Je zriedkavé odísť z predajne áut s pocitom, že ste dostali najlepšiu možnú ponuku – alebo dokonca dobrý obchod, naozaj. Medzi všetkou komplikovanou matematikou, doplnkami, priemyselným žargónom a hrozivo veľkými číslami, ktoré sa hádžu, mnohí spotrebitelia nie ste si istí, či sú všetky veci, za ktoré platia, potrebné, a na konci zdĺhavého procesu sa zvyčajne chcú dostať von obchodné zastúpenie.
Prijali sme to ako súčasť procesu. Napriek tomu existujú niektoré bezohľadné obchodné zastúpenia, ktoré využívajú túto skutočnosť a umelo zvyšujú ceny alebo používajú iné taktiky na doplnenie svojich provízií. Federálna obchodná komisia (FTC) konečne podniká kroky riešiť týchto nepríjemných hráčov a desaťtisíce sťažností, ktoré každý rok generujú.
Boli navrhnuté nové pravidlá riešiť bežné predajné taktiky, ako je cena návnady a prepínača, nútené predĺžené záruky, pneumatiky plnené dusíkom a nezverejnenie skutočnej ceny vozidla až do konca rokovaní.
FTC tvrdí, že každý rok dostávajú okolo 100 000 sťažností na predajne áut, čo je viac ako takmer akýkoľvek iný priemyselný sektor. Úradníci dúfajú, že nové pravidlá odradia povrchných predajcov od využívania výhod spotrebiteľov na trhu s novým vozidlom – najmä teraz, keď
„Keďže ceny áut stúpajú, Komisia prijíma komplexné opatrenia na zákaz nevyžiadaných poplatkov, návnady a prepínania reklám, a ďalšie praktiky, ktoré zasahujú do peňaženiek spotrebiteľov,“ Samuel Levine, riaditeľ úradu FTC pre ochranu spotrebiteľov, uviedol vo vyhlásení. "Naše navrhované pravidlo by spotrebiteľom ušetrilo čas a peniaze a pomohlo by zabezpečiť rovnaké podmienky pre poctivých predajcov."
Tak čo sú tieto nové pravidlá FTCa ako ovplyvnia zážitok z nákupu auta? Tu je to, čo potrebujete vedieť.
Zákaz predajnej taktiky návnady a prepínača
Toto pravidlo by zakázalo predajcom používať falošné alebo nečestné ceny alebo nepravdivé tvrdenia dostať spotrebiteľov do dílerap. Tieto taktiky môžu zahŕňať ceny, finančné podmienky, dostupnosť konkrétnych vozidiel, doplnky a vylepšenia a mnoho ďalších podvodov.
Keď spotrebiteľ príde do obchodného zastúpenia, môže zistiť, že cena je jeho cena vozidlo by nie je nevyhnutne pravda a potom sú zajatým publikom pre vysokotlakový predaj ihrisko.
Zákaz nevyžiadaných poplatkov
Nevyžiadané poplatky sú dodatočné poplatky, ktoré sa pripisujú na konci predaja za položky, ktoré neposkytujú spotrebiteľovi žiadnu výhodu – položky ako pneumatiky plnené dusíkom, ktoré obsahujú iba hladinu vzduchu dusík, predĺžené záruky na autá, ktoré nespĺňajú podmienky pre predĺžené záruky, poistenie prenajatého auta a akékoľvek prekvapivé doplnky, ktoré nebudú zverejnené do konca predaja proces.
Predajcovia už tiež nebudú môcť vyžadovať nepotrebné doplnky na kúpu vozidla.
Zverejnenie ceny a poplatkov vopred
Predajcovia by boli povinní zverejniť spotrebiteľovi celkovú „ponukovú cenu“ vozidla, čo by bola celková suma, ktorú by spotrebiteľ zaplatil za vozidlo, nižšie dane a registráciu.
Predajca by bol tiež povinný písomne oznámiť zákazníkovi informácie o akýchkoľvek doplnkoch, vrátane ceny doplnku a skutočnosti, že to nie je požiadavka na kúpu doplnku vozidlo.
Nové návrhy boli zverejnené 12. júla a majú 60-dňovú lehotu na verejné pripomienkovanie. Komisári pred vydaním konečného rozhodnutia o prijatí nového súboru pravidiel preskúmajú všetky pripomienky verejnosti. Národná asociácia predajcov automobilov povedal, že navrhované pravidlá sú "neoprávnené, nadbytočné a neúčinné."
