмена сообщениями, предназначенная для детей, которая включает в себя некоторые функции родительского контроля.
В ответ на серию историй в прошлом месяце в Журнал, Facebook оспорил некоторые из утверждений, в частности, утверждая, что «эти истории содержали преднамеренные искажения того, что мы пытаемся сделать, и предоставили заведомо ложные мотивы руководству Facebook и сотрудники."
Но похоже, что Конгресс не собирается прекращать расследование в ближайшее время. Во время сегодняшнего слушания участники обеих сторон, похоже, выразили озабоченность по поводу бизнес-модели Facebook.
энергетический ядерный реактор сообщил, что сенатор Марша Блэкберн, республиканец от штата Теннесси и высокопоставленный член подкомитета слушания, отметила, что Facebook «У подростков заканчиваются, чтобы добавить их в Instagram», и «изучает детей младшего и младшего возраста, чтобы они могли продавать их» в своем вступительном слове на сегодняшнем мероприятии. слух. (Вы можете посмотреть полное слушание, включая вступительное заявление сенатора Блэкберна, здесь.)
Facebook - не единственная технологическая компания, которая сталкивается с противоречиями с контентом, предназначенным для детей. YouTube имеет столкнулся с жалобами например, о проблемах конфиденциальности и автоматическом воспроизведении видео. Социальные сети не только потенциально опасны для детей, как Журнал отчеты что сайт также стал платформой для торговли людьми, наркокартелей и разжигания ненависти в отношении этнических меньшинств. Кроме того, после пандемии Facebook стал ключевой распространитель дезинформации, направленной против вакцинации.
Родителям, которые беспокоятся о своих детях и Интернете, вы всегда можете посоветовать своему ребенку проводить как можно больше времени в автономном режиме и создать для них другие способы общения со СМИ и друзьями. Но в сегодняшнем мире, ориентированном на Интернет, это также может быть трудным, поэтому для получения более конкретных советов по безопасному использованию Интернета родители также могут проверить Отеческий Руководство по обеспечению безопасности детей в Интернете.
