Vedúci pracovníci YouTube si boli vedomí toxického obsahu zameraného na deti a urážlivého obsahu na celej platforme a neurobili nič, aby to vyriešili. Podľa spravodajskej správy, ktorú zverejnil Bloomberg v utorok vedúci pracovníci YouTube plne rozumeli tomuto toxický, nepresný a urážlivý obsah na platforme ale nepodnikol žiadne kroky. Bývalí zamestnanci YouTube hovoria anonymne Bloomberg že interné diskusie v streamovacej spoločnosti boli ďaleko od vonkajšieho odkazu, ktorý YouTube premietal verejnosti.
Aj keď sa YouTube označuje ako druh „knižnice“ (ich Povedala to generálna riaditeľka Susan Wojcicki v South by Southwest v Austine), správa ukazuje, že prebiehali interné problémy pri monitorovaní, speňažovaní a uprednostňovaní algoritmov. Správa tvrdí, že keď jeden zamestnanec navrhol nahlásiť videá, ktoré boli znepokojujúce (hoci nie nezákonné), stretli sa s nečinnosťou. od vedúcich pracovníkov YouTube, ktorí sa zjavne radšej sústredili na angažovanosť a zisk pred znepokojujúcou povahou niektorých obsahu.
Jeden bývalý zamestnanec, Micah Schaffer, opustil spoločnosť pred rokom 2010. Práve v čase, keď odišiel zo spoločnosti, si YouTube všimol komunitu videí na podporu anorexie, ale v tom čase začal odstraňovať videá platformy, odstraňovať ich z karty odporúčaní a obmedzovať vekové obmedzenia videá. Zdá sa, že je to ďaleko od dnešných reakcií na problémy a v roku 2012 prišla nová správa od spoločnosti Google, YouTube vlastníka, sa objavilo: viac ľudí musí byť na stránke dlhšie, aby služba YouTube mohla zobrazovať viac reklám a zarábať viac peniaze. Mali cieľ: dostať na stránku miliardu hodín záberov.
Po voľbách v roku 2016 sa vedúci pracovníci YouTube namiesto zamerania sa na falošné správy, ktoré zaplnili platformu, zamerali na nový algoritmus: platiaci autori za to, koľko ľudí sledovalo ich videá a ako dlho ich pozerali, aj keď sa nezobrazovali žiadne reklamy videá. To znamenalo, že vydavatelia videí, ktorí zdieľali okrajové konšpiračné teórie alebo rasistickú ideológiu a ktorí nie sú propagované značkami ako AT&T, stále by zarábali peniaze bez podnetu na presné hlásenia. Plán bol nakoniec zamietnutý.
V roku 2017 sa Elsagate sa objavil škandál. Dokonca aj na verzii YouTube vhodnej pre deti tvorcovia obsahu vytvorili neoficiálne kreslené videá, ktoré ukazovali znepokojujúce snímky, povedzme, že Elsa je tehotná alebo prasiatko Peppa sťatá. Zároveň sa „rodinným“ kanálom YouTube páči Toy Freaks, rodinný kanál, boli odstránené v dôsledku obvinení zo zneužívania detí a pretože samotný obsah bol tiež znepokojujúci. Pri niektorých z týchto videí sa spustili reklamy.
V dvojitom škandále, podrobnosti o pedofilnom komentátorskom kruhu – kruhu, v ktorom pedofili komentovali videá odovzdané používateľom deti pre deti označovanie časových pečiatok okamihov, keď boli vo fyzicky kompromitujúcich pozíciách – začali vynoriť sa. Tieto videá mali vysokú mieru zapojenia a viedli používateľov k algoritmu založenému na tom, čo sa páči iným ľuďom pozerali a komentovali, čím viedli inak normálnych YouTuberov na hanebnú cestu videí z deti cmúľajúce lízanky, predvádzanie nočnej rutiny alebo modelovanie spodnej bielizne. YouTube prisľúbil, že problém vyriešia, v ktorom boli mnohé z týchto videí detí speňažené kvôli ich vysokej angažovanosti.
Problémy pretrvávali: objavili sa videá a stali sa virálnymi označovať tých, ktorí prežili Parkland, za falošných, platených hercova interne, v reakcii na tento škandál, zdroje tvrdili, že vedúci YouTube odmietli nápad obmedziť odporúčané správy na dôveryhodné zdroje. Povedali svojim zamestnancom, aby sa nepokúšali hľadať vírusové lži na platforme, pretože YouTube by potom mohol niesť zodpovednosť za to, že vedel o obsahu na stránke a nerobil dosť pre to, aby sa s ním zaobchádzalo problém.
Povedal jeden anonymný zamestnanec Bloomberg že Wojcicki „nikdy nepoloží prsty na váhu. Jej názor bol: ‚Mojou úlohou je riadiť spoločnosť, nie sa tým zaoberať‘,“ naznačila, že dosahovanie zisku je dôležitejšie ako zabezpečenie toho, aby používatelia platformy boli v bezpečí a boli presne informovaní.
Už dlho vieme, že YouTube – ako je to v prípade väčšiny webových stránok sociálnych médií – oceňuje čas namiesto toho, aby ste v skutočnosti vytvorili zmysluplnú alebo pravdivú stránku komunity. v roku 2019 opäť sa objavil problém s pedofilmi, napriek tomu, že v roku 2018 najal 10 000 ľudských moderátorov obsahu. Ale zatiaľ čo YouTube navonok ukázal, že je proaktívny pri odstraňovaní falošných správ a ich odstraňovaní ich algoritmus, aby deti boli v bezpečí, sa vnútorne preťahovali a oceňovali zisk nad svojím komunity.
