Je tu skvelý zákaznícky servis a potom Nintendo zákaznícky servis. Spoločnosť zaoberajúca sa videohrami je legendárna tým, ako dobre zaobchádza so svojimi zákazníkmi, a nedávny vírusový príbeh z Japonska túto povesť ešte viac posilňuje.
Kuniko Tsusaka nedávno napísal list, ktorý bol vytlačený v jednom z najväčších japonských novín. Niekto následne uverejnil to na Twitteri, kde sa stala virálnou s takmer 200 000 lajkami.
Japonská spravodajská stránka SoraNews24 uvádza, že Tsusaka, ktorá má 70 rokov, začala vo svojom liste opisovať, ako veľmi sa jej 95-ročná matka rada hrá Tetris. Logická hra na porovnávanie dlaždíc ju za tie roky bavila nespočetne veľa hodín a vždy hrala na originálnom Game Boy.
Táto priekopnícka ručná konzola bola pôvodne vydaná v roku 1989 a je ťažké ju nájsť. Tsusakina mama bola na treťom, keď sa to začalo zlomiť, nešťastná náhoda, pretože práve ochorela – ktorá nerada hrá videohry, keď je chorá. Tsusaka navštívila veľa obchodov pri hľadaní nového, ale nemala šťastie. Podobne bezvýsledné boli snahy nájsť niekoho, kto by dokázal opraviť chybné zariadenie.
Tsusakov syn počul o situácii a povedal svojej babičke o tom, čo nazval „božským“ zákazníckym servisom spoločnosti. Zle pochopila – japonské slovo pre božské v tejto situácii môže podľa SoraNews24 znamenať aj „papier“. prekladatelia – a rozhodli sa spolu s rozbitým Game Boyom poslať aj rukou písaný list s nádejou, že výrobca bude môcť opraviť to.
O necelý týždeň neskôr dostala odpoveď od Nintenda. Neboli schopní zabezpečiť žiadne náhradné diely, ale dokázali nájsť úplne nové zariadenie niekde vo výklenkoch skladu. Zahrnuli ho do balíka spolu s prianím, aby žila dlhý život.
Tsusakova babička bola, samozrejme, vo vytržení. Žila ešte štyri roky, až do impozantného veku 99 rokov, a nikdy nestratila svoje kognitívne vedomie. Je celkom možné, že sa hrá Tetris všetky tie roky pomáhali udržiavať jej mozog zdravý, aj keď je očividne ťažké to vedieť s istotou.
Takže aj keď sa môžete stále hnevať, reštartujte počítač Nintendo 64 nebolo vydané, je ťažké byť že naštvaný, keď počujete príbehy ako Tsusaka.
