Я все вздохнули с облегчением при виде короткая линия в Диснейленд. Семейная поездка в тематический парк достаточно напряженная, и вам не придется полдня стоять под палящим солнцем с нетерпеливыми детьми. Но когда Диснейленд Этим летом очереди казались короче, гости восприняли это как признак неприятностей. Теперь один из руководителей Disney устанавливает все прямо.
В начале июля гости Диснейленда начали сообщать, что в парке стало меньше людей, а очереди у популярных аттракционов на удивление короткие. Это заставило многих предположить, что парки страдают и наблюдается резкое падение посещаемости. Боб Чапек, председатель отдела парков, развлечений и продуктов Walt Disney Company, указывает на абсурдность этих утверждений. Как он недавно сказал CNBC, короткие очереди - это не только очевидный плюс, но и свидетельство усилий парка, направленных на повышение качества обслуживания гостей.
«Глубокий секрет в том, что мы не собираемся строить реплики», - сказал он. «Если вы создадите достаточную пропускную способность, количество поездок не снизится, и он будет работать с эффективностью 99 процентов, у вас не должно быть 10-часовых очередей». Он продолжил: «Итак, 10-часовые очереди - не признак успеха. Откровенно говоря, это следует рассматривать как признак неудачи ».
Особенно удивили гостей укороченные очереди на сверхпопулярном аттракционе «Звездные войны: Край галактики». В начале августа генеральный директор Disney Боб Айгер пояснил, что это могло быть связано с несколькими факторами. «Некоторые люди остались в стороне только потому, что ожидали, что это будет не лучший опыт для гостей», - сказал он.
Давай просто наслаждаемся этим, пока это длится, ладно?
