Zábery rodiny s dvoma deťmi mladšími ako 2 roky, ako sa spúšťajú z preplnenej Delty let z Maui do LAX Zdá sa, že ide o najnovší gutpunc pre styk s verejnosťou pre letecký priemysel. Video, ktoré natočila jeho manželka, ukazuje Briana Scheara, ako pokojne reaguje na vyhrážky zamestnancov spoločnosti Delta bol by zatknutý za to, že dobrovoľne neponúkol zaplatené miesto a nechal svoje dieťa sedieť na svojom kolo. Konfrontácia končí tým, že sa rodina vyhýba osudu Davida Daa, ktorého nútené odstránenie z letu United sa dostalo na titulky v celej spoločnosti. Napriek tomu video zachytáva nevhodnú interakciu, ktorú možno ľahko pomýliť s prepadnutím a prichádza vo veľmi zlom čase pre letecký priemysel.
Ku konfrontácii došlo, keď rodina Schearovcov poslala svojho 18-ročného syna na skorší let, aby mohli využiť jeho miesto v lietadle smerujúcom do Kalifornie pre svojho mladšieho syna a jeho autosedačku. Schearovci urobili zmenu po rozhodnutí, že nechať ich dieťa lietať ako dieťa na lone nebude ani jedno
Vo videu je počuť predstaviteľa leteckej spoločnosti Delta, ktorý sa Schearsovým vyhráža zadržaním a spomína ich deti skôr, než sa stanú nepočuteľnými. "Dopúšťate sa federálneho trestného činu," hovorí úradník. „Vy a vaša žena budete vo väzení a vaše deti budú...“
"A čo budú moje deti?" Shear odpovedá neveriacky.
Tam a späť obsahuje aj samostatný úradník Delta, ktorý hovorí Schearsovi, že je proti predpisom FAA, aby dieťa lietalo v autosedačke. Toto tvrdenie je zjavne falošné. Keď sa Schear opýta, či môžu pokračovať v lete a držať svoje dieťa tak, ako bolo pôvodne zamýšľané, odpovedali im nie.
Video je jedným z nedávnej záplavy videí, ktoré ukazujú bezcitné správanie leteckých spoločností, keď cestujúci čoraz viac začínajú obracať kamery na letové posádky a úradníkov. Tento trend začal krvavým a násilným odstránením pasažiera Davida Daa z letu United Airlines. Pokračovalo to ďalšími vysokoprofilovými videami vrátane jedného ukazuje matku v slzách po hádke s letuškou o kočík v lete amerických aerolínií.
Zatiaľ čo súd verejnej mienky nebol k leteckým spoločnostiam láskavý, odplata pravdepodobne príde od kongresu. zákonodarcovia nedávno kritizovali generálnych riaditeľov leteckých spoločností v nedávnych vypočutiach a poznamenali, že majú právomoc urobiť zmeny v tomto odvetví. V skutočnosti je to možnosť, ktorú niektorí vo výbore pre dopravu už skúmajú.
Kým však tieto zmeny neprídu, cestujúci môžu cítiť potrebu natáčať konfrontácie. Je to preto, že pred konaním kongresu môžu cítiť solidaritu s Sheers, ktorým po uviaznutí na Maui zamestnanec Delty otvorene povedal: „V tomto bode ste na to sami.