Počas pandémie Covid, zatiaľ čo úradníci sa pridŕžali a pracovali z domu, pracovníci v prvej línii personálne obsadené obchody s potravinami, uskutočnené dodávky, pracoval v mäsokombinátoch a udržiaval dodávateľské reťazce otvorené. Zabránili tomu, aby sa naša spoločnosť do značnej miery zrútila sama do seba.
Zatiaľ čo mnohé otrepané frázy boli prednesené v mene servisných pracovníkov za ich statočnosť - ktorí za niektorých zodpovedajú 23 miliónov pracovníkov v celých Spojených štátoch, z ktorých mnoho miliónov sú tiež mamy a otcovia – pravda je taká že pracovníci v prvej línii dostávajú ten kratší koniec od nepatrných výplat, cez nedostatočnú bezpečnosť na pracovisku až po nedostatok konzistentného plánovania a štandardne aj ich deti.
Nedávna štúdia z Harvard Kennedy School’s Shift Project zistili, že nepredvídateľnosť plánovania a ďalšie premenné v sektor služieb, môže mať dlhodobé negatívne dopady nielen na deti servisných pracovníkov, ale aj na deti ich detí, a ich deti, deti detí a ďalej – multigeneračné škody.
Vieme, že pracovníci v službách sú vo všeobecnosti platení mizerne a majú slabé, ak vôbec nejaké, výhody. Problémom však nie je len stagnujúci potenciál zárobku alebo nedostatok PTO v sektore služieb; je to tiež samotná povaha toho, ako sú pracovníci rozvrhnutí. Servisní pracovníci vo všeobecnosti nemajú luxus stanoveného harmonogramu a namiesto toho pracujú rôzne dni a hodiny každý týždeň, niekedy jednu noc na záverečnú zmenu a ďalšiu na začiatočnú smenu deň. Servisní pracovníci sú tiež často v pohotovosti a podliehajú náhlym zmenám harmonogramu bez upozornenia.
Nepredvídateľné plánovanie ovplyvňuje deti
Deťom sa darí v rutine a vedieť, čo môžu každý deň očakávať, prináša deťom pocit pohody a zníženú úroveň úzkosti. Keď je každý deň iný a rodičia sú nútení prispôsobiť sa rozvrhu, ktorý je menej pevný ako fatamorgána na púšti, deti trpia.
Nepredvídateľné plánovanie môže u detí spôsobiť problémy so správaním, ktoré sa môžu prejaviť mnohými spôsobmi – od úzkosti a stiahnutia sa až po netypické správanie. Nepravidelný rozvrh má za následok aj viac absencií v škole. Deti rodičov, ktorí zažili zatváranie a potom otváranie zmien (alebo „uzatváranie zmien“), vymeškali v priemere o dva dni v škole viac ako ich rovesníci, ktorých rodičia majú pevne stanovený rozvrh.
Schopnosť rodičov starať sa o deti s chronické zdravotné stavy, ako je astma negatívne ovplyvňuje aj nestabilné rozvrhnutie práce. Štúdia zistila, že astmatické deti rodičov s nepredvídateľným pracovným rozvrhom mali väčšiu pravdepodobnosť, že skončia na pohotovosti alebo zažijú epizódy sipotov spojených s astmou.
Plán spánku detí je ovplyvnený aj pracovným časom ich rodičov. Kvôli ťažkostiam pri vytváraní dlhodobých rutín dostáva až 41 % detí servisných pracovníkov menej ako odporúčané množstvo spánku v noci a až 47 % nespalo rovnako dlho od noci do noc. Nedostatočný alebo nekvalitný spánok môže tieto deti vystaviť vyššiemu riziku zdravotných problémov a zlého akademického výkonu ako ich rovesníci.
Farební pracovníci sú neúmerne ovplyvnení
Farební pracovníci tvoria viac ako 40 % pracovníkov v odvetví služieb, čo je číslo oveľa vyššie ako percento nebielych dospelých vo všeobecnej populácii – 21,3 %. Nielenže nebieli pracovníci neúmerne pracujú na pracovných pozíciách v službách, ale tiež zažívajú nápor nepredvídateľného plánovania.
Podľa správy Shift Project, v porovnaní s bielymi pracovníkmi v službách, mali farební pracovníci s väčšou pravdepodobnosťou pracovať na zmeny a zažili zmeny v rozvrhu s menšou pravdepodobnosťou. ako dva týždne vopred a u žien inej farby pleti bola väčšia pravdepodobnosť, že budú zrušené zmeny, budú pracovať na zmeny a budú nútené pracovať na čiastočný úväzok ako ich biely muž náprotivky.
To znamená, že farebné deti, ktorých rodičia pracujú v odvetví služieb, sú už v porovnaní s nimi v nevýhode bieli rovesníci pociťujú viac dlhodobých nepriaznivých účinkov ako ich bieli rovesníci alebo deti inej farby pleti, ktorých rodičia majú rozvrh stabilitu.
Pomôcť môžu zákony o spravodlivom pracovnom týždni
Niekoľko obcí a jeden štát, Oregon, rieši problémy s plánovaním v odvetví služieb v podobe zákonov o spravodlivom pracovnom týždni. Nariadenie Seattle’s Schedule Ordinance nariaďuje, aby pracovníci dostávali najmenej dva týždne vopred o zmenách plánu alebo aby dostávali dodatočné mzdy, ak nie sú uvedené dva týždne vopred.
Nariadenie tiež odrádza zamestnávateľov od plánovania pracovníkov na „uzavretie zmien“ tým, že pre pracovníkov, ktorí nedostanú medzi zmenami aspoň 10 hodín voľna, vynúti príplatky. Výskumníci zistili, že nariadenie o harmonograme v Seattli malo ďalekosiahle pozitívne účinky – zlepšilo spánok, celkové šťastie a ekonomická stabilita, z ktorých všetky majú pozitívny vplyv na ich zdravie deti.
Zatiaľ čo v knihách nie sú žiadne federálne politiky, ktoré by riešili tieto rozdiely, dva návrhy zákonov dúfajú, že zvládnu nepredvídateľné plánovanie.
Zákon o pracovných harmonogramoch, ktorý predstavila senátorka Elizabeth Warren v roku 2019, vyžaduje od zamestnávateľov, aby poskytli pracovníkom svoje plány dva týždne vopred a ponúkli dodatočné mzdy za náhle zmeny v rozvrhu.
A zákon o právach pracovníkov na čiastočný úväzok, ktorý zaviedol aj senátor Warren, vyžaduje od zamestnávateľov, aby ponúkali ďalšie hodiny pracovníci na čiastočný úväzok pred prijatím nových zamestnancov na obsadenie voľných pracovných miest, čím sa zníži počet pracovníkov nútených nedobrovoľne pracovať na čiastočný úväzok práca.
