Počnúc júlom, Amazon zákazníci, ktorí majú výčitky svedomia kupujúceho, budú mať novú možnosť vrátenia tovaru. Namiesto toho, aby sme poslali tú vratkú zásielku kočík späť alebo pádom umyť tvár ktorý vám dal útek v skrinke Amazon, budete môcť vrátiť nákupy na Amazone, ktoré ľutujete, do ktoréhokoľvek obchodu Kohl.
The program od roku 2017 funguje ako pilot v 100 obchodoch v Chicagu, Milwaukee a Los Angeles. Od júla sa rozšíri do všetkých 1 150 miest.
Zákazníci môžu vrátiť položky bez štítku alebo obalu – skvelá funkcia pre prípady, keď škatuľu predčasne vyhodíte. Zamestnanci spoločnosti Kohl zabalia všetok tovar, ktorý dostanú, a pošlú ho priamo do návratových stredísk Amazonu.
Akonáhle príde júl, všetko, čo musíte urobiť, je iniciovať návrat na Amazon ako zvyčajne, vybrať možnosť Kohl's Dropoff a vybrať si najvhodnejšie miesto. Potom ho len prineste a odložte. Nemusí to byť vždy najjednoduchšia voľba, najmä ak máte originálny obal, tlačiareň a nie dosť času na vykonanie ďalšej úlohy, ale určite je to príjemná možnosť pre tých, ktorí sa posielajú ťažšie alebo drahšie položky.
Najlepšie na tom je, že služba bude bezplatná pre spotrebiteľov, ktorí často musia platiť spätné poštovné poplatky alebo poplatky, keď posielajú veci späť gigantovi elektronického obchodu, čo je jedna z mála nevýhod nakupovania online.
Rozšírený program je najnovším vývojom v rozvíjajúcom sa vzťahu medzi týmito dvoma spoločnosťami. Minulý mesiac Kohl's oznámil, že bude ponúkať produkty Amazonu vo viac ako 200 obchodoch, čím pomôže Amazon rozširuje svoju kamennú prítomnosť, aj keď spôsobom, ktorý nie je taký výrazný alebo výrazný ako jeho nákup Whole Foods takmer pred dvoma rokmi.
Ak vás zaujíma, čo to má pre Kohl's, odpoveď je jednoduchá: viac ľudí v jeho obchodoch. Michelle Gass, generálna riaditeľka spoločnosti Kohl's, povedala: „Táto nová služba je ďalším príkladom toho, ako spoločnosť Kohl's prináša inovácie na zvýšenie návštevnosti našich obchodov a zvýšenie relevantnosti našich zákazníkov.
