Všetci sa snažíme skákať a tkať proti mnohým úderom, ktoré na nás vrhajú v dôsledku toho koronavírus, ale rodičia, ktorí práca z domu musí byť agilnejší ako väčšina ostatných. Zosúladenie starostlivosti o deti, domáceho vzdelávania a práce znamená, že mamičky a oteckovia v celej krajine musia viesť úprimné rozhovory so svojimi nadriadenými o zmenách rozvrhu, nové systémy ktoré treba vymyslieť a nové spôsoby hľadania rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom. Či už váš šéf chápe, alebo ho potrebuje ovplyvniť, taktnosť je potrebná počas celého procesu.
Ako teda môžu rodičia, ktorí teraz pracujú z domu, hovoriť so svojím zamestnávateľom o situačných zmenách alebo navrhovaných úpravách? Stewart Friedman, profesor manažmentu na Wharton School of Business na University of Pennsylvania, riaditeľ programu Wharton Work/Life Integration Program a autor knihy Rodičia, ktorí vedú, zdôrazňuje, že rodičia musia rozhovor sformulovať ako obchodný návrh, ktorý je v ich najlepšom záujme, ale zároveň sa zdá, že je pre ich spoločnosť vzájomne výhodný. To si vyžaduje pochopenie vašej úlohy, venovanie pozornosti jazyku a to, aby váš šéf bol ochotným účastníkom. „Nastavujete to ako niečo, čo očakávate, že bude prospešné pre vášho šéfa aj pre vás,“ hovorí Friedman. "A že to skontrolujete a upravíte, ak to nebude fungovať." Je to zložité vyrovnávanie. Ale takto môžu rodičia, ktorí pracujú z domu, komunikovať so svojím zamestnávateľom o potrebách zosúladiť pracovný a súkromný život.
Vymyslite akčný plán
Pred korešpondenciou so šéfom si musíte premyslieť svoju rolu vo firme, rolu vo vašej rodine, čo skutočne potrebujete, aby ste uspeli a ako túto potrebu pretlmočiť svojmu šéfovi. Zložitá časť je pochopiť vaše potreby oproti ich potrebám. Keď píšete e-mail, ktorý navrhuje iný rozvrh, väčšiu flexibilitu alebo čokoľvek iné že potrebujete, vašou úlohou je porozumieť potrebám vašej spoločnosti a urobiť z vašich potrieb prínos ich. „Nikdy nezabudnete na to, čo potrebujete a čo chcete,“ hovorí Friedman. "Najťažšia časť v hre o vodcovstvo je sústrediť sa na to, čo od vás ostatní ľudia potrebujú a ako vás vidia."
Chcete sa zamyslieť nad tým, ako by bol nový rozvrh alebo usporiadanie prospešné pre vášho zamestnávateľa. „Veľmi dobre môžete zistiť, že naozaj neviete, či to bude pre nich dobré. A to je v poriadku,“ hovorí Friedman. „To si však, samozrejme, vyžaduje, aby ste o sebe, svojej prítomnosti a vašom príspevku premýšľali z ich perspektívy. Je to nevyhnutné."
Sformulujte návrh ako hodnotový návrh
Keď dospejete k riešeniu, o ktorom si myslíte, že by fungovalo, pošlite svojmu šéfovi e-mail, ktorý znie ako obchodný návrh. Musí obsahovať nielen nové usporiadanie a všetky podrobnosti, ale aj to, prečo by toto usporiadanie bolo pre vás oboch obojstranne výhodné. „Musíte sa zamyslieť nad tým, prečo sa to, čo potrebujete, preloží, aj keď nepriamo, pre vášho šéfa a kolegov v práci,“ hovorí Friedman.
Rozhodujúce je byť explicitné. Ale rovnako sa spýtajte svojho nadriadeného, čo si myslí o návrhu. „Chcete to zarámovať s istotou, ale s priestorom pre vstup vášho šéfa,“ hovorí Friedman. "Nastavujete to ako niečo, čo očakávate, že bude prospešné pre vášho šéfa aj pre vás, a skontrolujete to a upravíte, ak to nebude fungovať."
Zamyslite sa: „Myslím si, že takto to prinesie úžitok nám aj vám, čo si myslíte? Bol by si ochotný to skúsiť?" „Takto zistíme, či je úspešný. Čo si o tom myslíš?"
Povedzme, že chcete utorok a štvrtok od 12-2. Chcete povedať: Pokiaľ dôjde k tejto pandémii, v tieto dva dni medzi 12. a 2. hodinou nebudem k dispozícii. Očakávam, že to bude takto fungovať, a verím, že to pre vás má X a Y výhody. Co si myslis?
„Vaším cieľom v tomto prezentácii je zdôrazniť spôsoby, ktorými bude táto úprava alebo čokoľvek iné, čo chcete vyskúšať, prospešné pre vášho šéfa,“ hovorí Friedman. "Naozaj to musíte predávať v tomto zmysle."
Nerobte si to osobné
Častou chybou pri vedení takéhoto dialógu s nadriadeným je, že to vyznieva dramaticky. „Nemôžete to sformulovať ako ‚Toto je niečo, čo potrebujem, pretože ak nebudem mať týchto pár hodín, moje dieťa zlyhá v škole a moja žena ma zabije‘,“ hovorí Friedman. "Dobrému šéfovi na tom bude záležať a bude mu to rozumieť, ale nemôže to v tejto chvíli považovať za najdôležitejšiu vec." Držte sa základov: Toto je to, čo navrhujem, preto si myslím, že to bude úspešné, toto sú ukazovatele, ktoré plánujem použiť, aby som zistil, že to je, a čo vy myslieť si?
Nastavte ho ako krátkodobý experiment
Nechcete formulovať svoj návrh ako niečo, čo bude odteraz normou, pretože ani neviete, či tento nový systém bude fungovať. To nepomôže vám ani vášmu šéfovi. Lepší takt: Zostavte to ako krátkodobý experiment. „Chcete nejakým spôsobom povedať: „Skúsme to na týždeň alebo tak a uvidíme, ako to funguje, a ak nie, môžeme sa prispôsobiť tak, aby to fungovalo pre vás aj pre mňa,“ odporúča Friedman. Aby sme sa vrátili k nášmu príkladu, spôsob, ako to zarámovať, by bol: „Chcem si dať 12-2 v utorok a štvrtok. Prejdem do režimu offline a tu je dôvod, prečo to bude prínosom nielen pre mňa, ale aj pre vás. Skúsme to na týždeň alebo dva a uvidíme, ako to pôjde. Ak to nefunguje alebo je problém, môžeme sa prispôsobiť. Co si myslis? Je to niečo, čo by si bol ochotný vyskúšať?"
Zapojte svojho šéfa do tohto procesu
Predstavte si tento e-mail ako prezentáciu predaja. To, čo predávate, musí zlepšiť život vášho nadriadeného. „Chcete, aby sa z toho cítili dobre, a chcete, aby to podporili,“ hovorí Friedman. „Nakoniec chcete, aby túto úpravu rozvrhu, alebo čo to je, chceli viac ako vy. Keď máte okolo seba ľudí, ktorí chcú robiť niečo, čo chcete, pretože je to pre nich dobré? To je skutočné vedenie."
Očakávajte tam a späť
Po odoslaní e-mailu s plánom môžete od svojho nadriadeného očakávať spätnú väzbu, ktorá nie je len: Znie to dobre! „Pravdepodobne pôjde o viacúrovňovú konverzáciu,“ hovorí Friedman. „Musíte si ujasniť, aké sú ich očakávania a ponúknuť ďalšie podrobnosti, potvrdenie a klásť otázky ako ‚Myslím, že X a Y sú najdôležitejšie a ja sa postarám o to, aby sa všetko splnilo bez ohľadu na tento nový rozvrh a okolnosti?‘ Mám to správny?'"
Najlepší vodcovia podľa Friedmana sú tí, ktorí sa neboja pozrieť na realitu. „Mohli by byť vydesení z toho, čo vidia, a úzkostliví a vystrašení, pretože je to strašidelné,“ hovorí. "Ale stále chcú vedieť, aká je realita?" Dajte im realitu. Dajte im návrh, ktorý im vyhovuje, a zdokonaľujte ho, kým nebude dávať zmysel pre všetkých zúčastnených. Funguje to? Čo funguje a čo nie? „Chce to neustálu údržbu. Nedeje sa to samo od seba,“ hovorí Friedman. "Nie je to ľahké. Ale je to možné."
Ak narazíte na stenu, kopajte hlbšie
Dobre, takže váš šéf neprijíma váš návrh. Vôbec nie. Ak je realita očakávaní vašich šéfov výrazne nad rámec toho, čo si dokážete predstaviť ako možnosť naplnenia, je to ošemetná okolnosť. V takýchto situáciách Friedman radí viac dopytovania a zvedavosti. "Chcete kopať hlbšie," hovorí. "Povedz, dobre, povedz mi viac o tom, prečo na X záleží." Povedz mi, prečo je to dôležité.‘ Potom získate lepšiu predstavu o tom, odkiaľ pochádza. Z procesu jednoduchého pýtania sa ďalej a vypočutia si toho, ako to bude konkretizované, si váš šéf uvedomí, že X v skutočnosti nie je také dôležité. je to Y. To je ďalšia vec, ktorú si spomínal." Potom podľa Friedmana získate vzájomné pochopenie toho, čo od seba potrebujete.
Dúfajme, že aj vy dostanete príležitosť realizovať svoj nový rafinovaný plán. „Zvyčajne sa môžete dostať k spoločnej pôde, ale nestane sa to automaticky. Nikdy to tak nie je,“ hovorí. "Väčšinu šéfov však potešia a zapôsobia na ľudí, ktorí sa neboja viesť tento rozhovor."
