Minulý týždeň Toys ‚R‘ Us oznámili, že to tak bude zatvorením všetkých 800 svojich maloobchodných miest v USA, vrátane jeho Baby ‚R‘ Us obchodoch. Oznámila tiež, že zákazníci s darčekovými kartami mali 30 dní na ich použitie, inak ich stratíte (do 4/19) a že jeho „nekonečné zárobky“ Rewards body ⏤, ktoré sú súčasťou vernostného programu darčekovej registra ⏤ budú platné jeden týždeň, do 21. 3. Ukazuje sa však, že niektorí budúci rodičia svoje peniaze nikdy nedostanú.
Program „nekonečné zárobky“. je navrhnutý tak, aby prinútil budúcich rodičov, aby sa zaregistrovali v Babies ‚R‘ Us v porovnaní s inými obchodmi, a to tak, že im za každý nákup z ich registra poskytne odmenové body. Zákazníci dostanú päť percent späť za prvých 300 dolárov vynaložených a potom 10 percent, keď prekročia 300 dolárov. Potom, 12 týždňov po dátume príchodu dieťaťa, rodičia dostanú e-mail s informáciou o tom, koľko zarobili, a mohli si tieto peniaze uplatniť v darčekových kartách.
Jediným háčikom, ako zisťujú niektoré tehotné mamičky, je, že nezostáva dostatok času, kým sa obchody zatvoria, aby dostali a minuli svoje peniaze. A Toys ‚R‘ Us odmieta vyplatiť tieto účty s „nekonečnými zárobkami“ alebo vydať nové darčekové karty skôr, namiesto toho sa drží oficiálnej 12-týždňovej politiky. Jedna nastávajúca matka, Sarah Maiellano, strávila niekoľko hodín telefonovaním so spoločnosťou, len aby jej oznámili, že 340 dolárov, ktoré zarobila prostredníctvom programu, nebude preplatených.
„Som neuveriteľne sklamaný, že sa Babies R Us rozhodli nedodržať svoj sľub zákazníkom v registri,“ Maiellano povedal Business Insider. "Vybral som si Babies R Us - nie Amazon alebo iných online predajcov, ktorí sú obviňovaní zo zatvorenia - výhradne pre tento cashback program."
Ako je to v prípade väčšiny likvidácií, zákazníci sa však len zriedka dostanú pred veriteľov – najmä ak v podstate hovoria o voľných peniazoch. Spoločnosť Toys ‚R‘ Us bola včera späť na konkurznom súde a snažila sa vyriešiť podrobnosti. Keďže program odmeňovania dnes oficiálne končí, je teraz otázkou, či spoločnosť bude skutočne rešpektovať svoje darčekové karty ešte ďalší mesiac. A ak áno, bude ešte niečo na nákup?
