Jedna mama vyšla na verejnosť s príbehom o letuška United Airlines ktorý jej povedal, že to bolo pre jej malého syna „absolútne neprijateľné“. plakať viac ako päť minút na palube 13-hodinového letu. Toto je ďalší prípad, keď sú rodičia vyčlenení a vystavení nespravodlivému a nespravodlivému zaobchádzaniu trápne zaobchádzanie v rukách leteckej spoločnosti.
Krupa Patel Bala nastúpil do lietadla zo Sydney do San Francisca s manželom a ich osemmesačným synom. Keď dieťa začalo plakať Krátko po štarte letuška pristúpila k Bale a povedala, že plač jej syna začína vystresovať posádku lietadla. Na jej žiadosť sa Bala pokúsila zobrať dieťa a upokojiť ho, aby opäť zaspal.
„Keď sa Linda [letuška] vrátila, láskavo som sa jej pokúsil vysvetliť, že jej žiadosť ma skutočne vystresovala, keďže má OSV. STARÝ MESIAC a máme pred sebou 13 hodín tohto letu – opäť bude plakať a ja nad tým nemám žiadnu kontrolu." Bala napísal. "Povedala mi, že by sme to mohli prediskutovať v ekonomike a nie na mojom pridelenom mieste." Tak som sa s ňou vrátil k ekonómii a ona mi dala nejaké vedomosti.“
Podľa Balovho príspevku Linda potom spustila niekoľko nevyžiadaných kritík o tom, ako mal Bala dať chlapče, jeho fľašu späť (aj keď ju dopil) a nemal sa pokúšať uspať ho skôr, ako sa rozsvietili svetlá lietadla nízka. Aby to všetko uzavrela, príslušná letuška sa pokúsila klamať Bale a presvedčiť ju, že United Airlines má politiku, podľa ktorej deti nesmú plakať dlhšie ako päť minút. Okrem toho, že toto pravidlo neexistuje, letuška ho odmietla umiestniť kdekoľvek.
Naozaj sa teším, až pristanem a uvidím knihu pravidiel.
pridané Krupa Patel Bala na Pondelok 24. septembra 2018
Kapitán nakoniec prišiel s letuškou a ospravedlnil sa rodine, ale Bala poznamenal: „Nezaujíma ma jeho ospravedlnenie.
"Snažil som sa jej vysvetliť, že chápem, že ľudia môžu byť frustrovaní, ak dieťa plače, ale existuje konštruktívnejší spôsob, ako nás požiadať, aby sme situáciu zvládli..." napísal Bala. „Jej odpoveď na to bola, že mi povedala, že na tom nezáleží, pretože je neprijateľné, aby dieťa plakalo a ako rodič ho musím ovládať. Už nikdy nepoletíme United.”
