Vlani na jeseň Patagonia dokončila premiestnenie svojho outletového obchodu Reno z okraja mesta mesto, kde stál 20 rokov, v centre mesta až po bývalé sídlo spoločnosti Hudson Motor Car Spoločnosť. Nové vykopávky sú nádherné – obchod predvádza staré tehlové múry showroomu a automobilové výťahy – a priamo uprostred čoraz modernejšej štvrte. Ale Patagónia nepresunula svoj obchod o 8,8 míle len preto, aby stíhala pešiu premávku. Premiestnenie sa uskutočnilo s cieľom vytvoriť priestor pre rozšírené zariadenie starostlivosti o deti na mieste. Počet zamestnancov outletového obchodu a hlavne jeho susednej národnej distribúcie sklad sa zvýšil na takmer 400 a existujúce zariadenie už spoločnosť nepovažovala za prijateľné mosadz.
Zamyslite sa nad tým ťahom. Plánovanie. Výdavky. The viazanosť. Teraz sa zamyslite nad týmto: Väčšina zamestnancov, ktorí nechávajú svoje deti v detskom vývojovom centre Truckee River v Patagonii v Rene, sú hodinoví robotníci. Aj keď starostlivosť o deti na mieste je takmer neslýchaná výhoda pre takmer 1 miliónový sklad pracovníkov v Amerike, Patagónia bola znepokojená veľkosťou a kvalitou svojho takmer bezprecedentného zariadení.
Pre vedúcich pracovníkov mimo spoločnosti môže takýto spôsob myslenia znieť hranične výstredne. Pre mnohých odsúdených na doživotie v spoločnosti to znie ako samozrejmosť.
„Skutočne som hrdý na to, že poskytujeme pracovníkom skladu Reno možnosť dennej starostlivosti, ako aj všetky ostatné výhody,“ hovorí Dean Carter, viceprezident pre ľudské zdroje v Patagonii. „Mohli by sme fungovať len ako firemná kancelária a nestarať sa o Rena a nájsť tam talent na vyberanie, balenie a riadenie vysokozdvižných vozíkov. Robíme to len preto, že je to správne."
Od r Yvon Chouinard a jeho manželka založili Patagonia v kôlni v roku 1973, spoločnosť, ktorá teraz zamestnáva takmer 2000, poskytla platené voľno mamám a otcom. Sám otec, dnes už ikonický zakladateľ, horolezec a environmentalista, chcel vytvoriť spoločnosť s hodnotami, ktoré sú v súlade s ašpiráciami jej zákazníkov. Chcel tiež vytvoriť spoločnosť, kde by talentovaní ľudia mohli stráviť šťastnú kariéru. Vedel, že starostlivosť o rodinu musí byť neoddeliteľnou súčasťou tohto úsilia.
A stalo sa. Dnes je Patagonia globálnou značkou a často uvádzaným modelom podpory rodiny. Spoločnosť poskytuje všetkým zamestnancom na čiastočný a plný úväzok v USA minimálne 12 týždňov platenej rodičovskej dovolenky. Otcovia môžu čerpať svoju otcovskú dovolenku kedykoľvek chcú počas prvého roka svojho dieťaťa a ak podnikajú Cestovanie sa vyžaduje od nových oteckov alebo mamičiek, ktorí sú pripravení prísť na výlet. Všetci nastávajúci rodičia dostávajú informácie od odborníkov na rozvoj detí a smerujú k výhodám, ako je FSA na starostlivosť o deti a štipendiá na starostlivosť o deti.
A potom sú tu zariadenia starostlivosti o deti, ktoré sú základom celej rodičovskej prevádzky. Spoločnosť má dve – Great Pacific Child Development Center v sídle spoločnosti vo Venture v Kalifornii a vyššie spomínané Truckee River Child Developmental Center v Rene. Aj keď tieto zariadenia nie sú zadarmo, sú konkurencieschopné so sadzbami v každej oblasti; dotácie sa ponúkajú v oboch. Za tieto peniaze majú zamestnanci prístup k učiteľom, ktorí sú bilingválni a vyškolení v oblasti rozvoja detí. Nie je prekvapením, že vzhľadom na kontext kurikulum kladie dôraz na neštruktúrovanú hru a vonkajšie učenie.
Politika a výhody podľa Cartera sú skvelé, pretože predstavujú firemný záväzok k rovnováhe medzi pracovným a súkromným životom. Trvá na tom, že ak by neboli pravdivé, nepredstavovali by nič viac ako veľmi zložitú formu ústnej služby.
„Môžete mať politiky na podporu materskej dovolenky a otcovskej dovolenky, ale ak okolo toho nemáte kultúru, potom to nefunguje,“ hovorí. "Tu sa očakáva a povzbudzuje sa, že máte dieťa, ktorému budete venovať veľa času."
Okrem poskytovania vzdelania a správneho rozvoja deťom poskytujú aj zariadenia starostlivosti o deti na mieste uľahčite rodičom, aby sa cez deň mohli nenútene prehojdať a zabaviť sa s nimi deti. Ak to nestačí, rodičia môžu do kancelárie priviesť aj deti. Nie je to nezvyčajné pri Hlavné sídlo Patagónie vidieť nových oteckov, ktorí píšu poznámky vedľa driemajúcich dojčiat alebo majú stretnutia s dieťaťom v lone. A keďže sa deti zamestnancov stávajú priateľmi, stávajú sa priateľmi aj rodičia zamestnancov. To všetko vedie k rôznorodej sieti podpory pre nových rodičov – a k stanoveniu štandardu.
„Nikto si nerobí starosti s tým, čo sa stane, keď budú mať deti,“ hovorí Carter a neznie ako hrdý otec. "Vedia a každý deň vidia pozitívnu rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom."
Dôkazom sú percentá: 100 percent žien, ktoré nastúpia na materskú dovolenku, sa vracia a obrat za rodičov s deťmi v programy starostlivosti o deti na mieste je o 25 percent nižšia ako fluktuácia v bežnej populácii zamestnancov, čo je už nezvyčajné nízka. Patagonia platí 1 milión dolárov ročne za svoje zariadenia starostlivosti o deti a Carter hovorí, že daňové úľavy a udržanie zamestnancov kompenzujú náklady. A tento druh myslenia sa len rozšíril. Patagónia má teraz generačnú pracovnú silu.
„Deti, ktoré vyrastali v škôlke v 80. a 90. rokoch, sú teraz rodičmi, ktorí pracujú pre Patagóniu,“ hovorí Carter. „Sú to manažéri a lídri. Takže ich rodičia tu pracovali, chodili tu do školy a teraz tu pracujú a vedú a robia obrovské zmeny.“
Ak je zariadenie starostlivosti o deti v Rene pozoruhodné tým, že to nie je pre vedúcich pracovníkov tých, ktorí sú mimo organizácie, možno sú vedúci pracovníci Patagónie chytrí, aby na to nemysleli podmienky. Možno pochopili, že zajtrajší manažéri sú v dnešných centrách dennej starostlivosti. Možno našli nový spôsob investovania.
