Predstavte si svoje obľúbené plyšové zvieratko z detstva. Držíte sa toho, aj keď ste sa s tým tvorom roky nehrali ani vy, ani nikto iný vo vašej domácnosti?
Ak áno, nie ste sami. Rozlúčka s majetkom, ktorý nepotrebujeme, je pre mnohých Američanov bojom. Máme priemer minimálne 50 nepoužívaných vecí v našich domácnostiachvrátane odevov, elektronických zariadení a hračiek. Rovnako bežné: naša túžba zbaviť sa tejto nadmernej batožiny, ktorá rozprúdila trh Najpredávanejšie knihy Marie Kondo, blogy a a časopis s názvom Real Simple sa čiastočne venuje pomoci ľuďom zbaviť sa neporiadku.
Ako psychológovia spotrebiteľov sme chceli vedieť, prečo majú ľudia taký problém rozlúčiť sa s majetkom, ktorý už nepoužívajú. Aby sme získali nejaký prehľad, zamerali sme sa na položky so sentimentálnou hodnotou v sérii štúdií, ktoré boli nedávno publikované v časopise The Journal of Marketing.
Tento článok bol pôvodne publikovaný dňa Konverzácia. Čítať pôvodný článok podľa Karen Winterich, docent marketingu, Pennsylvania State University,
Ukladanie spomienok
Veci, na ktoré sa viažu emocionálne významné spomienky môže predstavovať časť vašej identity. Keď sa snažíte rozlúčiť s dresom, ktorý ste nosili napríklad v juniorskom univerzitnom basketbalovom tíme, v skutočnosti nelipnete na drese samotnom. Namiesto toho visíte na spomienkach, ktoré predstavujú – vďaka tomu teraz ošúchanému kusu oblečenia, ktorý si už pravdepodobne neoblečiete. Jeho sentimentálna hodnota môže spôsobiť, že odovzdanie dresu bude mať pocit, že sa vzdáte kúska vlastnej identity.
Rozhodli sme sa testovať spôsoby, ako pomôcť ľuďom darovať tovar, ktorý je pre nich zmysluplný. V štúdiách uskutočnených online a osobne sme zistili, že účastníci uviedli, že zažijú menej stratu identity z darovania vzácneho predmetu, ak ho odfotografovali alebo si naň uchovali pamiatku iného spôsobom.
flickr / Sarah
Spočiatku sme v online štúdiu nechali našich subjektov, aby si vybrali, ako s tým naložia. Takmer dvaja z troch sa rozhodli pre fotografiu, ktorá je zďaleka najobľúbenejšou metódou. Medzi ďalšie najbežnejšie techniky patrilo vytvorenie výstrižkovej stránky alebo natáčanie videa o nej – prístup vzalo 22 percent našich účastníkov – a napísali poznámku alebo zápis do denníka – vybrali 13 percent.
Vzhľadom na to, ako jednoducho smartfóny robia digitálnu fotografiu, naše výsledky by asi nemali byť prekvapením. Mnohí z nás sa už spoliehajú na to, že naše telefóny „zapamätaj si” všetky druhy informácií, od narodenín až po miesto, kde máme zaparkované autá.
Ukladanie pocitov
Zistenia podporili naša teória že fotografie môžu zachovať spomienky spojené so sentimentálnymi predmetmi a zvýšiť pravdepodobnosť, že ich ľudia darujú. Inými slovami, ľudia tieto veci nechcú – chcú len zachovať nedotknuté spomienky, ktoré predstavujú. Keď dospelí zachytia na fotografii spomienky, ktoré sa im spájajú s ich obľúbeným plyšovým zvieraťom, často sa prestanú báť, že o tieto spomienky prídu, a pokojne sa pustia predmetu.
Aby sme otestovali, či fotografovanie predmetov so sentimentálnou hodnotou skutočne zvyšuje dary, študovali sme správanie Pennsylvania State University študentov. Najprv sme umiestnili značky na darcovskú jazdu za vyradené veci na konci školského roka v ôsmich internátoch, kde je spolu viac ako 800 študentov a študentiek. V štyroch internátoch nápisy naznačovali, aby študenti fotografovali predmety so sentimentálnou hodnotou, ktoré už nepoužívali predtým, ako ich darovali. Zvyšok mal znaky, ktoré len žiadali o dary.
Študenti, ktorí boli vyzvaní, aby si veci pred rozdávaním odfotografovali, darovali o 35 percent viac predmetov ako v internátoch, kde nedostali takúto výzvu. Spočítali sme 1 098 darovaných predmetov na internátoch, kde boli študenti vyzvaní, aby si nafotili svoje veci, oproti 815 veciam v iných internátoch.
Toto cvičenie sme zopakovali na konci jesenného semestra v šiestich čisto ženských internátoch približne rovnakej veľkosti ako predchádzajúca štúdia. Hoci sa menej ako polovica študentov odsťahovala, miera darcovstva bola na internáte stále o 15 percent vyššia. kde videli návrh na fotografovanie predmetov sentimentálnej hodnoty – štatisticky významný rozdiel.
flickr / Kristína
Uskutočnili sme aj výskum mimo univerzitného prostredia tým, že sme sa pýtali darcov, ktorí odovzdávajú položky v a Svätý Vincent de Paul sporiteľňa v blízkosti kampusu Penn State, aby zistili, či niečo z vecí, ktoré darovali, má sentimentálnu hodnotu. Približne polovica darcov, ktorí odovzdali veci so sentimentálnou hodnotou, dostala fotografie svojho darovaného tovaru že naši výskumní asistenti zachytili okamžitý fotoaparát v štýle Polaroid, zatiaľ čo druhá polovica nedostala a obrázok.
Potom sme sa týchto darcov opýtali, či mali pocit, že pri rozlúčke so svojimi vecami stratili kúsok seba. Tí, ktorí dostali fotografie, hlásili výrazne menšiu stratu identity, čo naznačuje, že fotografia im skutočne pomohla očistiť sa.
Celkovo naše štúdie naznačujú, že fotografovanie môže ľuďom pomôcť zbaviť sa majetku so sentimentálnou hodnotou.
Iný neporiadok
Naše zistenia tiež naznačujú, že fotografia nie je univerzálnym liekom na neporiadok.
Keď sme napríklad požiadali ľudí v našich štúdiách, aby si tieto predmety pred predajom odfotili, táto akcia nepomohla. Zdalo sa, že myšlienka pridelenia peňažnej hodnoty týmto veciam ich vypne predchádzajúci výskum naznačuje, že by to mohlo byť. Jedno z možných vysvetlení: spotrebitelia sa zdráhajú speňažiť drahocenný majetok.
Účastníci sa zdráhali predávať sentimentálne predmety bez ohľadu na to, či boli vyzvaní, aby ich odfotografovali alebo nie.
Podobne sme zistili, že fotografovanie vecí, ktorým chýba sentimentálna hodnota, nezvyšuje pravdepodobnosť, že sa toho ľudia zbavia. Veríme, že to bolo preto, že obrázky nezachovali emocionálne významné spomienky. Spotrebitelia si často nechávajú veci bez sentimentálnej hodnoty z túžby byť šetrný.
Samozrejme, charity nezoberú všetko, čo by ľudia mali odhodiť, vrátane toho opotrebovaného medvedíka na povale. Aj keď sme sa nezaoberali tým, či fotografia uľahčuje ľuďom zahodiť veci so sentimentálnou hodnotou, máme podozrenie, že by to nefungovalo. Zničiť cenný majetok môže byť príliš podobné vyhadzovaniu spomienok, ktoré by fotografie z nich pomohli zachovať.
flickr / Mike Mozart
Takeaway
Mnohým neziskovkám sa páči Dobrá vôľa závisí od darov všetkého druhu. Niektorí sa však špecializujú na oblečenie, ktoré musí mať určitú sentimentálnu hodnotu. Beccina skriňa, charitatívna organizácia, ktorá distribuuje použité plesové šaty a Šaty pre úspech, ktorá poskytuje profesionálne oblečenie z druhej ruky ženám s nízkymi príjmami, sú dva dobré príklady.
Náš výskum naznačuje, že charitatívne organizácie, ako sú tieto, by mohli získať viac darov povzbudzovaním ľudí, aby fotografovali zmysluplné predmety pri upratovaní svojich šatníkov.
Ak máte ako väčšina Američanov desiatky – ak nie stovky – nadbytočných vecí, mali by ste to vyskúšať sami. Ak necháte druhých ťažiť z vašich vecí, rozšírite ich užitočnosť a zároveň im pomôžete šetri si peniaze. Okrem toho sa určite budete cítiť šťastnejší v a menej preplnený domov.
