Если у вас есть Алекса в вашем доме, вы знаете, что она всегда слушает, но тысячи Амазонка сотрудников, согласно недавнему отчету, который показал, что розничный торговец платит людям за то, чтобы они подслушивали разговоры с клиентами.
Эти сотрудники, расположенные в США, Коста-Рике, Индии и Румынии, работают в течение девятичасовых смен, просматривая и расшифровывая до 1000 аудиоклипов, записанных с динамиков Echo. Затем информация возвращается в программное обеспечение, чтобы сделать Alexa еще более умной и продвинутой.
Представитель Amazon объяснил Bloomberg что «эта информация помогает нам тренировать наши системы распознавания речи и понимания естественного языка, чтобы Alexa могла лучше понимать ваши запросы и обеспечивать удобную работу сервиса для всех».
Отметив, что они «комментируют только очень небольшой образец голосовых записей Alexa», представитель продолжил уверять людей, что «сотрудники не имеют прямого доступа к информации, которая может идентифицировать человека или учетную запись »и что« вся информация обрабатывается с высокой конфиденциальность ».
Представитель компании также сказал, что Amazon записывает только звук, который активируется «пробуждающим» словом (например, Alexa или Google).
Тем не мение, Bloomberg отчеты что некоторые сотрудники Amazon слушали неприятные клипы, а некоторые - потенциально преступным, включая как минимум один инцидент, когда двое рабочих услышали, что они считают сексуальным атаковать. Сотрудникам было приказано не сообщать об этом, поскольку «вмешиваться не было задачей Amazon».
Чтобы Amazon не подслушивал ваши разговоры, вы можете изменить настройки конфиденциальности в приложении Alexa. В пункте меню «Управляйте улучшением качества данных для Alexa» отключите кнопки «Помощь в разработке новых функций» и «Использование сообщений для улучшения транскрипции».
